De Coinmerce Gebruikersinterface wordt u aangeboden door Coinmerce B.V. ("Coinmerce"). Coinmerce is een Nederlandse Crypto-Asset dienstverlener, waar u verschillende Crypto-Assets kunt opslaan en Omwisselen. Nadat wij u als Klant hebben geaccepteerd en een Account voor u hebben geregistreerd, kunt u via de Coinmerce Gebruikersinterface op onze Website of in onze App gebruik maken van de Diensten die u in uw Account worden aangeboden.

Coinmerce B.V. is een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Nederlands recht, ingeschreven in het handelsregister van de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 70036969 en statutair gevestigd te Beechavenue 140, 1119 PR, Schiphol-Rijk, Nederland.

Coinmerce biedt sinds 2017 verschillende Crypto-Asset Diensten aan en is bezig met het verkrijgen van een vergunning als Crypto-Asset dienstverlener onder MiCAR, van de AFM.

Let op: Wat betreft het aanbieden van cryptodiensten valt Coinmerce B.V. momenteel niet onder toezicht van DNB of de AFM. Dit zal veranderen zodra Coinmerce B.V. een vergunning verkrijgt onder MiCAR.

De Diensten worden u aangeboden door Coinmerce. Coinmerce is onderdeel van een groep van afzonderlijke juridische entiteiten. Coinmerce levert een deel van de Diensten in nauwe samenwerking met de Stichting en/of Coinmerce Earn. Coinmerce is volledig bevoegd om in alle zaken met betrekking tot het sluiten van overeenkomsten en het leveren van de Diensten zowel de Stichting als Coinmerce Earn te vertegenwoordigen en namens hen op te treden. Als zodanig stemt de Klant ermee in, dat alle communicatie, vragen en interacties met betrekking tot de Diensten uitsluitend worden gericht aan Coinmerce.

De entiteiten vervullen de volgende functie in de dienstverlening van Coinmerce:

Coinmerce

Coinmerce treedt op als de Crypto-Asset dienstverlener en is de tegenpartij van de Klant in de Cliëntenovereenkomst en bij de levering van de Diensten. Coinmerce is de tegenpartij van de Klant bij Omwisselen, biedt in bewaarneming van Crypto-Assets via de Stichting en kan optreden als vertegenwoordiger namens de Klant in interacties met Coinmerce Earn.

Stichting Coinmerce Vault

Coinmerce gebruikt de Stichting voor het juridisch en operationeel scheiden van Crypto-Assets en fondsen van Klanten en Crypto-Assets en fondsen van Coinmerce zelf. Verder wordt de bewaringsdienst met betrekking tot Crypto-Assets (alleen) via de Stichting verleend. De Stichting is een aparte, passieve entiteit, met als enig doel het scheiden en veilig bewaren van Klanttegoeden. Coinmerce en de Stichting zijn een samenwerkingsovereenkomst aangegaan en hebben maatregelen genomen om het veilig bewaren van Klanttegoeden te waarborgen.

Coinmerce Earn

Coinmerce Earn is een aparte juridische entiteit binnen de Groep, met als doel het lenen van Crypto-Assets van Klanten met een Normaal Account, voor doorlenen en staking-doeleinden, met als doel het op verantwoorde wijze genereren van rendement op die Crypto-Assets, die worden uitgekeerd aan Klanten (in de vorm van wekelijks uit te betalen beloningen), binnen het Earn-programma (zie Artikel 11. Earn Programma).

Regelgevende status

Coinmerce en gelieerde entiteiten staan momenteel niet onder toezicht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Wij zijn geen kredietinstelling of beleggingsonderneming in de zin van de Wet op het financieel toezicht (Wft). Noch het depositogarantiestelsel van Richtlijn 2014/49/EU, zoals van tijd tot tijd gewijzigd en geïmplementeerd in de Wft, noch het beleggingscompensatiestelsel van Richtlijn 97/9/EG, zoals van tijd tot tijd gewijzigd en geïmplementeerd in de Wft, is van toepassing op de Diensten die Coinmerce aanbiedt via de Coinmerce Gebruikersinterface. Dit betekent dat noch uw fondsen noch uw Crypto-Assets onder deze beschermingsregelingen vallen. U dient zich bewust te zijn van het potentiële risico dat dit voor u inhoudt.

U dient de volledige Algemene Voorwaarden zorgvuldig te lezen, voordat u het Acceptatieformulier ondertekent en gebruik maakt van de Diensten.

Deze Algemene Voorwaarden zijn vertaald in meerdere talen. We hebben de vertaling zo nauwkeurig mogelijk samengesteld. Er kunnen echter verschillen bestaan tussen de versies. In het geval van geconstateerde inconsistenties in de vertaling prevaleert de Engelse versie van deze Voorwaarden.

In deze Algemene Voorwaarden zetten we bepaalde woorden of afkortingen met een hoofdletter. We doen dit om aan te geven dat een dergelijk woord een specifieke betekenis heeft in deze Algemene Voorwaarden.

Hieronder geven we een lijst met definities, waarin de betekenis wordt uitgelegd van de termen die we in deze Algemene Voorwaarden met een hoofdletter schrijven.

We verduidelijken in deze lijst ook wat we bedoelen met "we" (of "ons"/"onze"). We leggen ook uit naar wie we verwijzen als we "u" (of "uw"/"uzelf") zeggen. We gebruiken echter kleine letters voor deze woorden in de Algemene Voorwaarden omdat dit gebruiksvriendelijker leest.

"Acceptatieformulier": het formulier dat elke Klant (langs elektronische weg) ondertekent om expliciet in te stemmen met de Cliëntenovereenkomst die van toepassing is op zijn Accounttype.

"Account" het administratieve en digitaal beschikbare Account waarin Coinmerce de gegevens van de Klant opslaat. De Klant kan via de Coinmerce Gebruikersinterface inloggen op zijn/haar Account om gebruik te maken van de in het Account beschikbare Diensten en de gegevens en Klanttegoeden in het Account te bekijken en te beheren.

"Accountsaldo": het Cryptosaldo en/of het Fondsensaldo van een Klant. Het Accountsaldo is beschikbaar voor een Klant om Opdrachten in te dienen. Een Accountsaldo kan niet negatief zijn.

"Waarde Accountsaldo": de geldswaarde van het Accountsaldo en daarmee van de Klanttegoeden die zijn geadministreerd op een Accountsaldo en die door een Klant bij de Stichting zijn Gedeponeerd of Opgeslagen en/of door een klant aan Coinmerce Earn worden Uitgeleend en van tijd tot tijd de claim (vordering) van een Klant op de Stichting respectievelijk Coinmerce Earn weerspiegelen.

"Accounttype": het door de Klant gekozen type Account. Coinmerce biedt momenteel de keuze tussen een Normaal Account en een Custody Account. Een Klant kan maar één Accounttype tegelijk kiezen.

"AFM": de Nederlandse Autoriteit Financiële Markten

"Airdrop": een distributie van gratis Crypto-Assets door een project of platform naar geselecteerde wallet-adressen, vaak als onderdeel van een marketingcampagne, gemeenschapsbeloning, of om de bekendheid van een nieuw token te vergroten.

"App": de mobiele applicatie (maar niet de Website), uitgebracht door of met toestemming van Coinmerce, waarmee toegang kan worden verkregen tot de Coinmerce Gebruikersinterface. Er zijn twee versies van de App: een voor iOS en een voor Android. Beschikbaarheid in de respectievelijke App Stores kan, afhankelijk van uw land van verblijf, als gevolg van App Store richtlijnen, beperkt zijn.

"Toepasselijke wet- en regelgeving": verwijst naar de wettelijke regels en normen die bepalen hoe Coinmerce te werk moet gaan.

"APY-rendement": staat voor het rendement op Crypto-Assets dat Klanten kunnen verdienen over een jaar, rekening houdend met samengestelde rente.

"Bankrekening": een bankrekeningnummer op naam van een Klant (indien het een gezamenlijke rekening betreft, moet hij ook op naam van de Klant te staan) bij een kredietinstelling die, op grond van Toepasselijke wet- en regelgeving, bevoegd is haar Diensten aan de Klant te verlenen. De Bankrekening wordt door de Klant zelf beheerd en (mede) gebruikt en is (door middel van verificatie) gekoppeld aan het Account van die Klant.

"Kopen": een door een Klant bij Coinmerce via de Coinmerce Gebruikersinterface ingediende Order tot aankoop van Crypto-Assets door de Klant van Coinmerce, tegen een betaling in Fondsen die deel uitmaakt van het Accountsaldo van de Klant.

"BW": het Burgerlijk Wetboek, zoals van tijd tot tijd gewijzigd.

"Klant": een natuurlijke persoon (of een rechtspersoon) die door ons succesvol als Klant is geaccepteerd, met wie we een Cliëntenovereenkomst hebben gesloten en die gebruik kan maken van de Diensten die via de Coinmerce Gebruikersinterface op zijn/haar Account beschikbaar zijn gesteld.

"Cliëntenovereenkomst": de juridisch bindende overeenkomst die tot stand komt tussen u als Klant en Coinmerce, inclusief de Stichting en - in het geval dat u kiest voor een Normaal Account - Coinmerce Earn, door het ondertekenen van een Acceptatieformulier en waarvan de voorwaarden zijn vastgelegd in deze Algemene Voorwaarden, de Earn Voorwaarden (voor Normale Accounts), het ingevulde Acceptatieformulier, de Risicodisclaimer en eventueel verstrekte Aanvullende Informatie.

"Klanttegoeden": het Accountsaldo waar een Klant recht op heeft die van tijd tot tijd worden weergegeven in het Account van de Klant.

"Coinmerce": een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Nederlands recht, statutair gevestigd in de gemeente Haarlemmermeer, ingeschreven in het handelsregister van de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 70036969 en statutair gevestigd te Beechavenue 140, 1119 PR, Schiphol-Rijk, Nederland.

"Coinmerce Earn": een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Nederlands recht, statutair gevestigd te Schiphol-Rijk, ingeschreven in het handelsregister van de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 95262326 en statutair gevestigd te Beechavenue 140, 1119 PR, Schiphol-Rijk, Nederland.

"Coinmerce Gebruikersinterface" of "Gebruikersinterface": de Gebruikersinterface, toegankelijk via de Website of de App, via welke Klanten toegang hebben tot hun Accounts en gebruik kunnen maken van de Diensten.

"Crypto-Assets": een digitale weergave van een waarde of een recht, die/dat elektronisch kan worden overgedragen en opgeslagen met behulp van gedistribueerde grootboektechnologie of een vergelijkbare technologie.

"Aanbieder van Crypto-Asset Diensten": een rechtspersoon of een andere onderneming wiens beroep of bedrijf bestaat uit het beroepsmatig verlenen van een of meer Crypto-Asset Diensten aan Klanten, en die toestemming heeft om Crypto-Asset Diensten te verlenen in overeenstemming met Artikel 59 MiCAR.

"Cryptosaldo": het aantal en type Crypto-Assets dat door een Klant wordt Gedeponeerd, Uitgeleend of Opgeslagen of dat aan de klant wordt geleverd na aankoop van of ruil met Coinmerce van Crypto-Assets door de klant van tijd tot tijd, zoals weergegeven in het Account van de klant en waarop een klant recht heeft

"Custody Account": verwijst naar een door een Klant geselecteerd Accounttype met als primaire functie Bewaarneming.

"Bewaarservice" : de Dienst waarbij uw Crypto-Assets namens u worden bewaard.

"Klantonderzoek": het onderzoek dat wij verplicht zijn uit te voeren voordat wij overgaan tot acceptatie van een persoon als Klant, alsook het doorlopende onderzoek, dat we - op basis van Toepasselijke wet- en regelgeving, zoals van tijd tot tijd gewijzigd - moeten uitvoeren, zodra een persoon Klant is.

"Delisting (of De-list)": onze beslissing om een Crypto-Asset, die voorheen beschikbaar was voor deze Diensten via de Coinmerce Gebruikersinterface, niet langer op te slaan en/of om te wisselen.

"Storting": de handeling waarbij een Klant (i) Crypto-Assets overboekt van een Externe Wallet van de Klant naar de Wallet van de Stichting en/of (ii) Gelden overboekt van een Bankrekening naar de Bankrekening van de Stichting, teneinde deze Klanttegoeden te laten administreren op het Account van de Klant.

"DNB”: De Nederlandsche Bank N.V..

"Earn-programma": een programma waarmee u passief uw holdings Crypto-Assets kunt laten groeien, door een deel van de voor u in aanmerking komende Crypto-Assets uit te lenen aan Coinmerce Earn. Via dit programma worden uw crypto’s, via Staking of On-Lend ter beschikking gesteld aan vertrouwde partijen, waardoor regelmatige beloningen worden gegenereerd.

"Opbrengstdiensten": de Dienst van het uitlenen van (een deel van) uw in aanmerking komende Crypto-Assets binnen het Earn-programma om Beloningen te ontvangen.

"Earn Voorwaarden": een aparte overeenkomst waarin wordt beschreven hoe wij onze Opbrengstdiensten verlenen en welke rechten en plichten gelden voor Klanten met een Normaal Account en voor ons binnen het Earn-programma. Deze voorwaarden zijn niet van toepassing op Custody Accounts.

"Omwisselen": het uitvoeren van een Koop-, Verkoop- of Swaporder, zoals deze door een Klant bij Coinmerce is ingediend na tijdige acceptatie van een Wisselbod door de Klant.

"Omwisselbod": de prijs die wij u bieden, nadat u een verzoek heeft ingediend om een cryptomiddel te Kopen, te Verkopen of te Swappen, waarbij het Omwisselbod gebaseerd zal zijn op onze Prijsbepalingsmethode en voor een geldigheidsduur van 2 minuten door ons aan u wordt gedaan via de Coinmerce Gebruikersinterface.

"Omwisselservice": verwijst naar de Dienst die wordt geleverd door Coinmerce, waarmee Klanten Crypto-Assets kunnen Omwisselen voor Crypto-Assets of fiatvaluta.

"Externe Wallet": een geverifieerd adres voor een Crypto-Assets Wallet op naam van een Klant, dat ofwel door de Klant zelf wordt beheerd, of dat wordt aangehouden bij een derde partij en waarvan de Klant heeft verklaard dat hij/zij dit uitsluitend voor zichzelf en voor niemand anders beheert en controleert. Dit Wallet-adres is gekoppeld (door middel van verificatie) aan het Account van de betreffende Klant.

"Vergoedingen": zijn de kosten die Coinmerce in rekening brengt voor het leveren van haar Diensten in overeenstemming met haar Vergoedingenschema.

"Fondssaldo": het bedrag aan gestorte Fondsen, met als enige doel het gebruik van de Diensten, of verkregen na het van tijd tot tijd Verkopen van Crypto-Assets door een Klant aan Coinmerce, zoals weergegeven en getoond in het Account van de Klant en waarop een Klant recht heeft.

"Stichting": een stichting naar Nederlands recht, statutair gevestigd in de gemeente Haarlemmermeer, ingeschreven in het handelsregister van de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 93252250 en statutair gevestigd aan de Beechavenue 138, 1119 PR, Schiphol-Rijk, Nederland. Deze entiteit is opgericht voor de juridische scheiding tussen uw vermogen en het eigen vermogen van Coinmerce en mede bedoeld om uw vermogen af te zonderen van het risico van een faillissement of insolventie.

"Wallet(s) van de Stichting": de (omnibus) Crypto-Asset Wallet-adressen op naam van de Stichting, elk met betrekking tot een specifieke Crypto-Asset, waarin de Stichting Crypto-Assets van Klanten opslaat, altijd in het uitsluitende belang van en ten gunste van de Klanten naar rato van het Cryptosaldo van elke Klant.

"Fondsen": verwijst uitsluitend naar fiatvaluta opgeslagen op een bankrekening of elektronisch geld dat niet in aanmerking komt als Crypto-Assets onder MiCAr.

"Algemene Voorwaarden": het document dat u op dit moment leest en waarin wordt beschreven hoe wij onze Diensten leveren en welke rechten en plichten voor ons en voor u gelden.

"Groep": is de Groep van rechtspersonen waartoe Coinmerce B.V. behoort.

"Uitlenen / Uitlenen": de handeling van de overdracht van juridisch (maar niet economisch) eigendom van Crypto-Assets binnen het Earn-programma.

"MiCAR": Verordening (EU) 2023/1114 van het Europees Parlement en de Raad van 31 mei 2023 betreffende markten voor Crypto-Assets, zoals van tijd tot tijd gewijzigd.

"Normaal Account": verwijst naar het Accounttype dat door een Klant is gekozen.

"Uitlenen: het proces van het uitlenen van Crypto-Assets binnen het Earn-programma door Coinmerce Earn aan gescreende derden.

"Opdracht": een door een Klant, via zijn (door middel van de Coinmerce Gebruikersinterface beschikbare) Account, ingediend verzoek aan Coinmerce om Accountsaldo voor die Klant Op te slaan, te Kopen, te Verkopen, te Swappen, Op te nemen of anderszins over te boeken. Een Opdracht houdt ook automatisch in, dat Coinmerce namens de Klant instructies mag geven aan de Stichting of Coinmerce Earn, om datgene te doen wat nodig is om de afronding en afwikkeling van de Opdracht mogelijk te maken. Opdrachten worden uitgevoerd op de wijze, met het doel en onder de voorwaarden zoals beschreven in deze Algemene Voorwaarden in combinatie met het Acceptatieformulier.

"Payment Service Provider": een derde entiteit, die gemachtigd en gereguleerd is om Fondsenbetalingen tussen Klanten (of derden) en Coinmerce te verwerken.

"PEP": een prominente politieke of overheidspersoon, zoals gedefinieerd in Toepasselijke wet- en regelgeving, zoals van tijd tot tijd gewijzigd.

"Prijsbepalingsmethode": de methode om de prijs van Omwisselen te bepalen, waarnaar verwezen kan worden onder de Aanvullende Informatie op de Website.

"Privacybeleid": de manier waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens als u gebruik maakt van de Coinmerce Gebruikersinterface, uw Account en/of als u gebruik maakt van de Diensten. Wij hebben dit beschreven in het document 'Privacybeleid' dat beschikbaar is op onze Website.

“Referral Programma”: Een programma aangeboden door Coinmerce waarmee in aanmerking komende Cliënten Referral Rewards kunnen verdienen door nieuwe gebruikers naar Coinmerce te verwijzen.

“Referral Beloning”: De beloningen die in aanmerking komende Cliënten verdienen voor het verwijzen van nieuwe gebruikers naar Coinmerce, met specifieke details die worden bepaald door en onderhevig zijn aan wijziging door Coinmerce.

"Beloning": extra Crypto-Assets die aan Klanten worden uitgekeerd als beloning voor hun deelname aan het Verdienprogramma.

"Risicodisclaimer": een apart document voor Normale Accounts en Custody Accounts, waarin zowel algemene risico's met betrekking tot (het gebruik van) Crypto-Assets, als risico's die specifiek zijn voor het geselecteerde Accounttype, worden beschreven.

"Verkopen": een door een Klant bij Coinmerce via de Coinmerce Gebruikersinterface ingediende Opdracht tot verkoop door de Klant van Crypto-Assets, die deel uitmaken van het Accountsaldo van de Klant, aan Coinmerce, tegen een betaling in Fondsen door Coinmerce aan de Klant via de Stichting.

"Diensten": de Diensten die Coinmerce via de Coinmerce Gebruikersinterface aan de Klant verleent en welke Diensten in uw Account beschikbaar worden gesteld. Iedere Klant kan Stortingen doen op zijn/haar Account (Saldo), waarvoor Coinmerce Bewaardiensten verleent en kan, afhankelijk van zijn/haar Accountsaldo, Opnames doen en Opdrachten indienen voor Omwisseldiensten. Bovendien worden aan Klanten met een Normaal Account Opbrengstdiensten verleend.

"Staking": het proces waarbij Crypto-Assets worden ingezet om het blockchainnetwerk te helpen beveiligen en transacties op dergelijke blockchainnetwerken te valideren.

"Staking Validator": Een Staking Validator is een entiteit of individu die deelneemt aan het proof-of-stake consensusmechanisme van een blockchainnetwerk door transacties te valideren en het netwerk te beveiligen. Validators zijn verantwoordelijk voor het bevestigen en registreren van transacties, het creëren van nieuwe blokken en het onderhouden van de integriteit van de blockchain. In ruil daarvoor kunnen ze beloningen ontvangen in de vorm van extra Crypto-Assets. Validators spelen een cruciale rol in het handhaven van de veiligheid, betrouwbaarheid en efficiëntie van proof-of-stake blockchain-netwerken.

"Bewaren": een instructie van een Klant aan Coinmerce om Crypto-Assets van de Klant in bewaring te nemen. Dit wordt geïmpliceerd op het moment dat een Klant Crypto-Assets deponeert.

"Aanvullende Informatie": de Aanvullende Informatie die beschikbaar wordt gesteld op onze Website, waaronder informatie met betrekking tot Accounttypen, onze Prijsbepalingsmethode, ons Vergoedingenoverzicht, een samenvatting van ons Overboekingsbeleid, een samenvatting van ons Bewaarnemingsbeleid, ons Privacybeleid, onze Cookieverklaring, ons Klokkenluidersformulier, ons Klachtenformulier en onze Verklaring Belangenverstrengeling.

"Sw": de Nederlandse Sanctiewet 1977 en aanverwante wet- en regelgeving, zoals van tijd tot tijd gewijzigd.

"Swap": de Opdracht die een Klant via de Coinmerce Gebruikersinterface geeft aan Coinmerce, om met Coinmerce een bepaalde hoeveelheid van een bepaald type Crypto-Assets - die deel uitmaken van het Accountsaldo van de Klant – om te wisselen tegen een bepaalde hoeveelheid van een ander type Crypto-Assets van Coinmerce.

"Derde Kredietnemer": is een externe entiteit of instelling, waaraan Coinmerce Earn, in het kader van het Earn-programma, Crypto-Assets kan Doorlenen. Deze leners zijn doorgelichte en goedgekeurde tegenpartijen, die in aanmerking komende Crypto-Assets lenen onder overeengekomen voorwaarden.

"Overdracht (Diensten)": betekent het leveren van Diensten, namens u, voor de overdracht van Crypto-Assets van het ene gedistribueerde grootboekadres of rekening naar het andere.

"TFR": de EU-Verordening (EU) 2023/1113 betreffende de informatie die bij geldovermakingen en bepaalde Crypto-Assets moet worden bijgevoegd.

"UBO": (ultimate beneficial owner) de uiteindelijke belanghebbende, zoals bedoeld in Toepasselijke wet- en regelgeving, zoals Art. 1 Wwft in combinatie met Art. 3 Uitvoeringsbesluit Wwft 2018, zoals van tijd tot tijd gewijzigd.

"US Person": een natuurlijke persoon die in de Verenigde Staten van Amerika woont, of daar voor langere tijd verblijft, en elke (rechts)persoon of organisatie die in de Verenigde Staten van Amerika is georganiseerd of volgens de wetgeving van de Verenigde Staten van Amerika is opgericht. Burgers van de Verenigde Staten van Amerika (US Citizens) die buiten de Verenigde Staten van Amerika wonen, kunnen onder bepaalde omstandigheden ook als een US Person worden beschouwd.

"Wij" (en "ons"/"onze"): Coinmerce B.V., de Stichting en/of Coinmerce Earn B.V, al naar gelang het geval.

"Website": de Website die toegankelijk is via https://Coinmerce.io

"Whitepaper(s)": verwijst naar informatieve documenten, gepubliceerd door een uitgever van Crypto-Assets, die gedetailleerde beschrijvingen geven van het doel, de onderliggende technologie, de functionaliteiten en de roadmap van de Crypto-Assets. Een Whitepaper bevat meestal informatie over de doelen van het project, technische specificaties, tokenomics en, in sommige gevallen, het team dat betrokken is bij de ontwikkeling. Whitepapers dienen als een belangrijke bron voor potentiële investeerders of gebruikers en bieden inzicht in de beoogde waarde en use cases van de Crypto-Assets.

"Opname” een Opdracht die een Klant via de Coinmerce Gebruikersinterface aan Coinmerce geeft om (i) Crypto-Assets uit het Cryptosaldo - als veilig bewaard of Opgeslagen in een of meer Foundation Wallets - naar een of meer Externe Wallets van de Klant te (laten) sturen, en/of (ii) Fondsen uit het Fondssaldo over te (laten) boeken naar de Bankrekening van de Klant.

"Wwft": de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme, zoals van tijd tot tijd gewijzigd.

"U" (en "uw"/"uzelf"): u als Klant van Coinmerce.

Deze Algemene Voorwaarden zijn altijd van toepassing als u gebruik maakt van uw Account, de Coinmerce Gebruikersinterface en onze Diensten. Deze Algemene Voorwaarden gelden in de relatie tussen u en Coinmerce, maar ook, indien van toepassing, tussen u en de Stichting en tussen u en Coinmerce Earn.

Ingangsdatum en Implementatie

Deze Algemene Voorwaarden worden van kracht op de datum die hierin is gespecificeerd als de "Ingangsdatum". Coinmerce behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, de Ingangsdatum te wijzigen vóór de initiële implementatie ervan. In geval van een dergelijke wijziging zal Coinmerce de Klant tijdig en duidelijk schriftelijk op de hoogte stellen, waarbij de nieuwe Ingangsdatum wordt gespecificeerd. Deze kennisgeving zal worden verstrekt via e-mail naar het geregistreerde e-mailadres. De gewijzigde Algemene Voorwaarden zullen ingaan en bindend zijn voor de Klant op de nieuwe Ingangsdatum zoals gecommuniceerd door Coinmerce. Zodra de initiële Ingangsdatum, of een eventueel later gewijzigde Ingangsdatum, is verstreken en deze Algemene Voorwaarden van kracht zijn geworden, zal deze clausule met betrekking tot de wijziging van de Ingangsdatum als onnodig worden beschouwd en daarom uit toekomstige versies van deze Algemene Voorwaarden zullen worden verwijderd.

U kunt de Coinmerce Gebruikersinterface alleen gebruiken met onze toestemming. Door een Account te registreren en het Acceptatieformulier te ondertekenen, vraagt u onze toestemming om de Coinmerce Gebruikersinterface te mogen gebruiken. Wij geven toestemming als wij u als Klant accepteren. Als wij u als klant accepteren, komt de Cliëntenovereenkomst tussen u en ons tot stand.

De toestemming om uw Account te gebruiken en toegang te krijgen tot de Coinmerce Gebruikersinterface is voorwaardelijk. Deze voorwaarden staan beschreven in deze Algemene Voorwaarden. Wij kunnen ook bepaalde handelingen of het verstrekken van informatie op de Website of in de App vereisen om de Coinmerce Gebruikersinterface te kunnen gebruiken. Dit zorgt ervoor dat de Gebruikersinterface zo efficiënt en veilig mogelijk werkt.

We behouden ons het recht voor om de Algemene Voorwaarden naar eigen goeddunken te wijzigen. Bijvoorbeeld:

Als wij wijzigingen aanbrengen, heeft u altijd het recht om uw Account via de Gebruikersinterface te sluiten en de Cliëntenovereenkomst te beëindigen (zie Artikel 15.1 Beëindiging door u). Indien wij wezenlijke veranderingen in de Algemene Voorwaarden willen aanbrengen, dan stellen wij u daarvan ten minste twee weken van tevoren op de hoogte. Als u daarna de Coinmerce Gebruikersinterface blijft gebruiken, betekent dit dat u akkoord gaat met de gewijzigde Algemene Voorwaarden en dat deze op u van toepassing zijn bij het gebruik van de Diensten.

De Cliëntenovereenkomst geldt voor alle Diensten die via de Coinmerce Gebruikersinterface worden aangeboden.

Het is niet toegestaan om meer dan één Account bij Coinmerce te hebben, of op een andere wijze toegang te krijgen tot, of gebruik te maken van, meerdere Gebruikersinterfaces. Als u toch meerdere Accounts registreert of beheert, dan is dat een overtreding van de Algemene Voorwaarden. Zelfs als een Account in strijd met de Algemene Voorwaarden is geregistreerd, kunnen wij u nog steeds op de inhoud ervan aanspreken.

Een Coinmerce Account is alleen bedoeld voor personen, die volgens de Nederlandse wet EN de wetten van het land waar zij woonachtig zijn, gebruik mogen maken van de Diensten die via de Coinmerce Gebruikersinterface worden aangeboden.

U moet ten minste 18 jaar oud zijn om de Coinmerce Gebruikersinterface te mogen gebruiken. Heeft het land waarin u woont een hogere minimumleeftijd voor het handelen in Crypto-Assets, of voor andere Diensten die via de Coinmerce Gebruikersinterface toegankelijk zijn? Dan kunt u de Coinmerce Gebruikersinterface pas gebruiken als u die minimumleeftijd heeft bereikt.

U mag de Coinmerce Gebruikersinterface alleen gebruiken, als u de volledige rechtsbevoegdheid heeft om dit te doen. 'Volledige rechtsbevoegdheid' betekent, dat u volgens de Toepasselijke wet- en regelgeving zelfstandig kunt beslissen wat u met uw Fondsen en andere bezittingen doet. U mag de Coinmerce Gebruikersinterface niet gebruiken als u:

Woont u buiten Nederland, dan mag u de Coinmerce Gebruikersinterface ook niet gebruiken als u volgens de wetgeving van het land waar u woont onder een soortgelijke regeling als faillissement, schuldsanering, curatele of voogdij valt. Gebruik is evenmin toegestaan als u om een andere reden volgens de wet van het land waar u woont niet zelfstandig mag beslissen wat u met uw Fondsen of andere bezittingen doet.

In sommige landen kan het wettelijk verboden zijn om Crypto-Assets te verhandelen. Woont u in een land waar de handel in Crypto-Assets of een andere Dienst die toegankelijk is via de Coinmerce Gebruikersinterface verboden is? Of heeft u de nationaliteit van een land dat wettelijk heeft bepaald dat mensen met uw nationaliteit geen Crypto-Assets mogen verhandelen, of een andere Dienst op de Coinmerce Gebruikersinterface mogen gebruiken? Dan mag u de Coinmerce Gebruikersinterface niet gebruiken.

Voor alle duidelijkheid benadrukken wij dat het gebruik van de Coinmerce Gebruikersinterface verboden is voor US Persons.

Alleen de persoon op wiens naam een Account is geregistreerd, mag de Coinmerce Gebruikersinterface gebruiken. U dient de Coinmerce Gebruikersinterface niet te gebruiken om Crypto-Asset Orders voor iemand anders in te dienen, noch om dit ten gunste van iemand anders te doen. U mag ook geen andere Diensten van Coinmerce gebruiken voor iemand anders, noch ten gunste van iemand anders.

Elke keer dat u de Website of de App gebruikt, als u een Account aanvraagt, elke keer dat u toegang tot uw Account krijgt via de Coinmerce Gebruikersinterface en elke keer dat u een Opdracht plaatst, de Diensten gebruikt of enige andere instructie geeft, verklaart en garandeert u ons dat:

U stemt ermee in, dat u ons vrijwaart en schadeloos zult stellen voor alle schade, aansprakelijkheden, verliezen, kosten of uitgaven, met inbegrip van - maar niet beperkt tot - redelijke advocaatkosten, en andere negatieve gevolgen die kunnen voortvloeien uit of verband houden met (i) het gebruik van uw Account in strijd met de Cliëntenovereenkomst en/of de geest waarin het gebruik van de Gebruikersinterface is bedoeld, (ii) onnauwkeurigheid of onvolledigheid van informatie en documenten die door u aan ons zijn verstrekt als onderdeel van klantenonderzoek, of om enige andere reden, (iii) schending door u van een of meer (andere) verklaringen, garanties en verplichtingen waarnaar in deze Algemene Voorwaarden wordt verwezen, (iv) onrechtmatig of oneigenlijk gebruik door u van de Diensten.

‘Schadeloosstelling’ betekent, dat u ons een vergoeding moet betalen voor schade, aansprakelijkheid, verliezen, kosten of uitgaven, die voortvloeien uit de hierboven genoemde situaties. Het kan ook betekenen dat u verplicht bent om ons te helpen bij het voorkomen van dreigende schade, aansprakelijkheid, verliezen, kosten of uitgaven.

Om gebruik te maken van de Coinmerce Gebruikersinterface en onze Diensten, moet u eerst een Account aanvragen. Dit kunt u doen via de Website of de App.

Een van de stappen om een Account te openen is een identificatie- en verificatieproces. In dit proces informeert u ons over wie u bent en wij verifiëren deze informatie. Dit zorgt ervoor, dat we weten met wie we een Cliëntenovereenkomst aangaan, op het moment dat we u als Klant accepteren. Wij zullen u vragen om uw identiteitsbewijs te verifiëren, evenals uw persoonlijke Bankrekening.

Wij zijn wettelijk verplicht, onder de Toepasselijke wet- en regelgeving, om aan het begin van onze relatie met u en tijdens onze doorlopende relatie met u Klantonderzoeken uit te voeren. Het identificatie- en verificatieproces maakt hier deel van uit. Dit proces zorgt ervoor, dat wij voldoen aan onze verplichtingen onder Toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot Crypto-Assets. Als nieuwe Toepasselijke wet- en regelgeving ons verplicht om in de toekomst Klantonderzoeken te doen, kunnen we de gegevens van het identificatie- en verificatieproces gebruiken om onze klanten te identificeren en te verifiëren.

We kunnen het identificatie- en verificatieproces altijd wijzigen. We hoeven u hierover niet vooraf te informeren. We kunnen u, als onderdeel van ons Klantenonderzoek en/of ons identificatie- en verificatieproces, of indien dit nodig is voor een zorgvuldige en effectieve uitvoering van de Cliëntenovereenkomst, om aanvullende informatie en/of documenten vragen. Alle informatie die wij u vragen tijdens ons Klantenonderzoek en/of ons identificatie- en verificatieproces moet naar waarheid worden verstrekt.

Coinmerce biedt twee soorten Accounts aan (Normaal Account en Custody Account) en zal u vragen om een Accounttype te selecteren om op uw Account toe te passen. U bent vrij om uw gewenste Accounttype te kiezen, op basis van uw behoeften en risicobereidheid. U kunt uw geselecteerde Accounttype later altijd wijzigen.

Normale Accounts zijn afgestemd op de behoeften en vereisten van onze gemiddelde klanten en bieden concurrerende tarieven en Accountfunctionaliteiten.

Klanten met een Normaal Account kiezen voor deelname aan het Earn-programma, zie: 10.2 'De Werking van de Stichting' en Artikel 11. ‘Earn-Programma'.

Custody Accounts zijn bedoeld voor klanten, die veiligheid in de vorm van ‘cold storage’ (Wallets die niet verbonden zijn met het internet) belangrijker vinden dan kosteneffectiviteit en de mogelijkheid om passief inkomen te genereren. Voor meer informatie, zie Artikel 10. 'De Stichting'.

Raadpleeg, voor een uitgebreid en actueel overzicht van de Accounttypen, hun functionaliteiten en bijbehorende kosten, de paragrafen Accounttypen en ons Vergoedingenoverzicht in de Aanvullende Informatie.

Bij het openen van een Account moet u een wachtwoord instellen. Aangezien onze Diensten financiële transacties mogelijk maken, is het van cruciaal belang dat u een sterk wachtwoord instelt en dat wachtwoord strikt vertrouwelijk houdt. Gebruik geen wachtwoord dat u voor een andere Dienst of Website gebruikt, of ergens in het verleden heeft gebruikt. Gebruik het wachtwoord van uw Account later niet voor een andere Dienst of Website. We raden u sterk aan om een tweestapsverificatie (2FA-authenticatie) in te stellen, die geactiveerd moet zijn voordat we opnames van cryptomiddelen verwerken.

Door ons te vragen om een Account voor u te registreren, vraagt u ons om u als Klant te accepteren en toestemming aan u te geven om de Coinmerce Gebruikersinterface te gebruiken en gebruik te maken van onze Diensten.

We kunnen weigeren om u als klant te accepteren, als:

Accepteren wij u niet als Klant, dan zijn wij niet verplicht om u op de hoogte te brengen van de redenen daarvoor.

Zodra wij u als Klant hebben geaccepteerd, kunt u gebruikmaken van de Coinmerce Gebruikersinterface en onze Diensten. Wij hebben ook een wettelijke verplichting om doorlopend Klantenonderzoeken uit te voeren op onze bestaande klanten ('doorlopende Klantenonderzoeken’). Wij behouden ons het recht voor om de bron van uw Fondsen en Crypto-Assets in uw Account te onderzoeken en maatregelen te nemen die wij geschikt achten om integriteitsrisico's te beperken. Soms kan het zijn dat we moeten verifiëren hoe u uw Fondsen of Crypto-Assets die u bij Coinmerce deponeert heeft verkregen ('bron van fondsen onderzoek'). Als wij hierover vragen stellen, moet u deze beantwoorden. Als wij om bewijs vragen, moet u het gevraagde bewijs leveren. Wij bieden hiervoor altijd voldoende tijd, afhankelijk van de aard van ons verzoek. Let op: tijdens het 'bron van fondsen onderzoek' kunt u tijdelijk niet Opnemen, tenzij wij anders beslissen.

Reageert u niet tijdig op onze vragen, of achten wij uw antwoorden, of het door u geleverde bewijs, naar ons eigen inzicht niet voldoende, dan kunnen wij uw Account blokkeren. Dit betekent, dat u (tijdelijk) geen toegang heeft tot uw Account of de Gebruikersinterface.

Op het moment dat uw Account geblokkeerd is, kunnen we u een of meer extra termijnen geven, om een afdoende antwoord te geven, of om extra verduidelijking of bewijs te sturen. We zijn echter niet verplicht om u dergelijke extra termijnen te geven.

Hebben wij uw antwoord en/of bewijs binnen de toegekende extra termijn ontvangen, dan geven wij uw Account vrij. Zijn uw antwoorden of bewijzen na de extra termijn, naar ons eigen oordeel, nog steeds niet voldoende, dan kunnen wij de Cliëntenovereenkomst met u beëindigen. Zie artikel 15.2 Beëindiging door ons, voor meer informatie.

Doet er zich een wijziging voor in uw adres, andere contactgegevens, identificatiedocument, of uw financiële gegevens, zoals uw bankrekeningnummer of een nieuw Externe Wallet-adres, dan moet u uw gegevens in uw Account onmiddellijk bijwerken. We kunnen alleen Stortingen of Opnames accepteren van en naar geverifieerde bankrekeningen en Externe Wallets. De FAQ legt uit hoe u dat doet.

Zijn er andere wijzigingen, die belangrijk voor ons kunnen zijn, dan moet u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen.

U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen als u niet langer handelingsbekwaam bent, niet langer beschikkingsbevoegd bent over uw Fondsen en andere bezittingen, of als u niet langer bevoegd bent om zelfstandig rechtshandelingen uit te voeren. Bijvoorbeeld als u failliet wordt verklaard, als de wettelijke schuldsanering voor natuurlijke personen op u van toepassing is, als u onder (beschermings)bewind of curatele bent gesteld, of als er een vergelijkbare regeling op u van toepassing is in het land waar u woont of gevestigd bent. U stelt ons op de hoogte, door een e-mail te sturen naar: [email protected].

Mochten wij ontdekken, dat een van de bovengenoemde omstandigheden op u van toepassing is, of lijkt te zijn, dan kunnen wij uw Account onmiddellijk blokkeren, zelfs als u ons hier niet zelf van op de hoogte heeft gesteld. We hoeven u hier van tevoren niet voor te waarschuwen.

Doet er zich een wijziging in uw situatie voor, die ertoe leidt dat u niet langer aan deze Algemene Voorwaarden voldoet, dan mag u het Account en de Diensten niet meer gebruiken en kunnen we de Cliëntenovereenkomst zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. Hoe dit werkt, leggen we uit in Artikel 15. Beëindiging van de Cliëntenovereenkomst.

Coinmerce biedt Klanten de keuze om hun gewenste Accounttype te kiezen. Coinmerce biedt momenteel een Normaal Account en een Custody Account aan, ten einde te voldoen aan de verschillende behoeften van Klanten. De aangeboden Diensten, en de bijbehorende prijzen, verschillen per Accounttype.

Voor aanvullende informatie over de Accounttypen verwijzen wij u naar het document Accounttypen dat deel uitmaakt van de Aanvullende Informatie. Door het aanvaarden van deze Algemene Voorwaarden, wordt u geacht de Aanvullende Informatie te hebben gelezen en begrepen en accepteert u de voorwaarden die van toepassing zijn op het door u geselecteerde Accounttype.

Coinmerce kan voor haar Diensten kosten in rekening brengen. De Vergoedingen die Coinmerce aan Klanten rekent, kunnen van tijd tot tijd variëren en worden door Coinmerce, naar eigen goeddunken, vastgesteld .

Voor een actueel overzicht van alle toepasselijke Vergoedingen verwijzen wij u naar het document Vergoedingenoverzicht, dat deel uitmaakt van de Aanvullende Informatie. Door het aanvaarden van deze Algemene Voorwaarden, wordt u geacht de Aanvullende Informatie te hebben gelezen en begrepen en accepteert u de Vergoedingen die op uw Accounttype en de bijbehorende Diensten van toepassing zijn. U kunt ons beleid inzake Prijzen, Kosten en Vergoedingen vinden op onze Website.

Om een Opdracht te kunnen plaatsen, moet u ervoor zorgen dat u de beschikking heeft over voldoende Accountsaldo (Cryptosaldo en/of Fondssaldo).

U kunt Fondsen toevoegen aan uw Account, door Fondsen van uw bankrekening over te maken naar de bankrekening van de Stichting. Elke euro die u naar de bankrekening van de Stichting overmaakt, registreren wij als Fondssaldo op uw Account. In sommige landen biedt Coinmerce ook directe betalingsmogelijkheden voor Opdrachten, zoals iDeal in Nederland. Coinmerce kan hiervoor een derde Betalingsdienstverlener gebruiken. U kunt ook Crypto-Assets van een Externe Wallet naar de wallet van de Stichting overmaken. Volg altijd de instructies in uw Gebruikersinterface als u een Storting doet.

Uw Accountsaldo (Waarde), samengesteld uit uw Fondssaldo en Cryptosaldo (Waarde) zoals weergegeven in uw Account, zal bepalend zijn voor het uitvoeren van elke succesvolle Storting en/of andere Opdracht die door u wordt ingediend. De continu bijgewerkte en weergegeven Waarde van het Cryptosaldo is gebaseerd op een middenkoers voor de betreffende Crypto-Assets, afgeleid van liquiditeitsverschaffers en daarom een indicatief gemiddelde van de beste bied- (koop) en laat- (verkoop) prijzen voor een activum in de bredere markt, waardoor een schatting wordt gegeven van de reële marktwaarde ervan op een bepaald moment. De middenprijs is meestal geen uitvoerbare prijs en er kunnen geen rechten aan worden ontleend.

Handels Limieten

Als u gebruikt maakt van onze omwisseldienst, gelden er geen volumebeperkingen voor de hoeveelheden waarin u als klant kunt handelen. Klanten kunnen vrij handelen met hun beschikbare Accountsaldo, zonder beperkingen. Houd er echter rekening mee, dat er per enkele Omwisselopdracht voor elke Crypto-Asset sprake is van een maximale ordergrootte. Raadpleeg de ‘Coin Page’ op onze Website, voor meer informatie.

Limieten voor Stortingen en Opnames

Elke Klantaccount is per definitie onderworpen aan standaard Stortings- en Opnamelimieten, die zijn ingesteld om de veiligheid en naleving van de regelgeving te garanderen. Klanten kunnen de meest recente limieten, die van toepassing zijn op hun Account, vinden op onze pagina Accountlimieten, die op onze Website toegankelijk is onder Aanvullende Informatie.

Pro-Account (aangepaste limieten)

Klanten die hogere Stortings- en Opnamelimieten willen, kunnen via de Gebruikersinterface een Pro-Account aanvragen. Dat kan voor zowel een Normaal account als voor een Custody Account.

Aanvragen voor Pro-Accounts vereisen een uitgebreid Klantenonderzoek, waarbij de bron van de Fondsen die voor onze Diensten gebruikt worden, wordt geverifieerd. Raadpleeg, voor meer informatie, de pagina Pro-Account op onze Website. U kunt daar ook zien of u in aanmerking komt voor een Pro-Account.

Coinmerce biedt haar klanten verschillende Diensten, afgestemd op het gekozen Accounttype van de Klant. Coinmerce, de Stichting, en Coinmerce Earn spelen elk gedefinieerde rollen in deze Diensten, zoals hieronder uiteengezet.

Coinmerce biedt veilige opslag en bewaring van Crypto-Assets via de Stichting. De Stichting opereert onafhankelijk en zorgt ervoor dat uw Assets juridisch en operationeel gescheiden zijn van het eigen vermogen van Coinmerce.

Klanten met een Normaal Account geven de Stichting de expliciete instructie om een deel van de in aanmerking komende Crypto-Assets, die namens hen in bewaring worden gehouden, over te dragen aan Coinmerce Earn, met als doel het genereren van rendement. Crypto-Assets die in bewaring zijn bij de Stichting zullen worden opgeslagen in Hot Wallets (Wallets verbonden met het internet) om aan directe liquiditeitsbehoeften te voldoen.

Klanten met een Custody Account geven ons de expliciete instructie, om zoveel mogelijk van hun Crypto-Assets als operationeel haalbaar te bewaren in Cold Wallets (Wallets die niet verbonden zijn met het internet). Een deel van hun Crypto-Assets kan echter worden opgeslagen in Hot Wallets om te voldoen aan directe liquiditeitsbehoeften.

Zie, voor meer informatie over de rol van de Stichting, Artikel 10: 'De Stichting'.

De Omwisseldienst van Coinmerce stelt u in staat om Crypto-Assets om te wisselen voor andere Crypto-Assets of Fondsen. Ons geautomatiseerde systeem, dat werkt in overeenstemming met ons Niet-discriminerend handelsbeleid, onze Prijsbepalingsmethode en ons Tarievenoverzicht, zorgt ervoor dat alle Omwisselingen overeenkomstig de discrete werkwijze van Coinmerce en zonder gunst of vooringenomenheid worden uitgevoerd, waardoor eerlijke en gelijke toegang tot Omwisselkansen voor alle Klanten gewaarborgd is.

Onze Omwisseldienst is strikt transactioneel. Coinmerce biedt geen portfoliomanagement, persoonlijk advies, of andere handelsgerelateerde Diensten, buiten het faciliteren van omwisselingen. Ook worden er door Coinmerce geen meerdere handelsbelangen samengebracht. Coinmerce is altijd uw tegenpartij in de Omwisseling en gebruikt haar eigen kapitaalposities voor eigen risico en rekening, om de transactie af te sluiten.

Whitepaper(s)

Met betrekking tot Crypto-Assets die kunnen worden Omgewisseld, bieden wij, waar mogelijk, via de Gebruikersinterface, hyperlink(s) naar beschikbare en gerelateerde Whitepaper(s) over deze Crypto-Assets. Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant om deze te lezen. Coinmerce is niet verantwoordelijk voor de inhoud van eventuele gerelateerde Whitepaper(s), aangezien deze aspecten buiten de controle van Coinmerce liggen.

Coinmerce faciliteert de overdracht van Crypto-Assets namens haar Klanten. Dit betreft het overdragen of ontvangen van Crypto-Assets van het ene gedistribueerde grootboekadres (of rekening) naar het andere, bijvoorbeeld als u Stort of Opneemt. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het Overdrachtsbeleid als onderdeel van de Aanvullende Informatie.

Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, bevestigen Klanten, dat ze het Overdrachtsbeleid als onderdeel van de Aanvullende Informatie hebben gelezen en begrepen en dat ze akkoord gaan met de inhoud ervan.

Voor het overmaken van geld kan Coinmerce gebruik maken van derde Betalingsdienstverleners.

Voor Klanten met een Normaal Account beheert Coinmerce het uitlenen van een deel van de in aanmerking komende Crypto-Assets aan Coinmerce Earn, teneinde rendement te genereren door middel van Staking en On-Lending. Dit wordt het Earn-programma genoemd. Aan Coinmerce Earn uitgeleende Crypto-Assets zullen niet langer onder bewaring van de Stichting vallen. Coinmerce Earn opereert onafhankelijk en is verantwoordelijk voor het selecteren van rendement-gevende kansen overeenkomstig gedefinieerde parameters.

Noch Coinmerce, noch Coinmerce Earn biedt portefeuillebeheer of financieel advies

en deelname aan Lending is naar goeddunken van de Klant en onderhevig aan marktrisico's. Zie voor meer informatie over het Earn-programma Artikel 11 'Earn-programma'.

Coinmerce biedt geen portefeuillebeheer, geeft geen beleggingsadvies, voert voor uw rekening geen Opdrachten uit en exploiteert geen multilateraal handelsplatform (en kan ook niet worden geacht dit aan te bieden).

Diensten zijn beperkt tot het faciliteren van Bewaren, Omwisselen en Overdracht van Crypto-Assets, alsook Rendementsdiensten onder het Earn-programma; alles in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor alle investeringsbeslissingen en erkennen dat de rol van Coinmerce beperkt is tot het leveren van de aangewezen Diensten.

Door gebruik te maken van de Diensten van Coinmerce gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden en begrijpt u dat de verplichtingen van Coinmerce wat betreft haar Dienstverlening, beperkt zijn tot de expliciet vermelde. Wij moedigen alle Klanten aan om de risicofactoren in verband met onze Diensten te overwegen - zorg ervoor dat u kennis neemt van onze Risicodisclaimer - en om, waar nodig, onafhankelijk financieel advies in te winnen.

Stortingen en Opnames

Wij mogen aannemen, dat u ons correct informeert over uw Bankrekening en het adres van een van uw Externe Wallets. Wij zijn niet verplicht om dit in uw belang te verifiëren.

Als u geld stort, moet u dit overmaken naar de bankrekening van de Stichting, waarvan wij u de gegevens via de Gebruikersinterface verstrekken.

Als u Crypto-Assets stort, moet u de Crypto-Assets naar het Wallet-adres van de Foundation sturen, dat wij u via de Coinmerce Gebruikersinterface verstrekken. Volg bij het Storten altijd de exacte instructies (netwerk, adres, minimum stortingsbedrag, tag indien van toepassing). U erkent en begrijpt dat het niet volgen van deze exacte instructies bij het Storten van uw Crypto-Assets kan resulteren in het verlies van al uw Crypto-Assets. Als u een portefeuilleadres later opnieuw gebruikt, zonder in de Gebruikersinterface te bevestigen dat het nog steeds geldig is, kunnen de Crypto-Assets verloren gaan, aangezien wij uw eerder gebruikte Stortingsadres(sen) mogelijk moeten bijwerken, bijvoorbeeld als gevolg van een update in het blockchainprotocol of een wijziging in onze portefeuille-infrastructuur. Meestal kunnen we in dergelijke gevallen de Crypto-Assets niet terughalen, of alleen door veel moeite te doen, of mogelijk de veiligheid van onze IT- en/of portefeuille-infrastructuur in gevaar te brengen. Wij zijn niet verplicht om te proberen uw Crypto-Assets terug te halen. Als we het op uw verzoek toch proberen, stemt u ermee in dat u de daaraan verbonden kosten betaalt.

Gaat u een Geldopname doen, dan moet u ervoor zorgen, dat u ons de juiste Bankrekening en/of het juiste adres van uw Externe Wallet geeft. Heeft u ons een Bankrekening of het adres van uw Externe Wallet gegeven, dan dienen wij ervan uit te gaan dat deze gegevens correct zijn. Bij de Externe Wallet kunnen wij er ook vanuit gaan, dat u toegang heeft tot uw Externe Wallet. U erkent en begrijpt dat, indien u ons het verkeerde adres van uw Externe Wallet geeft, of als u de privésleutel van uw Externe Wallet verliest, of om enige andere reden geen toegang meer heeft tot uw Externe Wallet, u (toegang tot) de Crypto-Assets die naar deze Externe Wallet zijn overgemaakt kunt verliezen. Wij kunnen u in een dergelijk geval niet helpen.

Koop, Verkoop en Swap Opdrachten

Wij mogen ervan uitgaan, dat u, in lijn met 5.1 Vertegenwoordigingen en garanties, de weloverwogen beslissing neemt om een Opdracht te plaatsen en de (juridische) gevolgen van het uitvoeren van een dergelijke Opdracht accepteert. U begrijpt de risico's verbonden aan het handelen in Crypto-Assets, zoals uiteengezet in deze Algemene Voorwaarden en de Risicodisclaimer, en accepteert deze risico's. U begrijpt dat op de Opdracht de inhoud van deze Algemene Voorwaarden van toepassing is en dat wij ervan uit mogen gaan, dat u handelingsbekwaam bent, volledig bevoegd bent om over uw Fondsen en andere bezittingen te beschikken (beschikkingsbevoegd) en dat u volledig bevoegd bent om bij het plaatsen van een Opdracht zelfstandig juridische (trans)acties uit te voeren.

Stortingen en opnames

Als u een Storting doet of een de Opdracht voor een opname geeft, kunt u het volgende verwachten:

Koop, Verkoop, en Swap Opdrachten

Bij het indienen van een Opdracht om te Kopen, te Verkopen of te Swappen, kunt u het volgende verwachten:

We voeren Opdrachten automatisch uit. Daarom kunt u een Opdracht, nadat u deze heeft aangevraagd, niet meer annuleren, wijzigen of anderszins intrekken. U kunt de Opdracht laten verlopen en deze dus niet uitvoeren, wat resulteert in een effectieve annulering van de opdracht-aanvraag.

We accepteren geen Opnames van of Stortingen op bankrekeningen of Externe Wallets die niet van u zijn. U mag geen anoniem bankrekeningnummer gebruiken. De Bankrekening moet door u worden geverifieerd om aan uw Account te worden gekoppeld, moet op uw naam staan en door uzelf worden beheerd en gebruikt. U mag ook geen Externe Wallet gebruiken die wordt beheerd en/of gebruikt door iemand anders dan uzelf.

Als wij ontdekken, dat u een Opdracht plaatst in strijd met het voorgaande, of als wij van mening zijn dat dit het geval is, dan kunnen wij ervoor kiezen die Opdracht niet te accepteren of te verwerken. Wij kunnen er ook voor kiezen om een Opdracht niet te accepteren of te verwerken, als wij van mening zijn dat u handelt in strijd met deze Algemene Voorwaarden of de Cliëntenovereenkomst, of als wij, naar eigen goeddunken, van mening zijn dat een dergelijke Opdracht in strijd is met Toepasselijke wet- en regelgeving.

Het is belangrijk dat uw Assets, zoals geadministreerd in uw Accountsaldo, juridisch en operationeel gescheiden blijven van de Assets van Coinmerce. Daarom maakt Coinmerce, ten behoeve van de bewaring van de Klanttegoeden, gebruik van een speciale aparte juridische entiteit, de Stichting Coinmerce Vault. De Stichting is een passieve entiteit (een stichting) naar Nederlands recht. U (de Klant) stemt hierbij uitdrukkelijk in met de bewaring van uw Fondsen op de bankrekening van de Stichting en van uw Crypto-Assets in de Wallet(s) van de Stichting.

De Stichting is uitsluitend opgericht om ervoor te zorgen dat het Klantvermogen gescheiden is van het eigen vermogen van Coinmerce. Dit zorgt er ook voor dat, mocht Coinmerce onverhoopt in financiële problemen raken en failliet worden verklaard, het Klantvermogen buiten de failliete boedel van Coinmerce valt.

De Stichting is dus niet de dienstverlener aan u; dat is Coinmerce. De Stichting is slechts een verlengstuk van de dienstverlening ten behoeve van de scheiding en bewaring van het vermogen van de Klant. Daarom wordt de Stichting niet beschouwd als een aanbieder van Crypto-Asset diensten, zoals gedefinieerd in MiCAR. Coinmerce is dat wel.

Voor haar taak, zoals omschreven in 10.1 het doel van de Stichting heeft de Stichting een bankrekening en één (of meerdere) Stichting-Wallets. Op de bankrekening van de Stichting en in de Foundation-Wallet(s) worden de Klanttegoeden, op naam van de Stichting, op een 'omnibus' basis (gecombineerde basis) en in het belang van de Klanten gehouden. Elke Klant heeft een individuele claim (vordering), uitgedrukt in Fondsen of uitgedrukt in de relevante Crypto-Assets, op de Stichting naar rato (dit betekent in lijn met) van dat deel van het Accountsaldo van de Klant.

De Stichting kan de Crypto-Assets bewaren in haar eigen infrastructuur van Stichting-Wallets. De Stichting-Wallet infrastructuur bestaat uit cold Stichting-Wallets (d.w.z. Wallets losgekoppeld van het internet) en hot Stichting-Wallets (Wallets verbonden met het internet) om haar operationele doel te vervullen.

Klanten die - na afweging van de voor- en nadelen - kiezen voor (opt-in voor) een Custody Account worden voorzien van Bewaringsdiensten. De Crypto-Assets van Klanten met een Custody Account worden opgeslagen met de nadruk op (lange termijn) vermogensbeveiliging. Voor deze Klanten zullen hun Crypto-Assets voor een groot deel worden opgeslagen in cold Stichting-Wallets, met uitzondering van een (beperkt) deel van de Crypto-Assets die moeten worden aangehouden in hot Wallets voor liquiditeitsdoeleinden, waardoor Klanten met een Custody Account hun Crypto-Assets kunnen Omwisselen en opnemen.

Klanten die - na afweging van de voor- en nadelen - kiezen voor (opt-in voor) een Normaal Account, krijgen onder verwijzing naar Artikel 11. Earn-programma (hieronder) een combinatie van Bewarings- en Rendementsdiensten aangeboden. De Stichting is betrokken bij de algemene bewaring en zorgt ervoor dat de activa van de Klant gescheiden blijven van de activa van Coinmerce. Klanten met een Normaal Account geven ons hun uitdrukkelijke toestemming om de Stichting opdracht te geven een deel van hun in aanmerking komende Crypto-Assets over te dragen aan Coinmerce Earn, met als doel Beloningen te verdienen. Dit betekent, dat een deel van de in aanmerking komende Crypto-Assets van Klanten met een Normaal Account niet in het belang van deze Klanten met een Normaal Account op Wallets van de Stichting zullen worden gehouden. In plaats daarvan zullen deze Klanten recht hebben op Teruglevering van de Crypto-Assets op Coinmerce Earn. Voor meer informatie over dit onderwerp verwijzen wij naar Artikel 11. Earn Programma en de Risicodisclaimer.

Voor Klanten met een Normaal Account worden Bewaringsdiensten geleverd voor zover Crypto-Assets niet zijn overgezet in het Earn-programma (uitgeleend aan Coinmerce Earn), en in dergelijke gevallen veilig worden bewaard in Stichting-Wallets. Klanten met een Normaal Account stemmen er expliciet mee in dat alle Crypto-Assets

die niet door Coinmerce Earn worden geleend, in de Hot Wallets van de Stichting worden opgeslagen, om aan de liquiditeitsbehoefte van de Klant te voldoen.

Raadpleeg ons Bewaarbeleid voor meer informatie over dit onderwerp. Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, wordt u geacht het Bewaarbeleid te hebben gelezen en begrepen.

In het volgende deel van dit artikel beschrijven we in meer detail hoe de Stichting werkt vanuit een juridisch perspectief.

De kosten voor de organisatie en activiteiten van de Stichting - indien deze niet gedekt kunnen worden door positieve rente op het saldo van de bankrekeningen van de Stichting - worden door Coinmerce aan de Stichting vergoed. Klanten hoeven hiervoor niet apart te betalen.

Rente op banksaldi kan soms negatief zijn (wat betekent dat er aan de bank betaald moet worden voor het aanhouden van fondsen op een bankrekening). In het scenario dat de Stichting moet betalen voor een negatieve rente op haar banksaldo, kunnen wij deze negatieve rente aan u in rekening brengen, naar rato van de Fondsen die de Stichting op haar bankrekening in uw belang aanhoudt (een afspiegeling van uw Fondssaldo).

In een dergelijk scenario betaalt u dus méér rente als u een hoger Fondsensaldo heeft, en minder rente als u een lager Fondsensaldo heeft. Bij renteschommelingen kunnen we ervoor kiezen om een (tijdelijke) negatieve rente niet door te berekenen aan Klanten. Als wij deze keuze maken, is dit vrijwillig en niet verplicht. U heeft hier geen afdwingbaar recht op. Als een negatief rentescenario aanhoudt, kunnen we besluiten om kosten in rekening te brengen, vanaf een datum waarop we hebben vastgesteld dat dit het geval is.

Aansprakelijkheid en bewaring van klantenfondsen en cryptomiddelen

Na ontvangst van Klantgelden of Crypto-Assets, houdt de Stichting deze Assets in bewaring. Elke Klant heeft een individuele vordering op de Stichting, evenredig aan het Accountsaldo dat, in het belang van de Klant, op de bankrekening van de Stichting of in de Stichting-Wallet wordt bewaard. Deze vordering wordt uitgedrukt in Fondsen of in de relevante Crypto-Assets, afhankelijk van de aard van de holdings.

Terwijl Coinmerce de Stichting heeft geïmplementeerd als een vrijwaring om Accountsaldo’s van Klanten te beschermen tegen het insolventierisico van Coinmerce, is de Stichting niet bedoeld om andere potentiële risico's verbonden aan de handel of opslag van Crypto-Assets te verminderen. Klanten behouden de economische eigendomsrechten en nemen alle bijbehorende risico’s die horen bij de handel of de opslag van Crypto-Assets, ongeacht of deze Assets tijdelijk worden bewaard op de bankrekening van de Stichting of in de Stichting-Wallet.

De Stichting is niet aansprakelijk voor verlies van Fondsen of verlies of vernietiging van Crypto-Assets, ongeacht de oorzaak. Klanten kunnen te allen tijde hun Accountsaldo’s over laten zetten naar hun persoonlijke Bankrekening of Externe Wallet door het indienen van een Opname-opdracht.

In overeenstemming met Artikel 75 lid 8 van de Markets in Crypto-Assets Regulation (MiCAR) neemt Coinmerce zelf aansprakelijkheid op zich voor het verlies van Crypto-Assets als gevolg van een incident dat direct toerekenbaar is aan het handelen of nalaten van Coinmerce in haar rol als aanbieder van Bewaringsdiensten voor Crypto-Assets. Coinmerce is verantwoordelijk voor haar Dienstverlening aan Klanten, inclusief het veilig bewaren en de administratie van Crypto-Assets namens Klanten, en zal het verlies van Assets als gevolg van een dergelijk toerekenbaar incident compenseren.

Coinmerce biedt Rendementsdiensten aan onder het Earn-programma. Deze Rendementsdiensten stellen Klanten in staat om (een deel van) hun in aanmerking komende Crypto-Assets uit te lenen aan Coinmerce Earn, teneinde Beloningen te verdienen op hun in aanmerking komende Cryptosaldo, in de vorm van een gegarandeerd APY-tarief. Klanten moeten zich ervan bewust zijn, dat Crypto-Assets die worden uitgeleend aan Coinmerce Earn niet langer meer in Stichting-Wallets worden bewaard, maar in plaats daarvan onderhevig zijn aan inherente risico's onder het Earn-programma.

Op de Rendementsdiensten is een aparte leenovereenkomst van toepassing (de Earn Voorwaarden). Klanten die kiezen voor een Normaal Account als Accounttype geven, door het (elektronisch) ondertekenen van het Acceptatieformulier, expliciet aan dat ze deel willen nemen aan het Earn-programma. Als u kiest (van plan bent te kiezen) voor een Normaal Account, zorg er dan voor dat u de Earn Voorwaarden en de bijbehorende Risicodisclaimer Normaal Account zorgvuldig doorleest, die wij u in een duurzaam formaat ter beschikking zullen stellen, voordat u expliciet uw toestemming geeft om deel te nemen aan het Earn-programma.

Klanten die kiezen voor een Custody Account als hun Accounttype komen niet in aanmerking voor deelname aan het Earn Programma. Als u kiest (van plan bent te kiezen of al hebt gekozen) voor een Custody Account, zijn Artikel 11 en de genoemde Earn Voorwaarden op u niet van toepassing.

In dit Artikel worden de risico’s beschreven, die inherent zijn aan het gebruik van uw Account en de Diensten. Dit artikel moet samen worden gelezen met de Risicodisclaimer, teneinde de volledige reikwijdte van de risico's te begrijpen, die voor u van toepassing kunnen zijn. Door het accepteren van deze Algemene Voorwaarden, wordt u geacht de Aanvullende informatie te hebben gelezen en begrepen en accepteert u de risico's die worden beschreven in de Risicodisclaimer.

Handelen in Crypto-Assets kan positieve rendementen opleveren, maar ook resulteren in zware verliezen. Er zijn inherente en aanzienlijke risico's verbonden aan het handelen in Crypto-Assets.

De waarde van Crypto-Assets kan plotseling en drastisch veranderen (volatiliteitsrisico) en in sommige gevallen illiquide (onverkoopbaar) worden. U kunt in dat geval uw hele investering verliezen.

Een ander algemeen risico is, dat Crypto-Assets, vanwege hun cryptografische aard, volledig en onherroepelijk worden gecontroleerd door toegang tot de privésleutel. Dit kan een nadeel zijn. Als - bijvoorbeeld - een privésleutel verloren gaat of Crypto-Assets per ongeluk naar een verkeerd adres worden gestuurd, kunt u uw Crypto-Assets of de toegang tot uw Crypto-Assets verliezen.

Ook het gebruik van de Diensten brengt aanzienlijke risico's met zich mee. Vanwege de aanzienlijke risico's die verbonden zijn aan (het gebruik van) Crypto-Assets, dient u zich grondig te informeren, voordat u gebruik maakt van de Coinmerce Gebruikersinterface en de Diensten. Dit omvat alle technische en economische aspecten van Crypto-Assets en de bijbehorende risico's. Om u te helpen de meest fundamentele principes van de werking van Crypto-Assets en gedistribueerde grootboektechnologie te begrijpen, biedt Coinmerce Klanten toegang tot haar Leeromgeving op de Website.

We kunnen u niet tegen alle risico's beschermen. We proberen u te waarschuwen voor de belangrijkste risico's die we voorzien in de Risicodisclaimer, maar we kunnen niet garanderen dat dit alle risico's zijn waaraan u wordt blootgesteld bij het handelen met Crypto-Assets.

U dient geen Fondsen en/of Crypto-Assets te gebruiken voor de Diensten die u zich niet kunt veroorloven te verliezen.

Coinmerce geeft geen advies, en wordt ook niet geacht om dat in enige vorm te geven met betrekking tot Crypto-Assets. Er worden, op verzoek of geïnitieerd door Coinmerce, geen gepersonaliseerde aanbevelingen gegeven met betrekking tot transacties of Diensten met betrekking tot Crypto-Assets. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van voldoende informatie op basis waarvan ze weloverwogen beslissingen kunnen nemen bij de handel in Crypto-Assets, of bij het gebruik van onze Diensten. Indien Klanten begeleiding nodig hebben bij het maken van een weloverwogen investeringsbeslissing, dan worden zij aangemoedigd om onafhankelijk extern advies in te winnen.

Opmerkingen, observaties of uitspraken van een Coinmerce-medewerker vormen geen aanbeveling om een Opdracht te plaatsen, een Transactie aan te gaan of gebruik te maken van een Crypto-Asset-gerelateerde Dienst. Informatie in de Gebruikersinterface, op onze Website of in correspondentie of promotiemateriaal mag niet worden opgevat als advies over cryptomiddelen.

Alle Opdrachten worden verwerkt via een geautomatiseerd, "exchange-only" systeem. Klanten dragen de volledige verantwoordelijkheid voor beslissingen met betrekking tot Opdrachten die via hun Gebruikersinterface worden geplaatst en worden aangemoedigd om zelf informatie te zoeken over de kenmerken en risico's van de Crypto-Asset waarin zij handelen en de Opdrachten die zij plaatsen.

Coinmerce spant zich in om de Gebruikersinterface continu operationeel beschikbaar te houden. Omdat bepaalde infrastructuurcomponenten echter buiten de directe invloed van Coinmerce liggen, kunnen wij niet garanderen dat de Gebruikersinterface te allen tijde ononderbroken functioneert.

Klanten erkennen, dat het houden van Crypto-Assets binnen een Account inherente risico's met zich meebrengt. Coinmerce neemt uitgebreide maatregelen om de Accountsaldo’s, die voor Klanten door de Stichting bewaard worden, te beschermen. Daarvoor worden uitgebreide veiligheidsprotocollen toegepast, om risico's in verband met criminele activiteiten, hacken, en cyberdiefstal te beperken, in overeenstemming met de aard en omvang van ons bedrijf. Ondanks deze inspanningen blijft de kans op schade door criminele activiteiten bestaan.

Coinmerce moet haar aansprakelijkheid voor schade als gevolg van verlies, diefstal of vernietiging van Fondsen of Crypto-Assets beperken, ongeacht de oorzaak. Meer details over de beperkingen van onze aansprakelijkheid vindt u in Artikel 17: Wat als er iets misgaat?

De via de Coinmerce Gebruikersinterface aangeboden Diensten vallen noch onder het Depositogarantiestelsel van Richtlijn 2014/49/EU noch onder het Beleggingscompensatiestelsel van Richtlijn 97/9/EG, zoals geïmplementeerd in de Wft. Derhalve worden noch Klantfondsen, noch Crypto-Assets beschermd door deze compensatiestelsels.

Coinmerce opereert als een particuliere, commerciële entiteit en behoudt zich het recht voor om het volgende te bepalen:

In het geval dat wij ons bedrijf beëindigen of belangrijke wijzigingen of beperkingen aanbrengen die ons verhinderen om door te gaan met het leveren van Diensten aan u, zullen wij ervoor zorgen dat uw Accountsaldo aan u beschikbaar wordt gesteld in overeenstemming met Toepasselijke wet- en regelgeving. Om snelle toegang tot uw Accountsaldo mogelijk te maken, is het belangrijk dat u ons te allen tijde voorziet van nauwkeurige en actuele contactgegevens.

Eventuele materiële wijzigingen in ons bedrijf of onze Diensten zullen worden aangekondigd via e-mail, op de Website en/of in de App. Om op de hoogte te blijven, raden we u aan regelmatig in te loggen op uw Account en deze mededelingen te bekijken.

Coinmerce behoudt zich het recht voor om het verlenen van Diensten met betrekking tot een specifieke Crypto-Asset, op elk gewenst moment, naar eigen goeddunken, te staken. In dergelijke gevallen is Coinmerce niet verplicht om redenen voor de beslissing te geven en is Coinmerce niet aansprakelijk voor enige vermeende schade of gederfde winst die voortvloeit uit het beëindigen van Diensten voor die bepaalde Crypto-Asset.

Als Coinmerce besluit om de Diensten voor een specifieke Crypto-Asset te staken, zullen wij Klanten via de Website, in de App, en/of per e-mail op de hoogte stellen. Er zal een deadline worden vastgesteld, waarbinnen Klanten met een Accountsaldo in de getroffen Crypto-Asset dergelijke Assets moeten overplaatsen naar een Externe Wallet.

Worden de betreffende Crypto-Assets niet binnen de gestelde termijn opgenomen, dan kan dat ertoe leiden dat Coinmerce, naar eigen goeddunken, de Crypto-Assets liquideert (verkoopt) en de opbrengst, na aftrek van eventuele door Coinmerce gemaakte kosten, als Accountsaldo naar uw Account overmaakt.

Coinmerce heeft de verantwoordelijkheid om, in het belang van Klanten, indien van toepassing, het uitoefenen van rechten verbonden aan de bij de Stichting opgeslagen Crypto-Assets te faciliteren. Deze rechten kunnen bijvoorbeeld de mogelijkheid omvatten om te stemmen over bestuursaangelegenheden, of uitkeringen te ontvangen die aan bepaalde Crypto-Assets zijn verbonden.

Coinmerce verplicht zich te faciliteren dat Klanten deze rechten zo volledig mogelijk kunnen uitoefenen, met inachtneming van Toepasselijke wet- en regelgeving. Voor dit doel, registreert Coinmerce elke gebeurtenis (alle gebeurtenissen) die mogelijk de rechten van een Klant kunnen creëren of wijzigen in het positieregister van de Klant. Hoewel Coinmerce er naar streeft, om in het belang van Klanten de uitoefening van rechten, verbonden aan de bij de Stichting opgeslagen Crypto-Assets, te faciliteren, zijn er echter praktische beperkingen, die inherent zijn aan de aard van ons bedrijf en Crypto-Assets in het algemeen. Deze beperkingen kunnen van invloed zijn op de (volledige) realisatie van bepaalde rechten, en het is belangrijk dat u zich bewust bent van deze mogelijke beperkingen.

Coinmerce houdt, in overeenstemming met Toepasselijke wet- en regelgeving, een breed scala aan records bij met betrekking tot haar Diensten (en verdere activiteiten en zakelijke gedragingen).

Wij geven in uw Account weer wat uw Accountsaldo en de waarde van uw Accountsaldo is. In uw Account kun u ook de Opdrachten zien die u heeft geplaatst ('Opdrachtgeschiedenis'). Zo kunt u zien hoe uw Accountsaldo is samengesteld.

U bent verplicht om regelmatig de juistheid van uw Accountsaldo en/of de waarde van uw Accountsaldo te controleren. Als u een fout of omissie in uw Accountsaldo en/of de waarde van uw Accountsaldo ontdekt, dan moet u ons onmiddellijk daarover informeren. Ondertussen moet u er alles aan doen om ervoor te zorgen dat er zo min mogelijk schade ontstaat als gevolg van een fout of omissie.

Als u het melden van een fout of omissie in de registratie van uw Accountsaldo, de waarde van uw Accountsaldo of Opdrachtgeschiedenis zonder geldige reden uitstelt, of als u niet binnen een redelijke termijn nadat u de fout of omissie heeft ontdekt, of redelijkerwijs had moeten ontdekken, een klacht indient, dan kunt u worden geacht niet te voldoen aan de wettelijke klachtplicht.

Onze administratie dient als volledig en afdoende bewijs van de samenstelling en het saldo van uw Account. Dit betekent, dat in geval van onenigheid over uw Accountsaldo of over de waarde van uw Accountsaldo, onze administratie in principe als juist wordt beschouwd.

U kunt uw Cliëntenovereenkomst met ons op elk gewenst moment beëindigen, zonder dat u daarvoor een reden hoeft op te geven. Er is voor beëindiging geen opzegtermijn vereist.

Als u uw Cliëntenovereenkomst wilt beëindigen, dan moet u de volgende stappen volgen:

Zorg ervoor dat uw Accountsaldo nul is. Als er een resterend saldo is:

Zodra uw Accountsaldo nul is, kun u uw Account sluiten, door in uw Accountinstellingen op de knop "Account sluiten" te klikken. Als u vragen heeft of hulp nodig heeft bij het beëindigen van uw Account, dan kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

In overeenstemming met de Toepasselijke wet- en regelgeving is Coinmerce verplicht, om de gegevens die aan uw Account gekoppeld zijn gedurende een periode van vijf tot zeven jaar na het sluiten van uw Account te bewaren. Voor meer gedetailleerde informatie verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

Als uw Account eenmaal is gesloten, kan het niet meer worden heropend. Als u na het sluiten van uw Account opnieuw toegang wilt tot onze services, dan moet u een nieuw Account aanvragen met een ander e-mailadres en het noodzakelijke Accountverificatieproces opnieuw voltooien, zoals uiteengezet in Artikel 6.2 Identificatie en klantenonderzoek.

In het geval dat wij uw Account sluiten (zie "Beëindiging door ons" hieronder), is het heropenen van een Account over het algemeen niet toegestaan. In bepaalde omstandigheden kunnen we echter overwegen een uitzondering te maken, afhankelijk van de reden voor de sluiting. De beslissing om de heropening van een Account toe te staan is uitsluitend aan ons, en we zijn niet verplicht om een verklaring te geven voor onze beslissing.

Als u heropening van uw Account wilt aanvragen, neemt u dan contact met ons op via [email protected].

Coinmerce behoudt zich het recht voor om de Cliëntenovereenkomst met u op elk moment, zonder opgaaf van reden, op te zeggen. Coinmerce neemt in dat geval een opzegtermijn van vier weken in acht.

In bepaalde gevallen kunnen we de Cliëntenovereenkomst met u zonder voorafgaande kennisgeving om dringende redenen beëindigen. Deze redenen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

In dergelijke gevallen zal Coinmerce de Cliëntenovereenkomst met onmiddellijke ingang opzeggen.

Bij beëindiging van de Gebruikersovereenkomst worden onze Diensten beëindigd, inclusief de veilige bewaring van uw Fondsen en Crypto-Assets door de Stichting. Voor Klanten met een Normaal Account omvat dit ook de beëindiging van deelname aan het Verdienprogramma.

Bij beëindiging van de Gebruikersovereenkomst worden uw Crypto-Assets in het Verdienprogramma automatisch teruggetrokken uit het programma. Vervolgens wordt uw Accountsaldo aan u uitbetaald. Als u een Fondsensaldo heeft, wordt de equivalente monetaire waarde overgemaakt naar uw Bankrekening.

Wij zullen u verzoeken om uw Cryptosaldo op te nemen in uw Externe Wallet(s) of uw Cryptosaldo te Verkopen. U dient actie te ondernemen en te reageren binnen 14 dagen na ontvangst van dit verzoek. Indien u de gevraagde acties niet binnen de gespecificeerde periode uitvoert, kunnen wij, naar eigen goeddunken, uw Cryptosaldo liquideren (Verkopen). Na aftrek van de gemaakte kosten voor liquidatie en eventuele openstaande Vergoedingen, zullen wij de resterende opbrengst naar uw Bankrekening overmaken.

In bepaalde gevallen kunnen er wettelijke redenen zijn waardoor wij geen uitbetaling aan u kunnen doen. Bijvoorbeeld als uw Accountsaldo (Waarde) in beslag wordt genomen door een schuldeiser of een openbare aanklager, of als u onderworpen bent aan een faillissementsprocedure, wettelijke schuldsanering voor natuurlijke personen, beschermingsbewind, curatele of een andere juridische situatie die uw vermogen beperkt.

In dergelijke gevallen zal Coinmerce, in nauwe samenwerking met de Stichting, uw Accountsaldo (Waarde) behandelen in overeenstemming met de Toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot dergelijke omstandigheden.

Van tijd tot tijd kunnen we (externe) indicaties of signalen waarnemen, die erop wijzen dat er een probleem is met uw Account. In dergelijke gevallen moeten we mogelijk een onderzoek instellen en als gevolg daarvan uw Account tijdelijk blokkeren en/of de levering van onze Diensten aan u opschorten. Dit kan gebeuren in, maar is niet beperkt tot, de volgende omstandigheden:

Gedurende de periode dat uw Account is geblokkeerd en/of onze Diensten aan u zijn opgeschort, heeft u geen toegang tot, of kunt u niet beschikken over, uw Klanttegoeden, kunt u geen Opdrachten plaatsen en kunt u uw Account niet beëindigen. Bovendien kunt u geen Crypto-Assets of fondsen van uw Account opnemen.

In het geval dat wij uw Account beëindigen, of als wij om een andere reden een uitbetaling van uw Accountsaldo moeten doen, zullen wij via e-mail contact met u opnemen om u op de hoogte te stellen. Wij kunnen u om een reactie vragen, of specifieke handelingen van u verlangen, zoals het verifiëren van de Externe Wallet(s) waarnaar wij uw Crypto-Accountsaldo moeten overboeken. Wij kunnen een deadline stellen voor uw reactie.

Houd er rekening mee, dat we nooit zullen vragen om uw toegangsgegevens of om verificatie van een specifiek Wallet-adres. We zullen geen specifieke Wallet of software aanbevelen of voorstellen voor uw Geldopname(s).

Indien u niet binnen de door ons gestelde termijn reageert, kunnen wij, naar eigen goeddunken, uw Fondsensaldo overmaken naar uw Bankrekening. Daarnaast kunnen wij uw Cryptosaldo liquideren (Verkopen) en, na aftrek van eventuele kosten die zijn gemaakt in het liquidatieproces en van eventuele uitstaande Vergoedingen, de resterende opbrengst overmaken naar uw Bankrekening.

Als wij geen geldige Bankrekening van u hebben en u niet kunnen bereiken, kunnen wij uw Saldo behandelen in overeenstemming met de regels die worden voorgeschreven door Toepasselijke wet- en regelgeving voor situaties waarin een crediteur niet kan worden gevonden.

Wij zijn wettelijk verplicht om te voorkomen dat tegoeden, inclusief Fondsen en Crypto-Assets, terechtkomen bij terroristische organisaties, gesanctioneerde personen of personen, die via Coinmerce een illegale activiteit plegen of onvindbaar worden. Daarom houden wij ons aan de regel, dat wij uw Account Saldo nooit uitbetalen aan iemand anders dan u, tenzij de wet dit vereist. Wanneer u zich aanmeldt voor een Account, verklaart en garandeert u, dat u, als u uw Crypto-Asset Saldo opneemt, daarvoor altijd een Externe Wallet gebruikt, die toebehoort aan u en uitsluitend door u wordt beheerd. Met betrekking tot Fondsen, bent u verplicht om een Bankrekening die op uw naam staat en die door u wordt gebruikt en beheerd te koppelen aan uw Coinmerce Account.

Behalve bij het uitvoeren van een Opdracht, kan een Klanttegoed dat op een bankrekening van de Stichting staat, of bewaard wordt in een Stichting-Wallet, niet worden overgedragen, afgestaan of verpand in de zin van Artikel 3:83 lid 2 BW. Dit betekent dat u te allen tijde kunt opnemen, maar dat u de waarde van uw Accountsaldo niet aan een derde kunt overdragen, anders dan aan Coinmerce in de vorm van een Opdracht, of aan Coinmerce Earn ten behoeve van deelname aan het Earn-programma. Ook kunt u er geen pandrecht, vruchtgebruik of enig ander recht op vestigen. Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, gaat u hiermee akkoord. Deze bepaling heeft zowel contractuele als eigendomsrechtelijke gevolgen. Zie Artikel 10.3 Juridische details van de werking van de Stichting. Ook is het voor u niet mogelijk om uw vorderingen op Coinmerce, de Stichting en/of Coinmerce Earn over te dragen, toe te wijzen, een pandrecht te vestigen, of het vruchtgebruik of een ander soortgelijk recht te claimen.

Als u failliet wordt verklaard, dan bent u niet langer gemachtigd om over uw Accountsaldo te beschikken. Volgens de wet heeft de curator dan het recht om uw Accountsaldo bij ons op te eisen. Als u failliet gaat, zullen wij de Opdrachten die u zelf plaatst niet langer doorgeven. We blokkeren of beëindigen uw Account. De curator kan ons nog wel opdracht geven om op te nemen.

Bent u curator van een failliete partij met een Accountsaldo bij Coinmerce en wilt u dat wij het Accountsaldo uitbetalen op de boedelrekening in plaats van op de Bankrekening van de failliete Klant? Dan kunt u een e-mail sturen naar: [email protected]*.

*We vragen u om ons een kopie van de faillissementsverklaring mee te sturen, waarin uw benoeming is opgenomen. Wij nemen dan contact met u op om de betaling naar de boedelrekening te faciliteren. Zodra we contact hebben, kunnen we ook bespreken hoe omgegaan dient te worden met eventuele Crypto-Assets van de failliete Klant.

Als u wordt toegelaten tot de WSNP, heeft u geen zeggenschap meer over uw Accountsaldo. Volgens de wet heeft de beheerder dan het recht om uw Accountsaldo bij ons op te eisen. Als u wordt toegelaten tot de WSNP, dan zullen we de Opdrachten die u zelf indient niet meer Omwisselen. Wij zullen uw Account blokkeren of beëindigen. De beheerder kan ons nog wel opdracht geven om op te nemen.

Bent u bewindvoerder van iemand in de schuldsanering met een Accountsaldo bij Coinmerce en wilt u ons mededelen, dat u opdracht wilt geven tot het opnemen van het Accountsaldo? Dan kunt u een e-mail sturen naar: [email protected]*.

*We vragen u om ons een kopie van het vonnis te sturen, waarin uw benoeming is opgenomen. We nemen dan contact met u op om de betaling naar de herstructureringsrekening mogelijk te maken. Zodra we contact hebben, kunnen we ook bespreken hoe omgegaan dient te worden met eventuele Crypto-Assets van de Klant.

Er kunnen momenten zijn waarop iemand (tijdelijk of permanent) niet meer voor zichzelf of zijn financiële zaken kan zorgen. In dergelijke gevallen kan de rechtbank curatele of (beschermings)voogdij uitspreken.

Is er een voogd aangesteld om toezicht te houden op uw vermogen? Dan mag u niet langer zelfstandig uw Accountsaldo beheren. U kunt dit dan alleen doen in samenspraak met de voogd. Zodra we weten dat er een voogd is aangesteld voor uw vermogen, zullen we de Opdrachten die u zelf indient niet meer Omwisselen. We zullen uw Account blokkeren of beëindigen. Uw voogd kan ons nog steeds opdracht geven om geld op te nemen.

Bent u de voogd van iemand met een Accountsaldo bij Coinmerce en wilt u ons laten weten dat u opdracht wilt geven om het saldo van het Account op te nemen? Dan kunt u een e-mail sturen naar: [email protected]*.

*Wij vragen u om ons een kopie te sturen van de beslissing van de rechtbank, waarin uw benoeming is opgenomen. Wij nemen dan contact met u op om de Opname te faciliteren. Zodra we contact hebben, kunnen we ook bespreken hoe omgegaan dient te worden met eventuele Crypto-Assets van de Klant.

Ben u onder curatele gesteld? Dan kunt u niet langer zelfstandig uw Accountsaldo controleren. Volgens de wet heeft alleen de curator het recht om uw Accountsaldo te controleren. Als u onder curatele staat, dan zullen we de Opdrachten die u zelf indient niet meer Omwisselen. We blokkeren of beëindigen uw Account. De curator kan ons nog steeds opdracht geven om geld op te nemen.

Bent u curator van een onder curatele gestelde met een Accountsaldo bij Coinmerce en wilt u ons meedelen dat u opdracht wilt geven tot het opnemen van het Accountsaldo? Stuurt u dan een e-mail naar: [email protected]*.

*We vragen u om ons een kopie te sturen van de beslissing van de rechtbank, waarin uw benoeming is opgenomen. Wij nemen dan contact met u op om de Opname te faciliteren. Zodra we contact hebben, kunnen we ook bespreken hoe omgegaan dient te worden met eventuele Crypto-Assets van de Klant.

Bent u getrouwd, of heeft u een geregistreerd partnerschap en valt uw Accountsaldo onder gemeenschap van goederen, en wordt uw huwelijk of geregistreerd partnerschap ontbonden? Dan moeten uw (gemeenschappelijke) goederen worden verdeeld. Het is in dat geval niet toegestaan om uw Accountsaldo aan uw (ex-)partner toe te wijzen of te laten toewijzen.

Als u met uw (ex-)partner een overeenkomst sluit over de verdeling van uw huwelijks- of partnerschaps-aandeel, dan moet u in die overeenkomst afspreken dat uw Accountsaldo aan u wordt toegewezen. Als de verdeling in een rechterlijke uitspraak wordt vastgesteld, volgt Coinmerce de uitspraak van de rechter.

16.5 Overlijden

Als een Klant overlijdt, zijn er meestal een of meer mensen die de bezittingen van die Klant erven (de "nalatenschap"). Als de Klant een testament heeft, bepaalt het testament wie de nalatenschap moet beheren en verdelen. Als de Klant geen testament heeft, bepaalt de wet dit. De wet gaat ervan uit, dat alle erfgenamen samen verantwoordelijk zijn voor het beheer en de verdeling van de nalatenschap. Maar de meeste mensen kiezen ervoor om één executeur aan te stellen namens alle erfgenamen.

Als een Klant overlijdt, moeten de erfgenamen van de Klant - eventueel vertegenwoordigd door de executeur - ons schriftelijk (bij voorkeur per e-mail) op de hoogte stellen van het overlijden. U kunt ons e-mailen op: [email protected]*.

*Voor de vereiste documenten, zie hieronder: 16.5.1 Vereiste documenten.

Om het Accountsaldo van een overleden Klant namens de erfgenamen op te eisen, moet de persoon die ons hiervan op de hoogte brengt bepaalde documenten als bewijs overleggen. Specifiek hebben we het volgende nodig:

Als bewijs van overlijden is altijd een overlijdensakte nodig. Zonder overlijdensakte kunnen we een verzoek van erfgenamen of een executeur niet in behandeling nemen.

Als bewijs van het recht van de erfgenaam of erfgenamen en van de bevoegdheid van de persoon die ons informeert, kunnen we om een notariële verklaring van erfrecht vragen. Als ons geen verklaring van erfrecht wordt verstrekt, of als we aan de hand daarvan niet kunnen vaststellen of de persoon die om betaling verzoekt inderdaad gerechtigd is, zijn we niet verplicht om de betaling uit te voeren.

Afhankelijk van de grootte van het Accountsaldo en/of andere factoren, kunnen wij ervoor kiezen om geen notariële verklaring van erfrecht (maar een ander bewijs) te eisen. We kunnen dit zelf naar eigen goeddunken bepalen.

Dit artikel schetst de aansprakelijkheid van Coinmerce, in het geval dat er iets mis gaat tijdens het gebruik van het Account of de Diensten.

Coinmerce, noch een van haar gelieerde ondernemingen, zal aansprakelijk worden gesteld voor enig verlies, schade, aansprakelijkheid, of kosten die u leidt of oploopt, als gevolg van het gebruik van het Account of de Diensten, behalve als het verlies, de aansprakelijkheid, of de kosten het gevolg zijn van opzet of grove nalatigheid ('bewuste roekeloosheid') van de kant van Coinmerce of haar gelieerde ondernemingen, of zoals anders gespecificeerd in dit artikel 17.

Coinmerce en haar gelieerde ondernemingen zijn nooit aansprakelijk voor enig verlies, schade of kosten die u leidt of oploopt als gevolg van:

Coinmerce is echter wel aansprakelijk voor door u geleden verlies of schade, of voor kosten als gevolg van:

Onder incidenten, die niet aan Coinmerce zijn toe te rekenen, valt onder meer elke gebeurtenis waarvan Coinmerce kan aantonen dat deze losstaat van de verstrekking van de betreffende

Dienst, of los van de activiteiten van Coinmerce is ontstaan, zoals een probleem dat inherent is aan de werking van het gedistribueerde grootboek dat Coinmerce niet controleert.

Indien Coinmerce aansprakelijk wordt gesteld, vergoedt Coinmerce de Klant alleen de directe schade. Coinmerce is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gederfde inkomsten, verlies van gegevens en immateriële schade.

Met betrekking tot Crypto-Assets die door de Stichting worden bewaard in het belang van een Klant met een Custody Account, is Coinmerce in mogelijke gevallen alleen aansprakelijk voor het verlies van Crypto-Assets of de toegangsmiddelen tot die Crypto-Assets, indien dat verlies het gevolg is van een aan Coinmerce toe te rekenen gebeurtenis. In dat geval is de aansprakelijkheid van Coinmerce gemaximeerd tot de marktwaarde van de verloren gegane Crypto-Assets, op het moment dat het verlies zich voordeed.

Anders dan ten aanzien van verloren gegane opgeslagen Crypto-Assets, waarvan het verlies is toe te rekenen aan Coinmerce, is elke andere aansprakelijkheid van Coinmerce of haar gelieerde ondernemingen, voor zover wettelijk toegestaan, in omvang beperkt tot € 25.000 per schadeveroorzakende gebeurtenis. Gebeurtenissen die samenhangen, bijvoorbeeld omdat ze gelijktijdig of opeenvolgend plaatsvonden en samen de schade veroorzaakten of verergerden, worden als één gebeurtenis beschouwd.

Deze beperking van onze aansprakelijkheid geldt niet als de schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van Coinmerce of haar gelieerde ondernemingen.

Coinmerce behoudt zich het recht voor om de afronding van een door u geplaatste Opdracht te annuleren, indien wij niet in staat zijn om de Opdracht tijdig te verwerken vanwege de volgende redenen:

In het geval dat wij uw Opdracht annuleren en de Stichting de vereiste Fondsen en/of Crypto-Assets al heeft overgemaakt aan Coinmerce als afwikkeling voor de Omwisseling, zullen wij de Fondsen en/of Crypto-Assets aan u retourneren door ze, zoals van toepassing, terug te storten op de bankrekening van de Stichting of te plaatsen in de Stichting-Wallet van de Stichting, zoals van toepassing.

Als we een Opdracht annuleren op grond van deze bepaling, zijn we niet verplicht om u te compenseren voor enige vorm van schade of verlies als gevolg van de annulering.

Als u van mening bent dat er iets mis is gegaan met de aan u geleverde Diensten, dan moet u ons hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen, en in ieder geval binnen een redelijke termijn.

Niet onmiddellijk melden van een kwestie kan leiden tot het verlies van uw recht om Coinmerce aansprakelijk te stellen. U kunt ons niet aansprakelijk stellen voor een probleem dat u ontdekte, of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, meer dan een jaar voordat u het meldde. Deze periode van een jaar is het absolute maximum en uw recht om te claimen kan eerder vervallen in overeenstemming met de Toepasselijke wet- en regelgeving. Dit geldt met name als u het probleem eerder had kunnen melden en wij door het verstrijken van de tijd zijn benadeeld.

U kunt klachten gratis indienen via het Klachtenformulier dat u kunt vinden op onze Website. Het formulier bevat een gedetailleerde beschrijving van onze Klachtenbehandelingsprocedure. Wij nemen kennis van uw klacht en zoeken samen met u naar een voor beide partijen bevredigende oplossing. Wij houden een register bij van alle ontvangen klachten en eventuele maatregelen die naar aanleiding daarvan zijn genomen.

Als u een vermoeden heeft van een misstand, fraude of onethisch gedrag binnen onze organisatie, dan kunt u dit vertrouwelijk en kosteloos melden via het Klokkenluidersformulier op onze Website. Het formulier bevat een gedetailleerde beschrijving van onze Klokkenluidersprocedure. Onze klokkenluidersprocedure biedt een veilig kanaal voor het melden van problemen, terwijl uw identiteit wordt beschermd en de vertrouwelijkheid wordt gewaarborgd. We zullen alle meldingen grondig onderzoeken en, indien nodig, passende maatregelen nemen. Alle meldingen van klokkenluiders worden gedocumenteerd, samen met alle daaruit voortvloeiende maatregelen.

Coinmerce biedt een Referral Programma aan waarmee in aanmerking komende Klanten Referral Beloningen kunnen verdienen door nieuwe gebruikers (vrienden en familie) naar het Coinmerce platform te verwijzen.

Om deel te nemen aan het Referral Programma , moet u een actief en geverifieerd Coinmerce Account hebben. Referral Beloningen worden naar eigen goeddunken van Coinmerce toegekend.

De specifieke details van de Referral Beloningen, inclusief de aard, het bedrag en eventuele toepasselijke voorwaarden of beperkingen, worden bepaald door Coinmerce en kunnen op elk moment worden gewijzigd of ingetrokken. De meest actuele en gedetailleerde informatie over Referral Beloningen wordt gepubliceerd op de Referral informatiepagina van de Coinmerce website. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het regelmatig controleren van deze pagina op updates of wijzigingen in het Referral Programma .

Coinmerce garandeert niet dat enige verwijzingen zullen resulteren in Referral Beloningen. Het toekennen van Referral Beloningen is afhankelijk van het feit of de verwezen persoon voldoet aan de geschiktheidscriteria van Coinmerce en voldoet aan alle andere vereisten die zijn uiteengezet op de Referral informatie pagina.

Coinmerce behoudt zich het recht voor om elk vermoeden van misbruik, fraude of manipulatie van het Referral Programma te onderzoeken. Indien Coinmerce, naar eigen goeddunken, vaststelt dat een Klant zich met dergelijke activiteiten heeft beziggehouden, kan Coinmerce Referral Beloningen inhouden of intrekken en de deelname van de Klant aan het Referral Programma of het Account van de Klant beëindigen.

Coinmerce behoudt zich het recht voor om het Referral Programma , of een deel daarvan, op elk moment en om welke reden dan ook te wijzigen, op te schorten of te beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving. Coinmerce zal redelijke inspanningen leveren om Klanten op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen, maar is hiertoe niet verplicht.

In geval van enig conflict of inconsistentie tussen deze Algemene Voorwaarden en de informatie op de Referral informatie pagina, zal de informatie op de Referral informatie pagina prevaleren met betrekking tot de specifieke details van het Referral Programma.

Onder de Toepasselijke wet- en regelgeving zijn wij verplicht regelingen te treffen om (potentiële) belangenconflicten tussen ons en onze Klanten te beheersen.

We werken in overeenstemming met een beleid inzake belangenverstrengeling, dat we voor dit doel hebben opgesteld en waarin we die situaties hebben geïdentificeerd waarin sprake kan zijn van belangenverstrengeling en, in elk geval, de stappen die we hebben genomen om dergelijke conflicten te voorkomen of te beheersen.

Als een belangenverstrengeling niet effectief kan worden beheerd, zullen we een dergelijk conflict aan u bekendmaken. Voor meer informatie over belangenverstrengeling verwijzen wij u naar de samenvatting hiervan; de Belangenverstrengelingverklaring, die deel uitmaakt van de Aanvullende Informatie.

Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, wordt u geacht de Aanvullende Informatie te hebben gelezen en begrepen en accepteert u de belangenverstrengeling die wordt beschreven in onze Belangenverstrengelingverklaring.

U bent zelf verantwoordelijk voor het indienen en betalen van belasting over uw Accountsaldo (Waarde). We zijn niet verplicht om u een specifiek voor belastingdoeleinden bedoeld financieel jaaroverzicht te verstrekken. We streven er echter wel naar om u handige overzichten aan te bieden, die u kunt gebruiken om aan uw eigen belastingaangifteverplichtingen te voldoen.

Coinmerce verstrekt deze (downloadbare) Accountoverzichten op continue basis. Ze worden aan u beschikbaar gesteld in uw Gebruikersinterface. Deze overzichten van uw posities identificeren uw tijdstempel Accountsaldo (Waarde) inclusief de betreffende Crypto-Assets, hun individuele saldo, hun waarde en Opdrachten (inclusief Omwisselingen en Overdrachten) die van invloed zijn op voornoemde.

Coinmerce is op dit moment niet verplicht om jaarlijks het Accountsaldo (Waarde) van een Klant door te geven aan de belastingdienst. Onder komende wet- en regelgeving (in het bijzonder; DAC8) zal dit veranderen. Klanten begrijpen en gaan ermee akkoord, dat zij als enige verantwoordelijk zijn voor het verstrekken van de gegevens van hun belastbare vermogen, in de volledige en juiste omvang, met inbegrip van eventuele Crypto-Assets, aan de belastingdienst.

Er kunnen zich situaties voordoen die niet onder deze Algemene voorwaarden vallen. Als dat het geval is, zullen wij uw belangen zorgvuldig afwegen tegen onze eigen belangen. We beslissen dan naar eigen goeddunken hoe we met een dergelijke situatie omgaan, in overeenstemming met de Toepasselijke wet- en regelgeving.

Op de Cliëntenovereenkomst en de gehele relatie tussen de Klant en Coinmerce, de Stichting en, indien van toepassing, Coinmerce Earn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Dit sluit niet uit dat de Klant beschermd kan worden door dwingende bepalingen van het land waar de Klant zijn gebruikelijke woonplaats heeft.

Geschillen tussen de Klant en Coinmerce, de Stichting en, indien van toepassing, Coinmerce Earn, worden voorgelegd aan de rechter te Amsterdam, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.