Wat is apparaatverificatie?

Apparaatverificatie is een essentiële beveiligingsmaatregel van Coinmerce om je account te beschermen. Het zorgt voor een extra laag beveiliging door te bevestigen dat jij daadwerkelijk degene bent die probeert in te loggen op een (nieuw) apparaat. In dit artikel leggen we uit hoe dit proces werkt en wat je moet doen.

Wanneer je probeert in te loggen op de Coinmerce-app vanaf een apparaat dat nog niet herkend wordt, start automatisch het verificatieproces. Er wordt op dat moment een unieke 6-cijferige code naar je geregistreerde e-mailadres gestuurd.

Open je e-mail-inbox op je telefoon of computer. Zoek naar de e-mail van Coinmerce met de verificatiecode. Kopieer deze 6-cijferige code.

Let op: De verificatiecode is vanuit veiligheidsoverwegingen slechts 1 uur geldig. Zorg er dus voor dat je de verificatie binnen deze tijd voltooit.

Ga terug naar de Coinmerce-app. Je ziet nu het invoerscherm voor de code.

Je kunt de code handmatig intypen in de zes vakjes. Als je de code hebt gekopieerd uit je e-mail, kun je ook op de handige blauwe knop 'Code plakken' tikken om de code direct in de velden te plakken.

Indien de e-mail niet direct in je inbox verschijnt, controleer dan eerst je map met ongewenste e-mail (spam). Als er na enkele minuten nog steeds geen code is aangekomen, kun je in de app op de optie 'E-mail opnieuw verzenden' tikken om een nieuwe code aan te vragen. Let op de timer in het scherm; je kunt pas een nieuwe aanvraag doen als deze is afgelopen.

Blijft de e-mail uit, ook na het controleren van de spam-folder en een nieuwe aanvraag? Neem dan contact op met onze supportafdeling voor verdere assistentie.

Door je apparaat te verifiëren, voorkom je dat onbevoegden toegang krijgen tot je gevoelige informatie of cryptobezittingen, zelfs als zij op de een of andere manier je wachtwoord in handen zouden krijgen. Het beschermt je account tegen fraude en ongeautoriseerde overnames.