Twee-staps-verificatie (2FA) is een onmisbare beveiligingsmethode die een extra laag bescherming toevoegt aan je Coinmerce-account. Naast je wachtwoord heb je dan een unieke, tijdelijke code nodig uit een speciale app om in te loggen of belangrijke acties uit te voeren. In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe je dit instelt via de app.
Stap 1: Ga naar je beveiligingsinstellingen
Open de Coinmerce-app en tik rechtsonder in de navigatiebalk op de knop 'Account'.
Kies in het menu dat verschijnt voor de optie 'Security' (Beveiliging).
Stap 2: Schakel de 2FA-beveiliging in
Zoek in het beveiligingsoverzicht naar de optie 'Two-factor security 2FA'. Tik op de schakelaar aan de rechterkant om het activatie proces te starten.
Stap 3: Verbind een authenticatie-app
Er verschijnt een pop-up met de tekst 'Activate 2FA' (Activeer 2FA). Om door te gaan, moet je een app zoals Google Authenticator of Authy op je telefoon hebben geïnstalleerd. Tik op de blauwe knop 'Open 2FA app'.
Belangrijke tip: Tijdens deze stap krijg je vaak een 'geheime herstelsleutel' te zien. Schrijf deze code op en bewaar hem op een veilige, offline plek. Hiermee kun je altijd weer bij je account als je je telefoon verliest of een nieuw toestel krijgt.
Stap 4: Voer de 2FA-code in
Open je gekozen authenticatie-app en kopieer de 6-cijferige code die speciaal voor Coinmerce wordt gegenereerd. Ga terug naar de Coinmerce-app. Je kunt de code handmatig intypen of op de blauwe knop 'Paste code' (Code plakken) tikken om de gekopieerde code direct in de vakjes te plaatsen.
Stap 5: Verifieer en voltooi de activatie
Controleer of de code correct is ingevoerd en tik op de grote blauwe knop 'Verify' (Verifiëren). Je ontvangt nu een bevestiging dat 2FA succesvol is ingeschakeld op je account.
Veelgestelde vragen over 2FA
Mijn 2FA-code werkt niet, hoe komt dat?
Tijdssynchronisatie: Dit is de meest voorkomende oorzaak. De codes zijn tijdgebonden. Zorg ervoor dat de tijdinstellingen op je telefoon op 'Automatisch' staan (in plaats van handmatig) en dat je in de juiste tijdzone zit.
Verkeerd account: Controleer in je authenticatie-app of je de code voor Coinmerce gebruikt.
Wat moet ik doen als ik geen toegang meer heb tot mijn 2FA?
Herstelsleutel: Als je de geheime herstelsleutel hebt opgeslagen, kun je deze simpelweg invoeren in een nieuwe authenticatie-app om de koppeling te herstellen.
Klantenservice: Heb je geen herstelsleutel meer en kun je niet meer inloggen? Neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected] om je 2FA na een identiteitscontrole te laten resetten.