Als je je wachtwoord bent vergeten of je wilt je wachtwoord wijzigen, volg dan deze stappen:
Wil je je wachtwoord wijzigen?
Stap 1: Open de account instellingen
Ben je nog ingelogd en wil je je wachtwoord preventief aanpassen? Tik rechtsonder in de navigatiebalk op de knop 'Account'.
Stap 2: Navigeer naar beveiliging
In het menu dat nu verschijnt, kies je voor de optie 'Beveiliging'. Hier vind je alle instellingen met betrekking tot de veiligheid van je account.
Stap 3: Kies voor wachtwoord wijzigen
Zoek het kopje 'Wachtwoord' en tik op de knop 'Wachtwoord wijzigen'. Hiermee open je het beveiligde invoerscherm
.
Stap 4: Voer je nieuwe gegevens in
Vul je huidige wachtwoord in en voer daarna je nieuwe wachtwoord in. Let op dat je wachtwoord voldoet aan de veiligheidseisen: minimaal 8 tekens, een speciaal teken, een kleine letter, een hoofdletter en een cijfer.
Stap 5: Bevestig de wijziging
Controleer of je het nieuwe wachtwoord correct hebt herhaald en tik op de blauwe knop 'Wachtwoord wijzigen'. Je nieuwe wachtwoord is vanaf dit moment direct actief en je kunt hiermee voortaan inloggen.
Ben je je wachtwoord vergeten?
Stap 1: Start het herstelproces
Ben je je wachtwoord vergeten en kun je niet meer inloggen? Open de app en tik in het inlogscherm op de tekst 'Ik ben mijn wachtwoord vergeten'.
Stap 2: Voer je e-mailadres in
Je wordt doorgeleid naar het scherm 'Wachtwoord vergeten?'. Vul hier het e-mailadres in dat gekoppeld is aan je Coinmerce-account en tik op de blauwe knop 'Verzenden'. Je ontvangt nu een e-mail met verdere instructies.
Let op: als u de e-mail voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord niet ontvangt, neem dan contact met ons op via de chat op onze website of stuur een e-mail naar [email protected].