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J'ai oublié mon mot de passe

Dans cet article, vous découvrirez la marche à suivre pour modifier ou demander un nouveau mot de passe

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Vous souhaitez modifier votre mot de passe ?

Étape 1 : Ouvrir les paramètres

Si vous êtes connecté, appuyez sur le bouton 'Account' en bas à droite.

Étape 2 : Aller dans Sécurité

Dans le menu, choisissez l'option 'Security'.

Étape 3 : Choisir 'Modifier le mot de passe'

Appuyez sur le bouton 'Change Password'.

Étape 4 : Saisir les données

Entrez votre mot de passe actuel et le nouveau (min. 8 caractères, un caractère spécial, une minuscule, une majuscule et un chiffre).

Étape 5 : Confirmer

Appuyez sur le bouton bleu 'Change Password'. Votre nouveau mot de passe est actif.

Mot de passe oublié ?

Étape 1 : Lancer la récupération

Sur l'écran de connexion, appuyez sur 'Mot de passe oublié'.

Étape 2 : Saisir l'e-mail

Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte et appuyez sur 'Envoyer'. Vous recevrez un e-mail avec des instructions.

Remarque : Si vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation, veuillez nous contacter via le chat ou par e-mail à l'adresse [email protected].

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