Lorsque vous décidez de clôturer votre compte Coinmerce, vous pouvez effectuer cette démarche vous-même très facilement via l'application mobile. Pour commencer, ouvrez l'application et appuyez sur le bouton 'Account' en bas à droite de la barre de navigation.
Étape 1 : Accédez à votre profil
Dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez l'option 'Profile' en haut de l'écran.
Étape 2 : Trouvez l'option de suppression
Vous arrivez sur une page où figurent vos informations personnelles et vos paramètres. Faites défiler cette page jusqu'en bas du menu, où vous trouverez le bouton 'Delete Account'.
Étape 3 : Vérifiez votre solde
Avant d'appuyer sur ce bouton, il est essentiel de vérifier que votre solde est bien de 0 €. Coinmerce n'autorise la suppression d'un compte que s'il ne reste plus de crédit ou de crypto-monnaies. Assurez-vous donc d'avoir vendu ou retiré tous vos actifs avant de confirmer la suppression.
Attention : Cette action est irréversible ; un compte supprimé ne peut pas être restauré. Vous avez besoin d'aide pour remettre votre solde à zéro ou vous rencontrez un autre problème ? Envoyez un e-mail à [email protected].