L'authentification à deux facteurs (2FA) est une méthode de sécurité indispensable qui ajoute une couche de protection supplémentaire à votre compte Coinmerce. En plus de votre mot de passe, vous aurez besoin d'un code unique et temporaire généré par une application spéciale pour vous connecter ou effectuer des actions importantes. Dans cet article, nous expliquons étape par étape comment configurer cela via l'application.
Étape 1 : Accédez aux paramètres de sécurité
Ouvrez l'application Coinmerce et appuyez sur le bouton 'Account' en bas à droite de la barre de navigation.
Dans le menu qui s'affiche, choisissez l'option 'Security' (Sécurité).
Étape 2 : Activez la sécurité 2FA
Dans l'aperçu de la sécurité, recherchez l'option 'Two-factor security 2FA'. Appuyez sur l'interrupteur à droite pour lancer le processus d'activation.
Étape 3 : Connectez une application d'authentification
Une fenêtre contextuelle s'affiche avec le texte 'Activate 2FA'. Pour continuer, vous devez avoir installé une application telle que Google Authenticator ou Authy sur votre téléphone. Appuyez sur le bouton bleu 'Open 2FA app'.
Conseil important:
Lors de cette étape, vous verrez souvent une 'clé de récupération secrète'. Notez ce code et conservez-le dans un endroit sûr, hors ligne. Cela vous permettra de retrouver l'accès à votre compte si vous perdez votre téléphone ou changez d'appareil.
Étape 4 : Saisissez le code 2FA
Ouvrez l'application d'authentification de votre choix et copiez le code à 6 chiffres généré spécifiquement pour Coinmerce. Retournez sur l'application Coinmerce. Vous pouvez taper le code manuellement ou appuyer sur le bouton bleu 'Paste code' (Coller le code).
Étape 5 : Vérifiez et terminez l'activation
Vérifiez que le code est correctement saisi et appuyez sur le gros bouton bleu 'Verify'. Vous recevrez une confirmation indiquant que la 2FA a été activée avec succès sur votre compte.
Questions fréquemment posées sur la 2FA
Mon code 2FA ne fonctionne pas, pourquoi?
Synchronisation de l'heure: C'est la cause la plus fréquente. Les codes sont liés au temps. Assurez-vous que les réglages de l'heure de votre téléphone sont sur « Automatique » et que vous êtes dans le bon fuseau horaire.
Mauvais compte: Vérifiez dans votre application d'authentification que vous utilisez bien le code dédié à Coinmerce.
Que faire si je n'ai plus accès à ma 2FA?
Clé de récupération: Si vous avez enregistré la clé de récupération secrète, il vous suffit de la saisir dans une nouvelle application d'authentification pour rétablir le lien.
Service client: Vous n'avez plus de clé de récupération et ne pouvez plus vous connecter ? Contactez notre service client à l'adresse [email protected] pour faire réinitialiser votre 2FA après un contrôle d'identité.