La verificación de dispositivos es una medida de seguridad esencial de Coinmerce para proteger tu cuenta. Aporta una capa adicional de seguridad al confirmar que eres realmente tú quien intenta iniciar sesión en un dispositivo (nuevo). En este artículo te explicamos cómo funciona este proceso y qué debes hacer.
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta
Cuando intentas iniciar sesión en la aplicación de Coinmerce desde un dispositivo que aún no ha sido reconocido, se inicia automáticamente el proceso de verificación. En ese momento, se envía un código único de 6 dígitos a tu dirección de correo electrónico registrada.
Paso 2: Obtén el código de tu correo electrónico
Abre tu bandeja de entrada en tu teléfono o ordenador. Busca el correo electrónico de Coinmerce con el código de verificación. Copia este código de 6 dígitos.
Atención: Por motivos de seguridad, el código de verificación solo es válido durante 1 hora. Así que asegúrate de completar la verificación dentro de este plazo.
Paso 3: Introduce el código en la aplicación
Vuelve a la aplicación de Coinmerce. Ahora verás la pantalla para introducir el código.
Puedes escribir el código manualmente en los seis campos. Si has copiado el código de tu correo electrónico, también puedes pulsar el práctico botón azul «Pegar código» para pegar el código directamente en los campos.
Paso 4: ¿Qué hacer si no recibes el correo electrónico?
Si el correo electrónico no aparece inmediatamente en tu bandeja de entrada, comprueba primero tu carpeta de correo no deseado (spam). Si tras unos minutos aún no has recibido el código, puedes pulsar en la aplicación la opción «Reenviar correo electrónico» para solicitar un nuevo código. Presta atención al temporizador que aparece en la pantalla; solo podrás realizar una nueva solicitud una vez que haya finalizado.
¿Sigue sin llegar el correo electrónico, incluso después de revisar la carpeta de spam y realizar una nueva solicitud? En ese caso, ponte en contacto con nuestro departamento de asistencia para obtener más ayuda.
¿Por qué es importante la verificación del dispositivo?
Al verificar tu dispositivo, evitas que personas no autorizadas accedan a tu información confidencial o a tus activos criptográficos, incluso si de alguna manera consiguieran tu contraseña. Esto protege tu cuenta contra el fraude y las apropiaciones no autorizadas.