Vous pouvez contacter le service support de plusieurs manières :
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- Chat en direct les jours ouvrables de 9h00 à 22h00, et le week-end de 9h00 à 17h00
- Email
- Par téléphone les jours ouvrables de 9h00 à 17h00
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​Note : Le support de Coinmerce ne vous demandera jamais de partager votre mot de passe, votre code de vérification de l'appareil ou votre code d'authentification à deux facteurs, ni de vous demander d'installer un logiciel de connexion externe sur votre ordinateur.
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​Chat en direct
Vous pouvez trouver notre chat en direct en bas à droite de chaque page de notre site web. Cliquez sur l'icône et le chat en direct s'ouvrira automatiquement.
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​Email
Vous pouvez envoyer un email à [email protected]. Pour répondre au mieux et le plus rapidement possible, nous vous prions de :
- Soumettre votre question via l'adresse email que vous avez enregistrée chez Coinmerce.
- Fournir autant de détails que possible sur votre question.
- Joindre éventuellement une capture d'écran de la page ou de la transaction sur laquelle vous avez une question.
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​Téléphone
Si vous souhaitez nous contacter par téléphone, vous pouvez nous joindre au numéro suivant :
NL +31 970 10286028
DE et EN +31 970 10286028