¿Cómo verifico una billetera externa o dirección de retiro en la aplicación Coinmerce?
Para enviar criptomonedas de forma segura a una billetera externa, Coinmerce requiere que verifiques tu dirección de retiro. Este proceso garantiza el cumplimiento de las leyes y regulaciones vigentes (como la Travel Rule) y te permite realizar transacciones de forma segura a tus propias billeteras u otros exchanges.
Sigue los pasos a continuación para añadir una nueva dirección y comenzar la verificación:
Paso 1: Ve a tu Cuenta
Abre la aplicación Coinmerce y toca el icono 'Account' en el lado derecho de la barra de navigation inferior.
Paso 2: Abre el resumen de tus direcciones:
Busca la sección 'Orders' en el menú y toca 'Added addresses'.
Paso 3: Añadir nueva dirección
Toca el botón azul 'Add new address'. Nota: No hay captura de pantalla para este botón, pero se encuentra en la parte inferior de tu lista de direcciones actual.
Paso 4: Elige la moneda y la red
Selecciona en la parte superior la criptomoneda que deseas añadir (ej. Ethereum). Asegúrate de elegir la red correcta que coincida con tu billetera externa. Toca 'Start verification' en la parte inferior.
Paso 5: Inicia la verificación
Verás una notificación sobre las regulaciones neerlandesas. Toca el botón azul 'Verify' para continuar.
Paso 6: Selecciona el tipo de billetera
Elige entre una 'Hosted wallet' (billetera en otro exchange o bróker) o una 'Unhosted wallet' (billetera personal como MetaMask, Phantom o Trust Wallet).
Paso 7: Elige el método de conexión
Puedes vincular tu billetera directamente mediante el botón 'Connect wallet'. ¿Tu billetera no aparece en la lista o prefieres hacerlo manualmente? Toca entonces en la parte inferior de tu pantalla el texto 'I prefer screenshot method'.
Paso 8: Sube tu comprobante
Marca la casilla confirmando que es tu billetera personal ('This is my personal wallet'). Toca 'Upload screenshot' y selecciona una imagen sin editar de tu billetera externa donde la dirección completa sea claramente visible. Luego toca 'Verify'.
Paso 9: Confirma con 2FA
Introduce tu código 2FA de 6 dígitos para seguridad. Una vez introducido el código, tu solicitud será enviada a nuestro equipo para su revisión.
Explicación adicional: La necesidad de esta verificación proviene de la Travel Rule. Se trata de una directriz que obliga a los proveedores de servicios de criptomonedas a recopilar información sobre el remitente y el destinatario de las transacciones de criptomonedas para evitar el blanqueo de capitales. Una Unhosted wallet es una billetera descentralizada sobre la que tú tienes el control total (como Ledger o MetaMask), mientras que una Hosted wallet está gestionada por una parte central (como otro exchange).
Puntos importantes a tener en cuenta:
Capturas de pantalla sin editar: Usa siempre una imagen original. Las capturas recortadas o con texto tachado serán rechazadas.
XRP Destination Tag: El Tag es obligatorio para transacciones a cuentas de exchanges. Para billeteras personales sin tag, usa el campo "00000".
Billeteras no compatibles: El enlace de Telegram Wallets no está permitido y su uso está prohibido.
Criptomonedas limitadas: Monedas como ICP, APT, EGLD y ROSE no admiten retiros actualmente, por lo que no se pueden verificar. Consulta nuestra página de Withdraw Fees & Status.
Tiempo de procesamiento: Tras el envío, Coinmerce revisará los documentos. Una vez aprobada la dirección, podrás empezar a enviar tus criptomonedas inmediatamente.