Sie können die Support-Abteilung auf folgende Weise kontaktieren: :
- Echtzeit-Chat unter der Woche von 9Uhr bis 22Uhr und am Wochenende von 9 Uhr bis 17 Uhr.
- Email
- Telefonisch unter der Woche von 9 Uhr bis 17 Uhr
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​Hinweis: Der Coinmerce-Support wird Sie niemals bitten, Ihr Passwort, Ihren Geräteverifizierungscode oder Ihren 2-Faktor-Authentifizierungscode weiterzugeben, oder Sie auffordern, eine externe Login-Software auf Ihrem Computer zu installieren.
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​Echtzeit-Chat
Sie finden unseren Online-Kontakt in der unteren rechten Ecke jeder Seite unserer Website. Wenn Sie auf das Symbol klicken, wird die Direkt-Unterhaltung geöffnet.
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​Email
Sie können eine E-Mail an [email protected]. senden. Damit wir Ihre Frage so gut und so schnell wie möglich beantworten können, bitten wir Sie:
- Senden Sie die Anfrage von der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung auf Coinmerce angegeben haben.
- Geben Sie so viele Details wie möglich zu Ihrer Frage oder Ihrem Problem an.
- Fügen Sie eventuell einen Screenshot der Seite oder Transaktion bei, zu der Sie eine Frage haben.
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​Telefon
Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren möchten, können Sie uns werktags von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr unter unserer Telefonnummer erreichen:
NL +31 970 10286028
DE and EN +31 970 10286028