Die Zwei-Faktor-Authentisierung (2FA) ist eine unverzichtbare Sicherheitsmethode, die Ihrem Coinmerce-Konto eine zusätzliche Schutzebene verleiht. Zusätzlich zu Ihrem Passwort benötigen Sie dann einen eindeutigen, temporären Code aus einer speziellen App, um sich einzuloggen oder wichtige Aktionen durchzuführen. In diesem Artikel erklären wir Schritt für Schritt, wie Sie dies über die App einrichten.
Schritt 1: Gehen Sie zu Ihren Sicherheitseinstellungen
Öffnen Sie die Coinmerce-App und tippen Sie unten rechts in der Navigationsleiste auf die Schaltfläche 'Konto'.
Wählen Sie im angezeigten Menü die Option 'Security“'(Sicherheit).
Schritt 2: Schalten Sie die 2FA-Sicherheit ein
Suchen Sie in der Sicherheitsübersicht nach der Option 'Two-factor security 2FA'. Tippen Sie auf den Schalter auf der rechten Seite, um den Aktivierungsprozess zu starten.
Schritt 3: Verbinden Sie eine Authentifizierungs-App
Es erscheint ein Pop-up mit dem Text 'Activate 2FA'. Um fortzufahren, müssen Sie eine App wie Google Authenticator oder Authy auf Ihrem Telefon installiert haben. Tippen Sie auf die blaue Schaltfläche 'Open 2FA app'.
Wichtiger Tipp: Während dieses Schritts wird Ihnen häufig ein „geheimer Wiederherstellungsschlüssel“ angezeigt. Notieren Sie diesen Code und bewahren Sie ihn an einem sicheren Offline-Ort auf. Damit können Sie jederzeit wieder auf Ihr Konto zugreifen, wenn Sie Ihr Telefon verlieren oder ein neues Gerät erhalten.
Schritt 4: Geben Sie den 2FA-Code ein
Öffnen Sie die von Ihnen gewählte Authentifizierungs-App und kopieren Sie den 6-stelligen Code, der speziell für Coinmerce generiert wurde. Kehren Sie zur Coinmerce-App zurück. Sie können den Code manuell eingeben oder auf die blaue Schaltfläche 'Paste code' (Code einfügen) tippen.
Schritt 5: Verifizieren und Aktivierung abschließen
Überprüfen Sie, ob der Code korrekt eingegeben wurde, und tippen Sie auf die große blaue Schaltfläche 'Verify'(Verifizieren). Sie erhalten nun eine Bestätigung, dass 2FA erfolgreich für Ihr Konto aktiviert wurde.
Häufig gestellte Fragen zu 2FA
Mein 2FA-Code funktioniert nicht, woran liegt das?
Zeitsynchronisation: Dies ist die häufigste Ursache. Die Codes sind zeitgebunden. Stellen Sie sicher, dass die Zeiteinstellungen Ihres Telefons auf „Automatisch“ stehen und Sie sich in der richtigen Zeitzone befinden.
Falsches Konto: Überprüfen Sie in Ihrer Authentifizierungs-App, ob Sie den Code für Coinmerce verwenden.
Was soll ich tun, wenn ich keinen Zugriff mehr auf meine 2FA habe?
Wiederherstellungsschlüssel: Wenn Sie den geheimen Wiederherstellungsschlüssel gespeichert haben, geben Sie diesen einfach in eine neue Authentifizierungs-App ein, um die Verknüpfung wiederherzustellen.
Kundenservice: Haben Sie keinen Wiederherstellungsschlüssel mehr? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um Ihre 2FA nach einer Identitätsprüfung zurücksetzen zu lassen.