Wanneer je een order hebt uitgevoerd middels Sofort kan het tot drie werkdagen duren voordat de betaling bij Coinmerce aankomt, waardoor je niet in staat bent om binnen deze periode cryptocurrencies op te nemen.
​
Binnen 24 uur na het openen van een account is het om veiligheidsredenen niet mogelijk om cryptocurrencies op te nemen. Na 24 uur kan je cryptocurrencies opnemen. Je kan wel alvast wallet-verificaties doen.
​
Bij verdachte activiteit worden opnames van cryptocurrencies tegengehouden, heb je het vermoeden dat dit het geval is neem dan contact op met de supportafdeling door een mail te sturen naar [email protected].