Neem onmiddellijk contact met ons op om te zien of we de transactie nog kunnen stoppen. Vermeld in ieder geval de details van de transactie en alle informatie die je ons kan verstrekken. Als we de cryptocurrency nog niet hebben verstuurd, kunnen we in ieder geval een deel van het geld terugsturen. Doe sowieso aangifte bij de politie en indien relevant bij je bank. Dien een online aangifte in of bezoek het lokale politiebureau.

Het is belangrijk dat je altijd aangifte doet van de oplichter en de fraudezaak bij de politie. Ook als je geld verloren gaat, helpt het de politie om toekomstige fraude te voorkomen. Niet gemelde fraude heeft ook invloed op de statistieken, wat betekent dat de rechtshandhaving minder geld kan ontvangen om fraude te helpen voorkomen. Als de scammer toegang heeft tot je Coinmerce account, raden we aan om onmiddellijk je wachtwoord te veranderen. Verander ook het wachtwoord van je e-mail indien de scammer daartoe ook toegang heeft.