Il y a des entreprises qui prétendent être partenaires de Coinmerce ou qui communiquent qu'elles sont des partenaires commerciaux de Coinmerce. Dans certains cas, des individus prétendent même être des employés de Coinmerce. Pour vérifier si quelqu'un travaille réellement pour nous, vous pouvez suivre les étapes suivantes :​
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Contactez-nous directement via nos canaux de communication officiels. Fournissez le nom et le poste de la personne en question.​
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Vérifiez l'adresse e-mail de la personne. Les employés officiels utilisent toujours une adresse e-mail se terminant par @Coinmerce.io.​
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Nous attachons une grande importance à votre sécurité et voulons éviter que vous ne deveniez victime d'activités frauduleuses. En suivant ces étapes, vous nous aidez à garantir un environnement sûr et fiable pour tous nos clients. Si vous avez d'autres questions, notre équipe de support est toujours prête à vous aider.