Pour envoyer des cryptos vers un portefeuille externe en toute sécurité, Coinmerce exige la vérification de votre adresse de retrait. Ce processus garantit la conformité aux réglementations en vigueur (telles que la Travel Rule) et vous permet d'effectuer des transactions sécurisées vers vos propres portefeuilles ou d'autres plateformes.
Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter une nouvelle adresse et lancer la vérification:
Étape 1 : Accédez à votre Compte
Ouvrez l'application Coinmerce et appuyez sur l'icône 'Account' à droite dans la barre de navigation inférieure.
Étape 2 : Ouvrez vos adresses enregistrées
Dans le menu, allez dans la section 'Orders' et appuyez sur 'Added addresses'.
Étape 3 : Ajouter une nouvelle adresse
Appuyez sur le bouton bleu 'Add new address'. Note : ce bouton se trouve en bas de votre liste d'adresses actuelle.
Étape 4 : Choisissez la crypto et le réseau
Sélectionnez la cryptomonnaie (ex : Ethereum). Assurez-vous de choisir le réseau correspondant à votre portefeuille externe. Appuyez sur 'Start verification'.
Étape 5 : Lancez la vérification
Un message concernant la réglementation néerlandaise s'affiche. Appuyez sur le bouton bleu 'Verify'.
Étape 6 : Sélectionnez le type de portefeuille
Choisissez entre 'Hosted wallet' (plateforme d'échange ou courtier) ou 'Unhosted wallet' (portefeuille personnel type MetaMask, Phantom ou Trust Wallet).
Étape 7 : Choisissez la méthode de connexion
Vous pouvez lier votre portefeuille via 'Connect wallet'. Votre portefeuille n'est pas dans la liste ou vous préférez une connexion manuelle ? Appuyez alors en bas de l'écran sur 'I prefer screenshot method'.
Étape 8 : Téléchargez votre preuve
Cochez la case confirmant qu'il s'agit de votre portefeuille personnel ('This is my personal wallet'). Appuyez sur 'Upload screenshot' et sélectionnez une image non retouchée où l'adresse complète est visible. Appuyez sur 'Verify'.
Étape 9 : Confirmez avec la 2FA
Entrez votre code de sécurité à 6 chiffres. Votre demande sera ensuite examinée par notre équipe.
Explication supplémentaire : La nécessité de cette vérification découle de la Travel Rule. Il s'agit d'une directive qui oblige les prestataires de services de crypto-actifs à collecter des informations sur l'expéditeur et le destinataire des transactions afin de lutter contre le blanchiment d'argent. Un Unhosted wallet est un portefeuille décentralisé dont vous avez le contrôle total (comme Ledger ou MetaMask), tandis qu'un Hosted wallet est géré par une partie centrale (comme un autre exchange).
Points d'attention importants :
Captures d'écran non retouchées : Utilisez toujours une capture d'écran originale. Les images recadrées ou raturées seront refusées.
XRP Destination Tag : Obligatoire vers un compte d'exchange. Pour un portefeuille personnel sans tag, utilisez le champ "00000".
Portefeuilles non supportés : Le couplage de Telegram Wallets n'est pas supporté et son utilisation est interdite.
Cryptomonnaies limitées : Les retraits pour ICP, APT, EGLD et ROSE ne sont pas supportés actuellement, rendant la vérification impossible. Consultez notre page Withdraw Fees & Status.
Délai de traitement : Après l'envoi, Coinmerce examinera les documents. Une fois l'adresse approuvée, vous pourrez envoyer vos cryptos immédiatement.