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## Nederlands

### Algemeen

- [Wat is Coinmerce?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178395-wat-is-coinmerce.md): Uitleg over wat Coinmerce is en hoe het platform werkt.
- [Wat zijn de openingstijden?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178396-wat-zijn-de-openingstijden.md): De openingstijden van Coinmerce en bereikbaarheid van support.
- [Hoe blijf ik op de hoogte van de laatste Coinmerce ontwikkelingen?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178397-hoe-blijf-ik-op-de-hoogte-van-de-laatste-coinmerce-ontwikkelingen.md): Hoe je via account, social media of nieuwsbrief op de hoogte blijft van Coinmerce.
- [Wat is de minimale leeftijd om te handelen op Coinmerce?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178398-wat-is-de-minimale-leeftijd-om-te-handelen-op-coinmerce.md): De minimumleeftijd en verificatie-eisen om te handelen op Coinmerce.
- [Wat is het KvK nummer?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178401-wat-is-het-kvk-nummer.md): Het KvK-registratienummer van Coinmerce.
- [Ontvang ik Airdrops?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178404-ontvang-ik-airdrops.md): In dit artikel lees je of Coinmerce airdrops ondersteunt en hoe je hiervan op de hoogte wordt gesteld.
- [Ondersteunt Coinmerce token swaps?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178405-ondersteunt-coinmerce-token-swaps.md): In dit artikel lees je of Coinmerce token swaps ondersteunt en hoe je hierover geïnformeerd wordt.
- [Wat is het Hard Fork beleid van Coinmerce?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178406-wat-is-het-hard-fork-beleid-van-coinmerce.md): In dit artikel lees je over Coinmerce's beleid met betrekking tot hard forks en hoe je kunt handelen bij een hard fork.
- [Wat is het sentiment label?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178409-wat-is-het-sentiment-label.md): In dit artikel lees je hoe het sentimentlabel de publieke opinie over een cryptocurrency weergeeft.
- [Hoe neem ik contact op met support?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178411-hoe-neem-ik-contact-op-met-support.md): In dit artikel vind je de verschillende manieren om Coinmerce support te bereiken.
- [Waarom vraagt Coinmerce naar mijn transacties?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178414-waarom-vraagt-coinmerce-naar-mijn-transacties.md): In dit artikel lees je waarom Coinmerce vraagt naar je transacties en hoe dit bijdraagt aan de naleving van wet- en regelgeving.
- [Moet ik belasting betalen over mijn coins?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178418-moet-ik-belasting-betalen-over-mijn-coins.md): In dit artikel lees je of je belasting moet betalen over je cryptocurrencies en hoe je ze moet opgeven bij je belastingaangifte.
- [Welke landen ondersteunt Coinmerce?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178424-welke-landen-ondersteunt-coinmerce.md): In dit artikel vind je een overzicht van landen waar Coinmerce actief is.
- [Hoe dien ik een klacht in over Coinmerce?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178426-hoe-dien-ik-een-klacht-in-over-coinmerce.md): In dit artikel lees je hoe je een klacht kunt indienen over Coinmerce en welke stappen je kunt volgen om je klacht op te lossen.
- [Wat is Profit & Loss \(PnL\) en hoe wordt het berekend?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/240651-wat-is-profit-loss-pnl-en-hoe-wordt-het-berekend.md): In dit artikel vind je uitleg over PnL in de Coinmerce app en de berekeningsmethodes.
- [Hoe werken referrals bij Coinmerce?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/365831-hoe-werken-referrals-bij-coinmerce.md): In dit artikel vind je hoe je bij Coinmerce verdient met je persoonlijke referral code.
- [Accounttypes](https://support.coinmerce.io/nl/articles/393814-accounttypes.md): In dit artikel lees je welk Coinmerce-accounttype het beste bij je past en wat de verschillen zijn tussen een Custody Account en een Yield Account, inclusief kosten, risico's en beschikbare diensten.

### Account

- [Hoe maak ik een account aan?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178813-hoe-maak-ik-een-account-aan.md): In dit artikel lees je hoe je een account aanmaakt bij Coinmerce en welke stappen je moet volgen om je account te verifiëren.
- [Ik heb mijn profiel nog niet volledig geregistreerd, hoe kan ik dit verder afhandelen?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178818-ik-heb-mijn-profiel-nog-niet-volledig-geregistreerd-hoe-kan-ik-dit-verder-afhandelen.md): In dit artikel lees je hoe je een onvolledige registratie bij Coinmerce afrondt en welke gegevens je nog moet aanvullen.
- [Waarom krijg ik een melding dat mijn wachtwoord niet juist is?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178833-waarom-krijg-ik-een-melding-dat-mijn-wachtwoord-niet-juist-is.md): In dit artikel lees je waarom Coinmerce meldt dat je wachtwoord onjuist is en wat je kunt doen om weer in te loggen.
- [Ik heb geen email ontvangen om mijn registratie te voltooien?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178835-ik-heb-geen-email-ontvangen-om-mijn-registratie-te-voltooien.md): In dit artikel lees je wat je kunt doen als je geen registratiemail van Coinmerce hebt ontvangen om je account te activeren.
- [Hoe verander ik mijn e-mailadres?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178838-hoe-verander-ik-mijn-e-mailadres.md): In dit artikel lees je hoe je het e-mailadres van je Coinmerce account wijzigt en waar je dit instelt.
- [Hoe wijzig ik mijn bankrekening/IBAN?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178839-hoe-wijzig-ik-mijn-bankrekening-iban.md): In dit artikel lees je hoe je je bankrekeningnummer \(IBAN\) bij Coinmerce kunt wijzigen en welke stappen daarvoor nodig zijn.
- [Hoe kan ik mijn geboortedatum aanpassen?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178883-hoe-kan-ik-mijn-geboortedatum-aanpassen.md): In dit artikel lees je hoe je je geboortedatum kunt wijzigen bij Coinmerce
- [Hoe verander ik mijn telefoonnummer?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178885-hoe-verander-ik-mijn-telefoonnummer.md): In dit artikel lees je hoe je je telefoonnummer kunt wijzigen via het Coinmerce platform
- [Hoe verander ik mijn woonplaats?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178886-hoe-verander-ik-mijn-woonplaats.md): In dit artikel lees je hoe je je woonplaats bij Coinmerce kunt aanpassen.
- [Kan ik de taal in mijn account aanpassen?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178887-kan-ik-de-taal-in-mijn-account-aanpassen.md): In dit artikel lees je hoe je de taal in je Coinmerce account kunt aanpassen en welke talen beschikbaar zijn.
- [Hoe verwijder ik mijn account?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178890-hoe-verwijder-ik-mijn-account.md): In dit artikel lees je hoe je je Coinmerce account kunt verwijderen en waar je op moet letten voordat je dit doet.
- [Ik wil mijn pincode veranderen van de app, hoe doe ik dat?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178901-ik-wil-mijn-pincode-veranderen-van-de-app-hoe-doe-ik-dat.md): In dit artikel lees je hoe je de pincode van de Coinmerce app kunt aanpassen.
- [Kan ik mijn account heropenen?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178903-kan-ik-mijn-account-heropenen.md): In dit artikel lees je of je een gesloten Coinmerce account kunt heropenen en onder welke voorwaarden dit mogelijk is.
- [Kan ik een tweede account aanmaken?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178906-kan-ik-een-tweede-account-aanmaken.md): In dit artikel lees je waarom het niet toegestaan is om meerdere accounts bij Coinmerce aan te maken.
- [Waarom is mijn account geblokkeerd?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178908-waarom-is-mijn-account-geblokkeerd.md): In dit artikel lees je waarom je Coinmerce account geblokkeerd kan zijn en hoe je contact opneemt met het supportteam voor hulp.
- [Wat is een cooldown periode?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178910-wat-is-een-cooldown-periode.md): In dit artikel lees je wat een cooldown-periode is bij Coinmerce en hoe deze je accountgebruik beïnvloedt.
- [Kan ik mijn account gebruiken buiten Europa?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178912-kan-ik-mijn-account-gebruiken-buiten-europa.md): In dit artikel lees je hoe je je Coinmerce account buiten Europa kunt gebruiken en welke beperkingen hierbij gelden.
- [Ik heb net een nieuw account aangemaakt, waarom kan ik geen geld versturen naar mijn externe wallet?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178914-ik-heb-net-een-nieuw-account-aangemaakt-waarom-kan-ik-geen-geld-versturen-naar-mijn-externe-wallet.md): In dit artikel lees je waarom nieuwe Coinmerce accounts nog niet direct kunnen versturen naar een externe wallet.
- [Kan ik een account aanmaken voor iemand anders?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178916-kan-ik-een-account-aanmaken-voor-iemand-anders.md): In dit artikel lees je of je bij Coinmerce een account mag aanmaken namens iemand anders.
- [Kan ik mijn account overdragen naar een ander persoon?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178917-kan-ik-mijn-account-overdragen-naar-een-ander-persoon.md): In dit artikel lees je of je je Coinmerce account kunt overdragen aan iemand anders en wat hiervoor de regels zijn.
- [Waarom is mijn IP adres geblokkeerd?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178919-waarom-is-mijn-ip-adres-geblokkeerd.md): In dit artikel lees je waarom je IP-adres bij Coinmerce geblokkeerd kan zijn en hoe je contact opneemt met support om dit op te lossen.
- [Wat is de bewaartermijn wanneer mijn account wordt gesloten?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178921-wat-is-de-bewaartermijn-wanneer-mijn-account-wordt-gesloten.md): In dit artikel lees je hoe lang Coinmerce je gegevens bewaart nadat je account is gesloten.
- [Jaaroverzicht](https://support.coinmerce.io/nl/articles/209223-jaaroverzicht.md): In dit artikel lees je hoe je je jaaroverzicht kunt downloaden via de Coinmerce-app.

### Beveiliging

- [Hoe beveilig ik mijn account?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178477-hoe-beveilig-ik-mijn-account.md): In dit artikel lees je hoe je je Coinmerce account beveiligt met praktische veiligheidstips.
- [Ik ben mijn wachtwoord vergeten/ wachtwoord veranderen](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178482-ik-ben-mijn-wachtwoord-vergeten-wachtwoord-veranderen.md): In dit artikel lees je hoe je je Coinmerce wachtwoord opnieuw instelt of wijzigt als je 'm bent vergeten.
- [Hoe activeer ik 2FA voor mijn account?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178658-hoe-activeer-ik-2fa-voor-mijn-account.md): In dit artikel lees je hoe je 2FA instelt voor je Coinmerce account en hoe je weer toegang krijgt als je de 2FA kwijt bent.
- [Ik heb een email ontvangen over Coinmerce maar ik vermoed phishing, wat kan ik doen?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178672-ik-heb-een-email-ontvangen-over-coinmerce-maar-ik-vermoed-phishing-wat-kan-ik-doen.md): In dit artikel lees je hoe je een phishingmail die zich voordoet als Coinmerce herkent en wat je dan moet doen.
- [Hoe herken ik de officiële Coinmerce website?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178712-hoe-herken-ik-de-officiele-coinmerce-website.md): In dit artikel lees je hoe je controleert of je op de officiële Coinmerce website bent en nepwebsites herkent.
- [Ik heb een email ontvangen om mijn wachtwoord te veranderen maar heb dit niet aangevraagd, wat kan ik doen?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178716-ik-heb-een-email-ontvangen-om-mijn-wachtwoord-te-veranderen-maar-heb-dit-niet-aangevraagd-wat-kan-ik-doen.md): In dit artikel lees je wat je moet doen als je bij Coinmerce een ongevraagde melding over een wachtwoordwijziging ontvangt.
- [Hoe controleer je of een project veilig is?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178718-hoe-controleer-je-of-een-project-veilig-is.md): In dit artikel lees je meer over hoe je kan achterhalen of een crypto project veilig is

### Verificatie

- [Levels & Limieten](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178736-levels-limieten.md): In dit artikel lees je welke accountniveaus Coinmerce hanteert en welke limieten per niveau gelden.
- [Hoe kan ik mijn bankrekening verifiëren?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178758-hoe-kan-ik-mijn-bankrekening-verifieren.md): In dit artikel lees je hoe je een bankrekening koppelt en verifieert bij je Coinmerce account.
- [Waarom moet ik mijn bankrekening koppelen?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178775-waarom-moet-ik-mijn-bankrekening-koppelen.md): In dit artikel lees je waarom Coinmerce vereist dat je een bankrekeningnummer verifieert.
- [Waarom is mijn bankverificatie afgewezen?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178776-waarom-is-mijn-bankverificatie-afgewezen.md): In dit artikel lees je om welke redenen Coinmerce een bankverificatie kan afwijzen en wat je dan kunt doen.
- [Waarom is mijn ID-verificatie afgewezen?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178777-waarom-is-mijn-id-verificatie-afgewezen.md): In dit artikel lees je de richtlijnen voor een geldig identiteitsdocument bij Coinmerce en waarom je verificatie is afgewezen.
- [Waarom moet ik mijn externe wallet verifiëren?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178778-waarom-moet-ik-mijn-externe-wallet-verifieren.md): In dit artikel lees je waarom Coinmerce, in naleving van DNB-regelgeving en de sanctiewet, verificatie van externe walletadressen vereist.
- [Mag ik gegevens bedekken op mijn identiteitsdocument?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178795-mag-ik-gegevens-bedekken-op-mijn-identiteitsdocument.md): In dit artikel lees je of het bij Coinmerce is toegestaan om gegevens af te dekken op een identiteitsdocument.
- [Hoe vraag ik een PRO-account aan?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178801-hoe-vraag-ik-een-pro-account-aan.md): In dit artikel lees je hoe je bij Coinmerce een PRO-account aanvraagt en welke procedure hierbij hoort.
- [Herkomst van middelen](https://support.coinmerce.io/nl/articles/196364-herkomst-van-middelen.md): In dit artikel lees je waarom Coinmerce als gereguleerde financiële dienstverlener naar de herkomst van je middelen vraagt.
- [Wat is de Travel Rule?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/253397-wat-is-de-travel-rule.md): In dit artikel lees je wat de Travel Rule inhoudt en hoe Coinmerce hier als financiële dienstverlener aan voldoet.
- [Bewijs van adres](https://support.coinmerce.io/nl/articles/268318-bewijs-van-adres.md): In dit artikel lees je wat een proof of address \(POA\) is en wanneer Coinmerce dit van je vraagt.
- [Wat is apparaatverificatie?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178803-wat-is-apparaatverificatie.md): In dit artikel lees je wat apparaatverificatie is bij Coinmerce en waarom dit nodig is voor de veiligheid van je account.

### Betalingen

- [Wat is de Minimale Orderwaarde?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178429-wat-is-de-minimale-orderwaarde.md): In dit artikel lees je wat de minimale orderwaarde is bij Coinmerce en voor welke orders dit geldt.
- [Hoelang duurt een uitbetaling naar mijn bankrekening?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178448-hoelang-duurt-een-uitbetaling-naar-mijn-bankrekening.md): In dit artikel lees je hoe lang een uitbetaling naar je bankrekening duurt bij Coinmerce.
- [Hoe stort ik geld zonder dat ik een euro bankrekening heb? \(Revolut\)](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178451-hoe-stort-ik-geld-zonder-dat-ik-een-euro-bankrekening-heb-revolut.md): In dit artikel lees je hoe je via Revolut geld stort bij Coinmerce als je geen eigen euro bankrekening hebt.
- [Hoe open ik een rekening bij Bunq?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178455-hoe-open-ik-een-rekening-bij-bunq.md): In dit artikel lees je hoe je een Bunq-rekening opent om te storten en op te nemen bij Coinmerce.
- [Waarom is mijn EUR storting of crypto aankoop geweigerd?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/268265-waarom-is-mijn-eur-storting-of-crypto-aankoop-geweigerd.md): In dit artikel lees je waarom Coinmerce een euro storting of crypto-aankoop kan weigeren en wat je dan kunt doen.
- [Betaalmethoden Coinmerce](https://support.coinmerce.io/nl/articles/524260-betaalmethoden-coinmerce.md): In dit artikel lees je welke betaalmethoden Coinmerce ondersteunt om euro's te storten en direct crypto te kopen.

### Storten & Opnemen

- [Hoe stort ik een cryptocurrency?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178837-hoe-stort-ik-een-cryptocurrency.md): In dit artikel lees je hoe je crypto stort op je Coinmerce account.
- [Hoe neem ik een cryptocurrency op?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178840-hoe-neem-ik-een-cryptocurrency-op.md): In dit artikel lees je hoe je crypto opneemt vanuit Coinmerce naar een externe wallet.
- [Hoe verifieer ik een externe wallet?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178862-hoe-verifieer-ik-een-externe-wallet.md): In dit artikel lees je hoe je een extern walletadres verifieert bij Coinmerce voordat je crypto opneemt.
- [Waarom kan ik mijn cryptocurrencies niet opnemen?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178863-waarom-kan-ik-mijn-cryptocurrencies-niet-opnemen.md): In dit artikel lees je waarom Coinmerce een crypto-opname kan blokkeren en wat je kunt doen om dit op te lossen.
- [Wat is een netwerk en hoe weet ik over welk netwerk ik moet versturen?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178865-wat-is-een-netwerk-en-hoe-weet-ik-over-welk-netwerk-ik-moet-versturen.md): In dit artikel lees je wat een blockchain-netwerk is en welk netwerk je moet kiezen bij een opname via Coinmerce.
- [Wat is een transaction-ID / transaction hash / TXID?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178866-wat-is-een-transaction-id-transaction-hash-txid.md): In dit artikel lees je wat een transactie-ID \(TXID\) of transaction hash is en waar je die vindt bij Coinmerce.
- [Wat is een Tag/Memo/Notitie?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178869-wat-is-een-tag-memo-notitie.md): In dit artikel lees je wat een tag, memo of notitie is bij bepaalde crypto-assets en wanneer Coinmerce dit vereist.
- [Wat is een block explorer?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178870-wat-is-een-block-explorer.md): In dit artikel lees je wat een block explorer is en hoe je hiermee een Coinmerce-transactie kunt controleren.
- [Wat te doen bij een foute crypto transactie of verloren crypto?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/266813-wat-te-doen-bij-een-foute-crypto-transactie-of-verloren-crypto.md): In dit artikel lees je wat je kunt doen als je bij Coinmerce per ongeluk crypto naar het verkeerde netwerk of adres hebt gestuurd.

### Kopen & Verkopen

- [Hoe koop ik cryptocurrencies?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178817-hoe-koop-ik-cryptocurrencies.md): In dit artikel lees je hoe je stap voor stap cryptocurrencies koopt via Coinmerce.
- [Hoe verkoop ik mijn cryptocurrencies?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178822-hoe-verkoop-ik-mijn-cryptocurrencies.md): In dit artikel lees je hoe je je cryptocurrencies verkoopt via Coinmerce.
- [Hoe kan ik euro's storten?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178827-hoe-kan-ik-euro-s-storten.md): Wil je euro’s op je Coinmerce account zetten? Hieronder vind je de stappen in de app.
- [Wanneer ontvang ik mijn order?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178829-wanneer-ontvang-ik-mijn-order.md): In dit artikel lees je wanneer je een gekochte of verkochte order verwerkt ziet bij Coinmerce.
- [Waarom zijn sommige coins niet verhandelbaar?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178832-waarom-zijn-sommige-coins-niet-verhandelbaar.md): In dit artikel lees je waarom bepaalde coins tijdelijk niet verhandelbaar zijn op Coinmerce.
- [Ik heb met SEPA / bank overschrijving coins gekocht maar zie deze nog niet in mijn wallet](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178834-ik-heb-met-sepa-bank-overschrijving-coins-gekocht-maar-zie-deze-nog-niet-in-mijn-wallet.md): In dit artikel lees je wat je kunt doen als je via SEPA gekochte coins nog niet ziet in je Coinmerce wallet.

### Earn

- [Wat is Earn?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178721-wat-is-earn.md): In dit artikel lees je wat het Coinmerce Earn-programma is en hoe je hiermee rendement verdient op je crypto.
- [Welke cryptocurrencies zijn beschikbaar voor Earn?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178738-welke-cryptocurrencies-zijn-beschikbaar-voor-earn.md): In dit artikel lees je welke cryptocurrencies in aanmerking komen voor het Earn-programma van Coinmerce.
- [Hoe stop ik met Earn?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178742-hoe-stop-ik-met-earn.md): In dit artikel lees je hoe je deelname aan het Earn-programma van Coinmerce stopzet.
- [Kan ik crypto bijkopen als ik Earn geactiveerd heb?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178743-kan-ik-crypto-bijkopen-als-ik-earn-geactiveerd-heb.md): In dit artikel lees je of je extra crypto kunt kopen terwijl Earn actief is bij Coinmerce.
- [Kan ik crypto opnemen, storten of verkopen als Earn geactiveerd is?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178744-kan-ik-crypto-opnemen-storten-of-verkopen-als-earn-geactiveerd-is.md): In dit artikel lees je of je crypto kunt opnemen, storten of verkopen terwijl Earn actief is bij Coinmerce.
- [Welke risico‘s zijn er verbonden aan Earn?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178747-welke-risico-s-zijn-er-verbonden-aan-earn.md): In dit artikel lees je welke risico's verbonden zijn aan deelname aan het Earn-programma van Coinmerce.
- [Zijn de getoonde beloningspercentages gegarandeerd?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178804-zijn-de-getoonde-beloningspercentages-gegarandeerd.md): In dit artikel lees je of de getoonde Earn-rendementspercentages bij Coinmerce gegarandeerd zijn.
- [Hoe berekent Coinmerce hoeveel beloning ik ontvang?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178802-hoe-berekent-coinmerce-hoeveel-beloning-ik-ontvang.md): In dit artikel lees je hoe Coinmerce de hoogte van je Earn-beloning berekent.
- [Hoe vaak ontvang ik een beloning?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178788-hoe-vaak-ontvang-ik-een-beloning.md): In dit artikel lees je hoe vaak je een Earn-beloning ontvangt bij Coinmerce.
- [Hoe ontvang ik beloningen?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178806-hoe-ontvang-ik-beloningen.md): In dit artikel lees je hoe en waar je je Earn-beloningen ontvangt op je Coinmerce account.
- [Wordt mijn crypto voor een bepaalde periode vergrendeld als ik in Earn participeer?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178809-wordt-mijn-crypto-voor-een-bepaalde-periode-vergrendeld-als-ik-in-earn-participeer.md): In dit artikel lees je of je crypto wordt vergrendeld wanneer je deelneemt aan Earn bij Coinmerce.
- [Hoe houdt Coinmerce mijn crypto veilig?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/178812-hoe-houdt-coinmerce-mijn-crypto-veilig.md): In dit artikel lees je hoe Coinmerce je crypto beveiligt tijdens deelname aan het Earn-programma.

### Overstapservice

- [Zet jouw crypto over van KuCoin naar Coinmerce](https://support.coinmerce.io/nl/articles/376772-zet-jouw-crypto-over-van-kucoin-naar-coinmerce.md): In dit artikel lees je hoe je eenvoudig crypto overzet van KuCoin naar Coinmerce en welke specifieke stappen je moet doorlopen voor het overboeken van je assets.

### BLOX

- [Wat betekent de samenwerking tussen BLOX en Coinmerce voor mij als klant?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/226004-wat-betekent-de-samenwerking-tussen-blox-en-coinmerce-voor-mij-als-klant.md): In dit artikel lees je wat de overstap van Blox naar Coinmerce voor je account betekent en hoe jouw tegoeden automatisch overgezet worden.
- [Ik heb een BLOX- en een Coinmerce account. Kan ik deze blijven gebruiken?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/227503-ik-heb-een-blox-en-een-coinmerce-account-kan-ik-deze-blijven-gebruiken.md): In dit artikel lees je of je zowel een Coinmerce- als een BLOX-account kunt blijven gebruiken en wat de samenwerking tussen beide platformen voor jouw accounts betekent.
- [Wat is er gebeurd bij BLOX?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/226002-wat-is-er-gebeurd-bij-blox.md): In dit artikel lees je wat er is gebeurd bij BLOX, hoe Coinmerce het ontstane tekort heeft opgelost en welke maatregelen zijn genomen om klanten en hun tegoeden te beschermen.
- [Wat verandert er voor mij als klant van BLOX?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/226012-wat-verandert-er-voor-mij-als-klant-van-blox.md): In dit artikel lees je wat de samenwerking tussen BLOX en Coinmerce voor jou betekent en welke veranderingen je kunt verwachten op het gebied van functies, investeringsmogelijkheden en Earn & Staking.
- [Hoe worden mijn gegevens en tegoeden beschermd?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/226015-hoe-worden-mijn-gegevens-en-tegoeden-beschermd.md): In dit artikel lees je hoe Coinmerce jouw persoonsgegevens en crypto-assets beschermt en welke beveiligingsmaatregelen, samenwerking met BLOX en controles bijdragen aan de veiligheid van je account...
- [Is mijn geld veilig bij BLOX?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/226009-is-mijn-geld-veilig-bij-blox.md): In dit artikel lees je waarom jouw geld en crypto bij BLOX veilig zijn dankzij de ondersteuning van Coinmerce en welke maatregelen zijn genomen om tegoeden te herstellen en klanten te beschermen.

### Fraude

- [Fraude](https://support.coinmerce.io/nl/articles/179081-fraude.md): In dit artikel lees je hoe je Coinmerce-fraude en oplichting herkent en welke stappen je neemt om phishing, spoofing en nepmedewerkers te voorkomen.
- [Kan ik Coinmerce vertrouwen?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/179082-kan-ik-coinmerce-vertrouwen.md): In dit artikel lees je waarom je Coinmerce kunt vertrouwen en hoe toezicht, beveiligingsmaatregelen en regelgeving bijdragen aan een veilig crypto-platform.
- [Wat doet Coinmerce om fraude te voorkomen?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/179083-wat-doet-coinmerce-om-fraude-te-voorkomen.md): In dit artikel lees je welke maatregelen Coinmerce neemt om fraude te voorkomen en hoe identiteitscontroles, beveiliging en accountbescherming bijdragen aan een veilig platform.
- [Iemand heeft mij verteld dat hij of zij Coinmerce vertegenwoordigt of een partnerschap heeft met Coinmerce. Kan ik ze geloven?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/179084-iemand-heeft-mij-verteld-dat-hij-of-zij-coinmerce-vertegenwoordigt-of-een-partnerschap-heeft-met-coinmerce-kan-ik-ze-geloven.md): In dit artikel lees je hoe je controleert of iemand echt namens Coinmerce handelt en waaraan je officiële medewerkers, e-mailadressen en communicatie herkent.
- [Ik ben net opgelicht, wat moet ik doen?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/179085-ik-ben-net-opgelicht-wat-moet-ik-doen.md): In dit artikel lees je wat je direct moet doen als je bent opgelicht via Coinmerce en welke stappen je neemt om een transactie te stoppen, je account te beveiligen en aangifte te doen.
- [Hoe herken ik fraude en oplichting?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/179086-hoe-herken-ik-fraude-en-oplichting.md): In dit artikel lees je hoe je Coinmerce-fraude en oplichting herkent en welke signalen, veelgebruikte oplichtingstechnieken en veiligheidsmaatregelen je helpen om phishing, spoofing en nepmedewerke...

### Juridisch

- [Algemene Voorwaarden](https://support.coinmerce.io/nl/articles/179087-algemene-voorwaarden.md): In dit artikel lees je waar je de algemene voorwaarden van Coinmerce vindt en welke rechten, plichten en voorwaarden gelden voor het gebruik van je account en de diensten.
- [Earn Voorwaarden](https://support.coinmerce.io/nl/articles/348925-earn-voorwaarden.md): In dit artikel lees je welke Coinmerce Earn-voorwaarden gelden en hoe het Earn-programma, beloningen, risico's en het uitlenen van crypto-assets werken.
- [Spot Margin Voorwaarden](https://support.coinmerce.io/nl/articles/618399-spot-margin-voorwaarden.md): In dit artikel lees je welke Coinmerce Spot Margin-voorwaarden gelden en hoe margin trading, onderpand, liquidaties, kosten en risico's werken voordat je een positie opent.
- [Privacybeleid](https://support.coinmerce.io/nl/articles/179088-privacybeleid.md): In dit artikel lees je hoe Coinmerce jouw persoonsgegevens verwerkt, waarom gegevens worden verzameld en welke privacyrechten je hebt volgens de AVG.
- [Risicodisclaimer](https://support.coinmerce.io/nl/articles/351070-risicodisclaimer.md)
- [Risicodisclaimer - Custody Account](https://support.coinmerce.io/nl/articles/350715-risicodisclaimer-custody-account.md)
- [Risicodisclaimer - Yield Account](https://support.coinmerce.io/nl/articles/273429-risicodisclaimer-yield-account.md): In dit artikel lees je welke risico's verbonden zijn aan een Coinmerce Yield Account en hoe het Earn-programma, het uitlenen van crypto-assets en de mogelijke gevolgen voor je belegging werken.
- [Risicodisclaimer - Spot margin](https://support.coinmerce.io/nl/articles/626006-risicodisclaimer-spot-margin.md): In dit artikel lees je welke risico's verbonden zijn aan Coinmerce Spot Margin en hoe liquidaties, onderpand, leenkosten en prijsbewegingen je positie en mogelijke verliezen beïnvloeden.
- [Klachtenformulier](https://support.coinmerce.io/nl/articles/288625-klachtenformulier.md)
- [Kostenoverzicht](https://support.coinmerce.io/nl/articles/273402-kostenoverzicht.md): In dit artikel lees je welke Coinmerce-kosten gelden voor kopen, verkopen, storten, opnemen, Earn, Spot Margin en accountdiensten, zodat je vooraf weet welke tarieven van toepassing zijn.
- [Prijs methodologie](https://support.coinmerce.io/nl/articles/273399-prijs-methodologie.md): In dit artikel lees je hoe Coinmerce de prijs van cryptocurrencies berekent en hoe de marktprijs, risicocorrectie en handelskosten samen de uiteindelijke prijs bepalen.
- [Beleid voor eerlijke behandeling](https://support.coinmerce.io/nl/articles/273383-beleid-voor-eerlijke-behandeling.md): In dit artikel lees je hoe Coinmerce klanten eerlijk en gelijk behandelt en welke principes voor transparantie, gelijke toegang, non-discriminatie en klantbescherming daarbij gelden.
- [ESG verklaring](https://support.coinmerce.io/nl/articles/273579-esg-verklaring.md): In dit artikel lees je hoe Coinmerce invulling geeft aan ESG-principes en hoe milieu-, sociale en governance factoren worden meegenomen in het beleid, de dienstverlening en de bedrijfsvoering.
- [Bewaarbeleid](https://support.coinmerce.io/nl/articles/288623-bewaarbeleid.md): In dit artikel lees je hoe Coinmerce jouw crypto-assets bewaart en welke beveiligingsmaatregelen, accounttypen, bewaarmethoden en opnameprocedures worden gebruikt om je tegoeden te beschermen.
- [Verklaring belangenverstrengeling](https://support.coinmerce.io/nl/articles/288624-verklaring-belangenverstrengeling.md): In dit artikel lees je hoe Coinmerce belangenverstrengeling voorkomt en beheert en welke maatregelen zorgen voor transparantie, eerlijke besluitvorming en bescherming van klanten bij mogelijke bela...
- [Transactie transparantie](https://support.coinmerce.io/nl/articles/352560-transactie-transparantie.md)
- [Claim voorwaarden](https://support.coinmerce.io/nl/articles/351083-claim-voorwaarden.md): In dit artikel lees je welke Coinmerce Claim-voorwaarden gelden en hoe je een claim op niet-opgeëiste crypto-assets indient, welke documenten nodig zijn en wanneer een uitbetaling plaatsvindt.
- [Account types](https://support.coinmerce.io/nl/articles/331183-account-types.md): In dit artikel lees je welk type Coinmerce-account het beste bij jouw behoeften past en wat de verschillen zijn tussen een Custody-account en een Yield-account, inclusief kosten, risico's en beschi...
- [Transfer policy summary](https://support.coinmerce.io/nl/articles/429519-transfer-policy-summary.md): In this article, you'll learn how Coinmerce processes crypto transfers and which rules apply to transfers, verification, processing times, fees, wallet checks and the Travel Rule.

### Delistings & Token Swaps

- [UXLINK temporarily suspended](https://support.coinmerce.io/nl/articles/431095-uxlink-temporarily-suspended.md): In dit artikel lees je waarom Coinmerce de handel in UXLINK \(UXLINK\) tijdelijk heeft opgeschort, per 08-10-2025.
- [Netwerk upgrade: AR en EGLD](https://support.coinmerce.io/nl/articles/267805-netwerk-upgrade-ar-en-egld.md): In dit artikel lees je wat de netwerk-upgrade van Arweave \(AR\) en MultiversX \(EGLD\) bij Coinmerce inhoudt, per 03-02-25.
- [Netwerk upgrade: ADA](https://support.coinmerce.io/nl/articles/267042-netwerk-upgrade-ada.md): In dit artikel lees je wat de netwerk-upgrade van Cardano \(ADA\) bij Coinmerce inhoudt, per 29-01-25.

### Marketing campagnes

- [Win jouw droomvakantie!](https://support.coinmerce.io/nl/articles/346727-win-jouw-droomvakantie.md): In dit artikel lees je over de droomvakantie-winactie van Coinmerce en hoe je mee doet om kans te maken op deze prijs.
- [Win deze Kerst een Nintendo Switch 2 + Jouw favoriete Switch 2 game!](https://support.coinmerce.io/nl/articles/494319-win-deze-kerst-een-nintendo-switch-2-jouw-favoriete-switch-2-game.md): 03-12-2025
- [Share the Love Referral Campaign](https://support.coinmerce.io/nl/articles/533917-share-the-love-referral-campaign.md): Nodig vrienden uit en verdien deze week €10 in crypto voor elke vriend die je uitnodigt. Je vriend krijgt ook €10.
- [“Share the Love” Valentine’s Campaign](https://support.coinmerce.io/nl/articles/566030-share-the-love-valentine-s-campaign.md): “Share the Love” Valentine’s Campaign – spelregels in het kort 💘
- [The Lockerroom \(Ajax - Capital Sports - Coinmerce\)](https://support.coinmerce.io/nl/articles/629364-the-lockerroom-ajax-capital-sports-coinmerce.md): We’re partner up with AFC Ajax to launch a new campaign that blends performance, precision, and competition into one experience.
- [Deposit Campaign: Earn up to €400 worth of BTC](https://support.coinmerce.io/nl/articles/680721-deposit-campaign-earn-up-to-400-worth-of-btc.md): In this article you will read how the Coinmerce deposit campaign works and how to receive up to €400 in Bitcoin with your deposit.

### MiCAR

- [MiCAR: Veelgestelde Vragen \(FAQ\)](https://support.coinmerce.io/nl/articles/351661-micar-veelgestelde-vragen-faq.md): In dit artikel vind je informatie over de nieuwe MiCAR-regelgeving.

### Algemene mededelingen

- [Aanpassing Earn uitbetalingen](https://support.coinmerce.io/nl/articles/732856-aanpassing-earn-uitbetalingen.md): Coinmerce heeft de Earn-rendementen voor een aantal assets aangepast op 06-07-2026.
- [Wees alert: Datalek bij Odido](https://support.coinmerce.io/nl/articles/571088-wees-alert-datalek-bij-odido.md): In dit artikel lees je over het datalek bij Odido en hoe je als Coinmerce-gebruiker je account beveiligt tegen mogelijke phishing en SIM-swapping.
- [Aanpassing Earn uitbetalingen](https://support.coinmerce.io/nl/articles/395615-aanpassing-earn-uitbetalingen.md): Vanaf 1 september 2025 ontvang je jouw Earn-uitbetaling niet meer op woensdag, maar voortaan op maandag.
- [SOFORT betaalmethode verdwijnt](https://support.coinmerce.io/nl/articles/388816-sofort-betaalmethode-verdwijnt.md): De betaalmethode SOFORT is vanaf 22 september 2025 niet meer beschikbaar.
- [Veranderingen in stablecoin listings](https://support.coinmerce.io/nl/articles/267483-veranderingen-in-stablecoin-listings.md): In dit artikel lees je welke stablecoins wijzigen bij Coinmerce en hoe dit jouw handel beïnvloedt.
- [Update aangaande Earn programma](https://support.coinmerce.io/nl/articles/258436-update-aangaande-earn-programma.md): In dit artikel lees je over de wijzigingen in het Earn-programma van Coinmerce en wat dit betekent voor jouw beloningen.
- [Deactivatie Earn voor USDC](https://support.coinmerce.io/nl/articles/258271-deactivatie-earn-voor-usdc.md): In dit artikel lees je over de deactivatie van het Earn-programma voor USDC bij Coinmerce en wat dit betekent voor jouw USDC-saldo.

### DAC8

- [DAC8 en wat het betekend voor Coinmerce gebruikers](https://support.coinmerce.io/nl/articles/495159-dac8-en-wat-het-betekend-voor-coinmerce-gebruikers.md): In dit artikel lees je wat DAC8 betekent voor Coinmerce en welke gevolgen deze Europese regelgeving heeft voor jouw account.

### Spot Margin

- [Wat is Spot Margin?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/673592-wat-is-spot-margin.md): Uitleg Spot Margin
- [Hoe werkt Spot Margin?](https://support.coinmerce.io/nl/articles/673600-hoe-werkt-spot-margin.md): Uitleg over onderpand, lenen en het automatisch sluiten van posities
- [Spot Margin-kosten](https://support.coinmerce.io/nl/articles/673608-spot-margin-kosten.md): Overzicht van openings-, leen-, sluitings- en liquidatiekosten
- [Liquidatie en de Risico-indicator](https://support.coinmerce.io/nl/articles/673614-liquidatie-en-de-risico-indicator.md): Hoe de risico-indicator werkt en wanneer het systeem je positie sluit
- [Aan de slag met Spot Margin](https://support.coinmerce.io/nl/articles/673634-aan-de-slag-met-spot-margin.md): Stappenplan voor de kennistest en het openen van je eerste trade
- [Veelgestelde vragen \(FAQ\) over Spot Margin](https://support.coinmerce.io/nl/articles/673637-veelgestelde-vragen-faq-over-spot-margin.md): Snelle antwoorden op vragen over limieten, de app en regelgeving

## English

### General

- [What is Coinmerce?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178395-what-is-coinmerce.md): Explains what Coinmerce is and how the platform works.
- [What are the opening hours of Coinmerce?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178396-what-are-the-opening-hours-of-coinmerce.md): Coinmerce's opening hours and support team availability.
- [How do I stay up to date with the latest Coinmerce developments?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178397-how-do-i-stay-up-to-date-with-the-latest-coinmerce-developments.md): How to stay updated on Coinmerce via account, social media or newsletter.
- [What is the minimum age to trade on Coinmerce?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178398-what-is-the-minimum-age-to-trade-on-coinmerce.md): The minimum age and verification requirements to trade on Coinmerce.
- [What is the Chamber of Commerce \(KvK\) number?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178401-what-is-the-chamber-of-commerce-kvk-number.md): Coinmerce's Chamber of Commerce \(KvK\) registration number.
- [Will I Receive Airdrops?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178404-will-i-receive-airdrops.md): Whether and how Coinmerce supports airdrops.
- [Does Coinmerce support token swaps?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178405-does-coinmerce-support-token-swaps.md): In this article, you'll find out whether and how Coinmerce supports token swaps.
- [What is the Coinmerce Hard Fork policy?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178406-what-is-the-coinmerce-hard-fork-policy.md): In this article, you'll find Coinmerce's policy regarding hard forks.
- [What is the sentiment label?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178409-what-is-the-sentiment-label.md): In this article, you'll find an explanation of the sentiment label for coins in the Coinmerce app.
- [How do I contact the support team?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178411-how-do-i-contact-the-support-team.md): In this article, you'll find the different ways to reach Coinmerce support.
- [Why does Coinmerce ask for my transactions?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178414-why-does-coinmerce-ask-for-my-transactions.md): In this article, you'll find why Coinmerce sometimes asks about transactions.
- [How is my crypto taxed?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178418-how-is-my-crypto-taxed.md): In this article, you'll find how to handle your Coinmerce crypto in your tax return.
- [In which countries is Coinmerce supported?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178424-in-which-countries-is-coinmerce-supported.md): In this article, you'll find an overview of countries where Coinmerce is active.
- [How do I file a complaint?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178426-how-do-i-file-a-complaint.md): In this article, you'll find how to submit a formal complaint to Coinmerce.
- [What is Profit & Loss \(PnL\) and how is it calculated?](https://support.coinmerce.io/en/articles/240651-what-is-profit-loss-pnl-and-how-is-it-calculated.md): In this article, you'll find an explanation of PnL in the Coinmerce app and how it's calculated.
- [Account types](https://support.coinmerce.io/en/articles/393814-account-types.md): In this article, you'll learn which Coinmerce account type best suits your needs and what the differences are between a Custody Account and a Yield Account, including fees, risks and available serv...

### Account

- [How do I create an account?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178813-how-do-i-create-an-account.md): In this article, you'll read how to create an account with Coinmerce and which steps to follow to verify your account.
- [I have not completed registration, how can I proceed?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178818-i-have-not-completed-registration-how-can-i-proceed.md): In this article, you'll read how to complete an unfinished registration with Coinmerce and which details you still need to fill in.
- [Why do I get a message that my password is incorrect?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178833-why-do-i-get-a-message-that-my-password-is-incorrect.md): In this article, you'll read why Coinmerce shows an incorrect password message and what you can do to log in again.
- [I did not receive an email to complete my registration?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178835-i-did-not-receive-an-email-to-complete-my-registration.md): In this article, you'll read what to do if you haven't received a registration email from Coinmerce to activate your account.
- [How do I change my email address?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178838-how-do-i-change-my-email-address.md): In this article, you'll read how to change the email address of your Coinmerce account and where to set this.
- [How do I change my bank account / IBAN?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178839-how-do-i-change-my-bank-account-iban.md): In this article, you'll read how to change your bank account number \(IBAN\) at Coinmerce and which steps are required.
- [How can I change my date of birth?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178883-how-can-i-change-my-date-of-birth.md): n this article, you'll read how to change your date of birth
- [How do I change my phone number?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178885-how-do-i-change-my-phone-number.md): In this article, you'll read how to change your phone number via the Coinmerce platform.
- [How do I change my place of residence?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178886-how-do-i-change-my-place-of-residence.md): In this article, you'll read how to update your place of residence at Coinmerce
- [Can I change the language in my account?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178887-can-i-change-the-language-in-my-account.md): In this article, you'll read how to change the language in your Coinmerce account and which languages are available.
- [How do I delete my account?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178890-how-do-i-delete-my-account.md): In this article, you can find out how to delete your Coinmerce account.
- [I want to change my PIN from the app, how do I do that?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178901-i-want-to-change-my-pin-from-the-app-how-do-i-do-that.md): In this article, you'll read how to change the PIN code of the Coinmerce app.
- [Can I reopen my account?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178903-can-i-reopen-my-account.md): In this article, you'll read whether you can reopen a closed Coinmerce account and under which conditions this is possible.
- [Can I create a second account?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178906-can-i-create-a-second-account.md): In this article, you'll read why it's not allowed to create multiple accounts at Coinmerce.
- [Why is my account blocked?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178908-why-is-my-account-blocked.md): In this article, you'll read why your Coinmerce account may be blocked and how to contact the support team for help.
- [What is a cooldown period?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178910-what-is-a-cooldown-period.md): In this article, you'll read what a cooldown period is at Coinmerce and how it affects your account use.
- [Can I use my account outside of Europe?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178912-can-i-use-my-account-outside-of-europe.md): In this article, you'll read how to use your Coinmerce account outside Europe and which restrictions apply.
- [I have just opened an account, why can‘t I send crypto to my external wallet?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178914-i-have-just-opened-an-account-why-can-t-i-send-crypto-to-my-external-wallet.md): In this article, you'll read why new Coinmerce accounts can't yet send funds to an external wallet right away.
- [Can I create an account for someone else?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178916-can-i-create-an-account-for-someone-else.md): In this article, you'll read whether you're allowed to create a Coinmerce account on behalf of someone else.
- [Can I transfer my account to another person?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178917-can-i-transfer-my-account-to-another-person.md): In this article, you'll read whether you can transfer your Coinmerce account to someone else and what the rules are.
- [Why is my IP address blocked?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178919-why-is-my-ip-address-blocked.md): In this article, you'll read why your IP address may be blocked at Coinmerce and how to contact support to resolve it.
- [What is the retention period when my account is closed?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178921-what-is-the-retention-period-when-my-account-is-closed.md): In this article, you'll read how long Coinmerce retains your data after your account has been closed.
- [Annual Overview](https://support.coinmerce.io/en/articles/209223-annual-overview.md): In this article, you can find out how to download your annual statement via the Coinmerce app.

### Security

- [How do I secure my account?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178477-how-do-i-secure-my-account.md): In this article, you'll read how to secure your Coinmerce account with practical security tips.
- [I forgot my password/password change](https://support.coinmerce.io/en/articles/178482-i-forgot-my-password-password-change.md): In this article, you'll read how to reset or change your Coinmerce password if you've forgotten it.
- [How do I activate Two factor authenication 2FA for my account?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178658-how-do-i-activate-two-factor-authenication-2fa-for-my-account.md): In this article, you'll read how to set up 2FA for your Coinmerce account and how to regain access if you've lost it.
- [I received an email about Coinmerce but I suspect phishing, what can I do?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178672-i-received-an-email-about-coinmerce-but-i-suspect-phishing-what-can-i-do.md): In this article, you'll read how to recognize a phishing email posing as Coinmerce and what to do about it.
- [How do I recognise the official Coinmerce website?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178712-how-do-i-recognise-the-official-coinmerce-website.md): In this article, you'll read how to check you're on the official Coinmerce website and recognize fake websites.
- [I received an email to change my password but did not request it, what can I do?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178716-i-received-an-email-to-change-my-password-but-did-not-request-it-what-can-i-do.md): In this article, you'll read what to do if you receive an unrequested password change notification from Coinmerce.
- [How do you ensure a project is safe?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178718-how-do-you-ensure-a-project-is-safe.md): In this article, you'll learn more about how to determine whether a crypto project is safe

### Verification

- [Levels & Limits](https://support.coinmerce.io/en/articles/178736-levels-limits.md): In this article, you'll read which account levels Coinmerce uses and which limits apply per level.
- [How can I verify my bank account?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178758-how-can-i-verify-my-bank-account.md): In this article, you'll read how to link and verify a bank account with your Coinmerce account.
- [Why do I need to link my bank account?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178775-why-do-i-need-to-link-my-bank-account.md): In this article, you'll read why Coinmerce requires you to verify a bank account number.
- [Why has my bank verification been rejected?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178776-why-has-my-bank-verification-been-rejected.md): In this article, you'll read the reasons Coinmerce may reject a bank verification and what to do next.
- [Why has my ID verification been rejected?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178777-why-has-my-id-verification-been-rejected.md): In this article, you'll read the guidelines for a valid ID document at Coinmerce and why your verification was rejected.
- [Why do I need to verify my external wallet?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178778-why-do-i-need-to-verify-my-external-wallet.md): In this article, you'll read why Coinmerce, in compliance with DNB regulation and sanctions law, requires verification of external wallet addresses.
- [Can I cover data on my identity document?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178795-can-i-cover-data-on-my-identity-document.md)
- [How do I apply for a PRO account?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178801-how-do-i-apply-for-a-pro-account.md): In this article, you'll read how to apply for a PRO account at Coinmerce and what the procedure involves.
- [Source of Funds](https://support.coinmerce.io/en/articles/196364-source-of-funds.md): In this article, you'll read why Coinmerce, as a regulated financial service provider, asks about the source of your funds.
- [What is the Travel Rule?](https://support.coinmerce.io/en/articles/253397-what-is-the-travel-rule.md): In this article, you'll read what the Travel Rule entails and how Coinmerce, as a financial service provider, complies with it.
- [Verification of Your Address \(Proof of Address\)](https://support.coinmerce.io/en/articles/268318-verification-of-your-address-proof-of-address.md): In this article, you'll read what a proof of address \(POA\) is and when Coinmerce requires one from you.
- [What is device verification?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178803-what-is-device-verification.md): In this article, you'll read what device verification is at Coinmerce and why it's needed for your account's security.

### Payments

- [What is the minimum order value?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178429-what-is-the-minimum-order-value.md): In this article, you'll read what the minimum order value is at Coinmerce and which orders it applies to.
- [How long does a payout to my bank account take?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178448-how-long-does-a-payout-to-my-bank-account-take.md): In this article, you'll read how long a payout to your bank account takes at Coinmerce.
- [How do I deposit money without having a euro bank account? \(Revolut\)](https://support.coinmerce.io/en/articles/178451-how-do-i-deposit-money-without-having-a-euro-bank-account-revolut.md): In this article, you'll read how to deposit funds at Coinmerce via Revolut if you don't have your own euro bank account.
- [How do I open an online bank account with Bunq?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178455-how-do-i-open-an-online-bank-account-with-bunq.md): In this article, you'll read how to open a Bunq account to deposit and withdraw funds at Coinmerce.
- [Why was my EUR deposit or crypto purchase declined?](https://support.coinmerce.io/en/articles/268265-why-was-my-eur-deposit-or-crypto-purchase-declined.md): In this article, you'll read why Coinmerce may reject a euro deposit or crypto purchase and what to do about it.
- [Coinmerce Payment Methods](https://support.coinmerce.io/en/articles/524260-coinmerce-payment-methods.md): In this article, you'll read which payment methods Coinmerce supports for depositing euros and buying crypto directly.

### Depositing & Withdrawing

- [How do I deposit a cryptocurrency?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178837-how-do-i-deposit-a-cryptocurrency.md): In this article, you'll read how to deposit crypto into your Coinmerce account.
- [How do I withdraw a cryptocurrency?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178840-how-do-i-withdraw-a-cryptocurrency.md): In this article, you'll read how to withdraw crypto from Coinmerce to an external wallet.
- [How do I verify an external wallet?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178862-how-do-i-verify-an-external-wallet.md): In this article, you'll read how to verify an external wallet address at Coinmerce before withdrawing crypto.
- [Why can't I withdraw my cryptocurrencies?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178863-why-can-t-i-withdraw-my-cryptocurrencies.md): In this article, you'll read why Coinmerce may block a crypto withdrawal and what you can do to resolve it.
- [What is a network and how do I know which network to send over?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178865-what-is-a-network-and-how-do-i-know-which-network-to-send-over.md): In this article, you'll read what a blockchain network is and which network to choose for a withdrawal via Coinmerce.
- [What is a transaction ID / transaction hash / TXID?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178866-what-is-a-transaction-id-transaction-hash-txid.md): In this article, you'll read what a transaction ID \(TXID\) or transaction hash is and where to find it at Coinmerce.
- [What is a Tag/Memo/Note?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178869-what-is-a-tag-memo-note.md): In this article, you'll read what a tag, memo or note is for certain crypto assets and when Coinmerce requires one.
- [What is a block explorer?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178870-what-is-a-block-explorer.md): In this article, you'll read what a block explorer is and how to use it to check a Coinmerce transaction.
- [What to do if you make a mistake with a transaction or lose crypto?](https://support.coinmerce.io/en/articles/266813-what-to-do-if-you-make-a-mistake-with-a-transaction-or-lose-crypto.md): In this article, you'll read what to do if you've accidentally sent crypto to the wrong network or address at Coinmerce.

### Buying & Selling

- [How do I buy cryptocurrencies?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178817-how-do-i-buy-cryptocurrencies.md): In this article, you'll read how to buy cryptocurrencies step by step via Coinmerce.
- [How do I sell my cryptocurrencies?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178822-how-do-i-sell-my-cryptocurrencies.md): In this article, you'll read how to sell your cryptocurrencies via Coinmerce.
- [How to deposit euros?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178827-how-to-deposit-euros.md): Would you like to add euros to your Coinmerce account? Below are the steps to follow in the app.
- [When will I receive my order?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178829-when-will-i-receive-my-order.md): In this article, you'll read when a buy or sell order is processed at Coinmerce.
- [Why are some coins not tradable?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178832-why-are-some-coins-not-tradable.md): In this article, you'll read why certain coins may be temporarily untradeable on Coinmerce.
- [I have purchased coins with SEPA / bank transfer but I do not see them in my wallet yet](https://support.coinmerce.io/en/articles/178834-i-have-purchased-coins-with-sepa-bank-transfer-but-i-do-not-see-them-in-my-wallet-yet.md): In this article, you'll read what to do if coins bought via SEPA bank transfer aren't yet visible in your Coinmerce wallet.

### Earn

- [What is Earn?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178721-what-is-earn.md): In this article, you'll read what the Coinmerce Earn program is and how you earn rewards on your crypto with it.
- [Which cryptocurrencies are eligible for Earn?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178738-which-cryptocurrencies-are-eligible-for-earn.md): In this article, you'll read which cryptocurrencies are eligible for Coinmerce's Earn program.
- [How do I stop Earn?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178742-how-do-i-stop-earn.md): In this article, you'll read how to stop participating in Coinmerce's Earn program.
- [Can I buy more of the same cryptocurrency for which I have activated Earn?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178743-can-i-buy-more-of-the-same-cryptocurrency-for-which-i-have-activated-earn.md): In this article, you'll read whether you can buy additional crypto while Earn is active at Coinmerce.
- [Can I withdraw, deposit, sell or swap crypto when Earn is activated?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178744-can-i-withdraw-deposit-sell-or-swap-crypto-when-earn-is-activated.md): In this article, you'll read whether you can withdraw, deposit or sell crypto while Earn is active at Coinmerce.
- [What are the risks involved with Earn?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178747-what-are-the-risks-involved-with-earn.md): In this article, you'll read which risks are involved in participating in Coinmerce's Earn program.
- [Are the shown reward percentages guaranteed?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178804-are-the-shown-reward-percentages-guaranteed.md): In this article, you'll read whether the displayed Earn reward percentages at Coinmerce are guaranteed.
- [How does Coinmerce calculate the rewards I receive?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178802-how-does-coinmerce-calculate-the-rewards-i-receive.md): In this article, you'll read how Coinmerce calculates the amount of your Earn reward.
- [How often do I receive rewards?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178788-how-often-do-i-receive-rewards.md): In this article, you'll read how often you receive an Earn reward at Coinmerce.
- [How do I get my rewards?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178806-how-do-i-get-my-rewards.md): In this article, you'll read how and where you receive your Earn rewards on your Coinmerce account.
- [Will my crypto be locked for a certain period of time if I participate in Earn?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178809-will-my-crypto-be-locked-for-a-certain-period-of-time-if-i-participate-in-earn.md): In this article, you'll read whether your crypto gets locked when you participate in Earn at Coinmerce.
- [How does Coinmerce keep my crypto safe?](https://support.coinmerce.io/en/articles/178812-how-does-coinmerce-keep-my-crypto-safe.md): In this article, you'll read how Coinmerce keeps your crypto secure while participating in the Earn program.

### Transfer service

- [How to transfer your crypto from KuCoin to Coinmerce](https://support.coinmerce.io/en/articles/376772-how-to-transfer-your-crypto-from-kucoin-to-coinmerce.md): In this article, you will read about transferring crypto from KuCoin to Coinmerce and the exact steps required to move your wallet balance safely.

### Fraud

- [Fraud](https://support.coinmerce.io/en/articles/179081-fraud.md): In this article, you'll learn how to recognise Coinmerce fraud and scams and what steps to take to avoid phishing, spoofing and impersonation attempts.
- [Can I trust Coinmerce?](https://support.coinmerce.io/en/articles/179082-can-i-trust-coinmerce.md): In this article, you'll learn why you can trust Coinmerce and how regulation, security measures and compliance help keep the platform safe.
- [What does Coinmerce do to prevent fraud?](https://support.coinmerce.io/en/articles/179083-what-does-coinmerce-do-to-prevent-fraud.md): In this article, you'll learn what measures Coinmerce takes to prevent fraud and how identity verification, security controls and account protection help keep the platform secure.
- [Someone has told me that they represent Coinmerce or have a partnership with Coinmerce, can I believe them?](https://support.coinmerce.io/en/articles/179084-someone-has-told-me-that-they-represent-coinmerce-or-have-a-partnership-with-coinmerce-can-i-believe-them.md): In this article, you'll learn how to verify whether someone really represents Coinmerce and how to recognise official employees, email addresses and communication channels.
- [I have just been scammed, what should I do?](https://support.coinmerce.io/en/articles/179085-i-have-just-been-scammed-what-should-i-do.md): In this article, you'll learn what to do immediately if you've been scammed through Coinmerce and the steps to stop a transaction, secure your account and report the fraud.
- [How do I recognise fraud and scams?](https://support.coinmerce.io/en/articles/179086-how-do-i-recognise-fraud-and-scams.md): In this article, you'll learn how to recognise Coinmerce fraud and scams and which warning signs, common scam techniques and security tips help you avoid phishing, spoofing and impersonation attempts.

### Legal

- [General Terms and Conditions](https://support.coinmerce.io/en/articles/179087-general-terms-and-conditions.md): In this article, you'll learn where to find the Coinmerce Terms and Conditions and which rights, obligations and conditions apply to your account and the use of the platform's services.
- [Earn Terms and Conditions](https://support.coinmerce.io/en/articles/348925-earn-terms-and-conditions.md): In this article, you'll learn which Coinmerce Earn Terms apply and how the Earn program, rewards, risks and crypto asset lending work.
- [Spot Margin Terms and Conditions](https://support.coinmerce.io/en/articles/618399-spot-margin-terms-and-conditions.md): In this article, you'll learn which Coinmerce Spot Margin Terms apply and how margin trading, collateral, liquidations, fees and risks work before you open a position.
- [Privacy Policy](https://support.coinmerce.io/en/articles/179088-privacy-policy.md): In this article, you'll learn how Coinmerce processes your personal data, why your information is collected and which privacy rights you have under the GDPR.
- [Risk Disclaimer](https://support.coinmerce.io/en/articles/351070-risk-disclaimer.md)
- [Risk disclaimer - Custody account](https://support.coinmerce.io/en/articles/350715-risk-disclaimer-custody-account.md)
- [Risk Disclaimer - Yield Account](https://support.coinmerce.io/en/articles/273429-risk-disclaimer-yield-account.md): In this article, you'll learn which risks apply to a Coinmerce Yield Account and how the Earn program, crypto asset lending and the potential impact on your investments work.
- [Risk disclaimer - Spot margin](https://support.coinmerce.io/en/articles/626006-risk-disclaimer-spot-margin.md): In this article, you'll learn which risks apply to Coinmerce Spot Margin and how liquidations, collateral, borrowing fees and market movements can affect your position and potential losses.
- [Complaints form](https://support.coinmerce.io/en/articles/288625-complaints-form.md)
- [Fee table](https://support.coinmerce.io/en/articles/273402-fee-table.md): In this article, you'll learn which Coinmerce fees apply to buying, selling, deposits, withdrawals, Earn, Spot Margin and account services, so you know the applicable costs before you trade.
- [Pricing methodology](https://support.coinmerce.io/en/articles/273399-pricing-methodology.md): In this article, you'll learn how Coinmerce calculates cryptocurrency prices and how the market price, risk adjustment and trading fees determine the final price you see.
- [Commitment to fair treatment](https://support.coinmerce.io/en/articles/273383-commitment-to-fair-treatment.md): In this article, you'll learn how Coinmerce ensures fair treatment for all customers and which principles of transparency, equal access, non-discrimination and customer protection apply.
- [ESG statement](https://support.coinmerce.io/en/articles/273579-esg-statement.md): In this article, you'll learn how Coinmerce applies ESG principles and how environmental, social and governance factors are incorporated into its policies, services and business operations.
- [Custody Policy](https://support.coinmerce.io/en/articles/288623-custody-policy.md): In this article, you'll learn how Coinmerce safeguards your crypto assets and how custody accounts, security measures, storage methods and withdrawal procedures help protect your funds.
- [Conflict of interest statement](https://support.coinmerce.io/en/articles/288624-conflict-of-interest-statement.md): In this article, you'll learn how Coinmerce identifies, manages and mitigates conflicts of interest and which measures help ensure transparency, fair decision-making and customer protection.
- [Transaction transparency](https://support.coinmerce.io/en/articles/352560-transaction-transparency.md)
- [Claim terms](https://support.coinmerce.io/en/articles/351083-claim-terms.md): In this article, you'll learn which Coinmerce Claim Terms apply and how to submit a claim for unclaimed crypto assets, which documents are required and when a payout can be expected.
- [Account types](https://support.coinmerce.io/en/articles/331183-account-types.md): In this article, you'll learn which Coinmerce account type best suits your needs and what the differences are between a Custody Account and a Yield Account, including fees, risks and available serv...

### Delistings & Token Swaps

- [Network upgrade: AR and EGLD](https://support.coinmerce.io/en/articles/267805-network-upgrade-ar-and-egld.md): In this article, you'll read what the network upgrade of Arweave \(AR\) and MultiversX \(EGLD\) at Coinmerce involves, as of 03-02-25.
- [Network upgrade: ADA](https://support.coinmerce.io/en/articles/267042-network-upgrade-ada.md): In this article, you'll read what the network upgrade of Cardano \(ADA\) at Coinmerce involves, as of 29-01-25.

### Marketing

- [Win your dream holiday!](https://support.coinmerce.io/en/articles/346727-win-your-dream-holiday.md): In this article you will read about the Coinmerce dream holiday giveaway and how to enter to win this prize.
- [Win this Christmas: Nintendo Switch 2 with a game of your choice!](https://support.coinmerce.io/en/articles/494319-win-this-christmas-nintendo-switch-2-with-a-game-of-your-choice.md): 03-12-2025
- [Share the Love Referral Campaign: 2026](https://support.coinmerce.io/en/articles/533917-share-the-love-referral-campaign-2026.md): Invite friends and earn €10 in crypto for every friend you invite this week. Your friend gets €10 too.

### MiCAR

- [MiCAR: Frequently Asked Questions](https://support.coinmerce.io/en/articles/351661-micar-frequently-asked-questions.md): In this article, you will find information about the new MiCAR regulations.

### Announcements

- [Earn payout adjustment](https://support.coinmerce.io/en/articles/732856-earn-payout-adjustment.md): Coinmerce has adjusted the Earn rewards for a number of assets on 06-07-2026.
- [Changes in Earn Payouts](https://support.coinmerce.io/en/articles/395615-changes-in-earn-payouts.md): From September 1st, 2025, you will no longer receive your Earn payout on Wednesday
- [Changes in our offering of stablecoins](https://support.coinmerce.io/en/articles/267483-changes-in-our-offering-of-stablecoins.md): In this article you will read which stablecoins are changing on Coinmerce and how this affects your trading.
- [Update regarding Earn program](https://support.coinmerce.io/en/articles/258436-update-regarding-earn-program.md): In this article you will read about changes to the Coinmerce Earn program and what this means for your rewards.
- [Deactivation Earn for USDC](https://support.coinmerce.io/en/articles/258271-deactivation-earn-for-usdc.md): In this article you will read about the deactivation of the Earn program for USDC on Coinmerce and how this affects your USDC balance.

### DAC8

- [DAC8 and what it means for Coinmerce customers](https://support.coinmerce.io/en/articles/495159-dac8-and-what-it-means-for-coinmerce-customers.md): In this article you will read what DAC8 means for Coinmerce and how this European regulation impacts your account.

### Spot Margin

- [What is Spot Margin?](https://support.coinmerce.io/en/articles/673592-what-is-spot-margin.md): Explanation Spot Margin
- [How Spot Margin works](https://support.coinmerce.io/en/articles/673600-how-spot-margin-works.md): Explanation of collateral, borrowing, and automatic position closing
- [Spot Margin fees](https://support.coinmerce.io/en/articles/673608-spot-margin-fees.md): Overview of opening, borrowing, closing, and liquidation fees
- [Liquidation and the Position Risk Indicator](https://support.coinmerce.io/en/articles/673614-liquidation-and-the-position-risk-indicator.md): How the risk indicator works and when the system closes your position
- [Getting started with Spot Margin](https://support.coinmerce.io/en/articles/673634-getting-started-with-spot-margin.md): Steps to pass the knowledge test and open your first trade
- [Spot Margin FAQ](https://support.coinmerce.io/en/articles/673637-spot-margin-faq.md): Quick answers on limits, app availability, and regulations

## Français

### Général

- [Qu'est-ce que Coinmerce ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178395-qu-est-ce-que-coinmerce.md): Explication de ce qu'est Coinmerce et de son fonctionnement.
- [Quelles sont les heures d'ouverture?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178396-quelles-sont-les-heures-d-ouverture.md): Les horaires d'ouverture de Coinmerce et la disponibilité du support.
- [Comment puis-je rester informé des derniers développements de Coinmerce ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178397-comment-puis-je-rester-informe-des-derniers-developpements-de-coinmerce.md): Comment rester informé de Coinmerce via compte, réseaux sociaux ou newsletter.
- [Quelle est l'âge minimum pour trader sur Coinmerce ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178398-quelle-est-l-age-minimum-pour-trader-sur-coinmerce.md): L'âge minimum et les conditions de vérification pour trader sur Coinmerce.
- [Qu'est-ce que le numéro de la Chambre de Commerce de Coinmerce ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178401-qu-est-ce-que-le-numero-de-la-chambre-de-commerce-de-coinmerce.md): Le numéro d'immatriculation \(KvK\) de Coinmerce.
- [Vais-je recevoir des airdrops ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178404-vais-je-recevoir-des-airdrops.md): Si et comment Coinmerce prend en charge les airdrops.
- [Coinmerce prend-il en charge les échanges de tokens ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178405-coinmerce-prend-il-en-charge-les-echanges-de-tokens.md): Dans cet article, vous découvrirez si et comment Coinmerce prend en charge les token swaps.
- [Quelle est la politique de Coinmerce en matière de Hard Fork ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178406-quelle-est-la-politique-de-coinmerce-en-matiere-de-hard-fork.md): Dans cet article, vous trouverez la politique de Coinmerce concernant les hard forks.
- [Quel est le label de sentiment ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178409-quel-est-le-label-de-sentiment.md): Dans cet article, vous découvrirez l'étiquette de sentiment des cryptos dans l'application Coinmerce.
- [Comment contacter le support ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178411-comment-contacter-le-support.md): Dans cet article, vous trouverez les différentes façons de contacter le support Coinmerce.
- [Pourquoi Coinmerce demande-t-il des informations sur mes transactions ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178414-pourquoi-coinmerce-demande-t-il-des-informations-sur-mes-transactions.md): Dans cet article, vous découvrirez pourquoi Coinmerce pose parfois des questions sur les transactions.
- [Comment ma crypto est-elle taxée ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178418-comment-ma-crypto-est-elle-taxee.md): Dans cet article, vous découvrirez comment déclarer vos cryptomonnaies Coinmerce dans votre déclaration fiscale.
- [Dans quelles pays Coinmerce est-il disponible ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178424-dans-quelles-pays-coinmerce-est-il-disponible.md): Dans cet article, vous trouverez un aperçu des pays où Coinmerce est active.
- [Comment déposer une réclamation concernant Coinmerce ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178426-comment-deposer-une-reclamation-concernant-coinmerce.md): Dans cet article, vous découvrirez comment déposer une réclamation formelle auprès de Coinmerce.
- [Qu'est-ce que sont les Gains et Pertes \(G/P\) et comment sont-ils calculés ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/240651-qu-est-ce-que-sont-les-gains-et-pertes-g-p-et-comment-sont-ils-calcules.md): Dans cet article, vous découvrirez le PnL dans l'application Coinmerce et son mode de calcul.

### Compte

- [Comment créer un compte ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178813-comment-creer-un-compte.md): Dans cet article, vous découvrirez comment créer un compte chez Coinmerce et les étapes à suivre pour le vérifier.
- [Je n'ai pas complété l'inscription, comment puis-je procéder ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178818-je-n-ai-pas-complete-l-inscription-comment-puis-je-proceder.md): Dans cet article, vous découvrirez comment finaliser une inscription incomplète chez Coinmerce et quelles informations restent à compléter.
- [Pourquoi reçois-je un message indiquant que mon mot de passe n'est pas correct ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178833-pourquoi-recois-je-un-message-indiquant-que-mon-mot-de-passe-n-est-pas-correct.md): Dans cet article, vous découvrirez pourquoi Coinmerce affiche un message de mot de passe incorrect et comment vous reconnecter.
- [Je n'ai pas reçu d'e-mail pour compléter mon inscription ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178835-je-n-ai-pas-recu-d-e-mail-pour-completer-mon-inscription.md): Dans cet article, vous découvrirez que faire si vous n'avez pas reçu l'e-mail d'inscription de Coinmerce pour activer votre compte.
- [Comment changer mon adresse e-mail ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178838-comment-changer-mon-adresse-e-mail.md): Dans cet article, vous découvrirez comment modifier l'adresse e-mail de votre compte Coinmerce et où effectuer ce changement.
- [Comment modifier mon compte bancaire / IBAN ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178839-comment-modifier-mon-compte-bancaire-iban.md): Dans cet article, vous découvrirez comment modifier votre numéro de compte bancaire \(IBAN\) chez Coinmerce et les étapes nécessaires.
- [Comment changer la date de naissance ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178883-comment-changer-la-date-de-naissance.md): Dans cet article, vous découvrirez comment modifier votre date de naissance chez Coinmerce
- [Comment changer mon numéro de téléphone ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178885-comment-changer-mon-numero-de-telephone.md): Dans cet article, vous découvrirez comment modifier votre numéro de téléphone via la plateforme Coinmerce.
- [Comment changer mon lieu de résidence ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178886-comment-changer-mon-lieu-de-residence.md): Dans cet article, vous découvrirez comment modifier votre ville de résidence chez Coinmerce
- [Puis-je changer la langue de mon compte ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178887-puis-je-changer-la-langue-de-mon-compte.md): Dans cet article, vous découvrirez comment modifier la langue de votre compte Coinmerce et quelles langues sont disponibles.
- [Comment supprimer mon compte ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178890-comment-supprimer-mon-compte.md): Dans cet article, vous découvrirez comment supprimer votre compte Coinmerce.
- [Je veux changer le code PIN de l'application, comment faire ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178901-je-veux-changer-le-code-pin-de-l-application-comment-faire.md): Dans cet article, vous découvrirez comment modifier le code PIN de l'application Coinmerce.
- [Puis-je rouvrir mon compte ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178903-puis-je-rouvrir-mon-compte.md): Dans cet article, vous découvrirez si vous pouvez rouvrir un compte Coinmerce fermé et sous quelles conditions.
- [Puis-je créer un deuxième compte ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178906-puis-je-creer-un-deuxieme-compte.md): Dans cet article, vous découvrirez pourquoi il n'est pas autorisé de créer plusieurs comptes chez Coinmerce.
- [Pourquoi mon compte est-il bloqué ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178908-pourquoi-mon-compte-est-il-bloque.md): Dans cet article, vous découvrirez pourquoi votre compte Coinmerce peut être bloqué et comment contacter l'équipe support pour obtenir de l'aide.
- [Qu'est-ce qu'une période de refroidissement ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178910-qu-est-ce-qu-une-periode-de-refroidissement.md): Dans cet article, vous découvrirez ce qu'est une période de cooldown chez Coinmerce et comment elle affecte l'utilisation de votre compte.
- [Puis-je utiliser mon compte en dehors de l'Europe ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178912-puis-je-utiliser-mon-compte-en-dehors-de-l-europe.md): Dans cet article, vous découvrirez comment utiliser votre compte Coinmerce hors d'Europe et quelles restrictions s'appliquent.
- [Je viens de créer un nouveau compte, pourquoi ne puis-je pas transférer d'argent vers mon portefeuille externe ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178914-je-viens-de-creer-un-nouveau-compte-pourquoi-ne-puis-je-pas-transferer-d-argent-vers-mon-portefeuille-externe.md): Dans cet article, vous découvrirez pourquoi les nouveaux comptes Coinmerce ne peuvent pas encore envoyer de fonds vers un portefeuille externe.
- [Puis-je créer un compte pour quelqu'un d'autre ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178916-puis-je-creer-un-compte-pour-quelqu-un-d-autre.md): Dans cet article, vous découvrirez s'il est permis de créer un compte Coinmerce au nom d'une autre personne.
- [Puis-je transférer mon compte à une autre personne ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178917-puis-je-transferer-mon-compte-a-une-autre-personne.md): Dans cet article, vous découvrirez si vous pouvez transférer votre compte Coinmerce à une autre personne et selon quelles règles.
- [Pourquoi mon adresse IP est-elle bloquée ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178919-pourquoi-mon-adresse-ip-est-elle-bloquee.md): Dans cet article, vous découvrirez pourquoi votre adresse IP peut être bloquée chez Coinmerce et comment contacter le support pour résoudre le problème.
- [Quelle est la durée de conservation lorsque mon compte est fermé ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178921-quelle-est-la-duree-de-conservation-lorsque-mon-compte-est-ferme.md): Dans cet article, vous découvrirez combien de temps Coinmerce conserve vos données après la fermeture de votre compte.
- [Relevé Annuel](https://support.coinmerce.io/fr/articles/209223-releve-annuel.md): Dans cet article, vous découvrirez comment télécharger votre relevé annuel via l'application Coinmerce.

### Sécurité

- [Comment sécuriser mon compte ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178477-comment-securiser-mon-compte.md): Dans cet article, vous découvrirez comment sécuriser votre compte Coinmerce grâce à des conseils de sécurité pratiques.
- [J'ai oublié mon mot de passe](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178482-j-ai-oublie-mon-mot-de-passe.md): Dans cet article, vous découvrirez comment réinitialiser ou modifier votre mot de passe Coinmerce si vous l'avez oublié.
- [Comment activer l'authentification à deux facteurs \(2FA\) pour mon compte ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178658-comment-activer-l-authentification-a-deux-facteurs-2fa-pour-mon-compte.md): Dans cet article, vous découvrirez comment activer la 2FA sur votre compte Coinmerce et comment retrouver l'accès si vous l'avez perdue.
- [J'ai reçu un email de Coinmerce mais je suspect phishing, qu'est-ce que je peux faire ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178672-j-ai-recu-un-email-de-coinmerce-mais-je-suspect-phishing-qu-est-ce-que-je-peux-faire.md): Dans cet article, vous découvrirez comment reconnaître un e-mail de phishing se faisant passer pour Coinmerce et que faire dans ce cas.
- [Comment reconnaître le site officiel de Coinmerce ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178712-comment-reconnaitre-le-site-officiel-de-coinmerce.md): Dans cet article, vous découvrirez comment vérifier que vous êtes sur le site officiel de Coinmerce et reconnaître les faux sites.
- [J'ai reçu un e-mail pour changer mon mot de passe, mais je ne l'ai pas demandé, que puis-je faire ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178716-j-ai-recu-un-e-mail-pour-changer-mon-mot-de-passe-mais-je-ne-l-ai-pas-demande-que-puis-je-faire.md): Dans cet article, vous découvrirez que faire si vous recevez une notification de changement de mot de passe Coinmerce que vous n'avez pas demandée.
- [Comment assurer la sécurité d'un projet ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178718-comment-assurer-la-securite-d-un-projet.md): Dans cet article, vous découvrirez comment déterminer si un projet de cryptomonnaie est sûr.

### Vérification

- [Niveaux et Limites](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178736-niveaux-et-limites.md): Dans cet article, vous découvrirez les différents niveaux de compte chez Coinmerce et les limites propres à chaque niveau.
- [Comment vérifier mon compte bancaire ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178758-comment-verifier-mon-compte-bancaire.md): Dans cet article, vous découvrirez comment lier et vérifier un compte bancaire à votre compte Coinmerce.
- [Pourquoi je dois lier mon compte bancaire?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178775-pourquoi-je-dois-lier-mon-compte-bancaire.md): Dans cet article, vous découvrirez pourquoi Coinmerce exige la vérification d'un numéro de compte bancaire.
- [Pourquoi ma vérification bancaire a-t-elle été refusée ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178776-pourquoi-ma-verification-bancaire-a-t-elle-ete-refusee.md): Dans cet article, vous découvrirez pour quelles raisons Coinmerce peut refuser une vérification bancaire et que faire ensuite.
- [Pourquoi ma vérification d'identité a-t-elle été rejetée ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178777-pourquoi-ma-verification-d-identite-a-t-elle-ete-rejetee.md): Dans cet article, vous découvrirez les règles pour un document d'identité valide chez Coinmerce et pourquoi votre vérification a été refusée.
- [Pourquoi dois-je vérifier mon portefeuille externe ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178778-pourquoi-dois-je-verifier-mon-portefeuille-externe.md): Dans cet article, vous découvrirez pourquoi Coinmerce, en conformité avec la réglementation DNB et la loi sur les sanctions, exige la vérification des adresses de portefeuille externes.
- [Puis-je masquer des données sur mon document d'identité ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178795-puis-je-masquer-des-donnees-sur-mon-document-d-identite.md): Dans cet article, vous découvrirez si Coinmerce autorise à masquer certaines informations sur un document d'identité.
- [Comment demander un compte PRO ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178801-comment-demander-un-compte-pro.md): Dans cet article, vous découvrirez comment demander un compte PRO chez Coinmerce et quelle est la procédure.
- [Qu'est-ce que la Travel Rule ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/253397-qu-est-ce-que-la-travel-rule.md): Dans cet article, vous découvrirez en quoi consiste la Travel Rule et comment Coinmerce, en tant que prestataire financier, s'y conforme.
- [Qu'est-ce que la vérification de l'appareil?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178803-qu-est-ce-que-la-verification-de-l-appareil.md): Dans cet article, vous découvrirez ce qu'est la vérification d'appareil chez Coinmerce et pourquoi elle est nécessaire pour la sécurité de votre compte.

### Paiements

- [Quelle est la valeur minimale d'ordre ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178429-quelle-est-la-valeur-minimale-d-ordre.md): Dans cet article, vous découvrirez la valeur minimale d'ordre chez Coinmerce et à quels ordres elle s'applique.
- [Combien de temps faut-il pour recevoir un virement sur mon compte bancaire ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178448-combien-de-temps-faut-il-pour-recevoir-un-virement-sur-mon-compte-bancaire.md): Dans cet article, vous découvrirez combien de temps prend un versement vers votre compte bancaire chez Coinmerce.
- [Comment puis-je déposer de l'argent sans avoir un compte bancaire en euros ? \(Revolut\)](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178451-comment-puis-je-deposer-de-l-argent-sans-avoir-un-compte-bancaire-en-euros-revolut.md): Dans cet article, vous découvrirez comment déposer des fonds chez Coinmerce via Revolut si vous n'avez pas de compte bancaire en euros.
- [Comment ouvrir un compte en Bunq ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178455-comment-ouvrir-un-compte-en-bunq.md): Dans cet article, vous découvrirez comment ouvrir un compte Bunq pour déposer et retirer des fonds chez Coinmerce.
- [Moyens de paiement Coinmerce](https://support.coinmerce.io/fr/articles/524260-moyens-de-paiement-coinmerce.md): Dans cet article, vous découvrirez quelles méthodes de paiement Coinmerce prend en charge pour déposer des euros et acheter directement des cryptomonnaies.

### Déposer et retirer

- [Comment déposer une cryptomonnaie ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178837-comment-deposer-une-cryptomonnaie.md): Dans cet article, vous découvrirez comment déposer des cryptomonnaies sur votre compte Coinmerce.
- [Comment retirer une cryptomonnaie ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178840-comment-retirer-une-cryptomonnaie.md): Dans cet article, vous découvrirez comment retirer des cryptomonnaies de Coinmerce vers un portefeuille externe.
- [Comment vérifier un portefeuille externe ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178862-comment-verifier-un-portefeuille-externe.md): Dans cet article, vous découvrirez comment vérifier une adresse de portefeuille externe chez Coinmerce avant de retirer des cryptomonnaies.
- [Pourquoi ne puis-je pas retirer mes cryptomonnaies ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178863-pourquoi-ne-puis-je-pas-retirer-mes-cryptomonnaies.md): Dans cet article, vous découvrirez pourquoi Coinmerce peut bloquer un retrait de cryptomonnaie et comment y remédier.
- [Qu'est-ce qu'un réseau et comment savoir sur quel réseau envoyer ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178865-qu-est-ce-qu-un-reseau-et-comment-savoir-sur-quel-reseau-envoyer.md): Dans cet article, vous découvrirez ce qu'est un réseau blockchain et quel réseau choisir pour un retrait via Coinmerce.
- [Qu'est-ce qu'un ID de transaction / hash de transaction / TXID ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178866-qu-est-ce-qu-un-id-de-transaction-hash-de-transaction-txid.md): Dans cet article, vous découvrirez ce qu'est un tag, memo ou note pour certains actifs crypto et quand Coinmerce l'exige.
- [Qu'est-ce qu'un Tag/Memo/Note ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178869-qu-est-ce-qu-un-tag-memo-note.md): Dans cet article, vous découvrirez ce qu'est un tag, memo ou note pour certains actifs crypto et quand Coinmerce l'exige.
- [Qu'est-ce qu'un explorateur de blocs ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178870-qu-est-ce-qu-un-explorateur-de-blocs.md): Dans cet article, vous découvrirez ce qu'est un block explorer et comment l'utiliser pour vérifier une transaction Coinmerce.

### Acheter et vender

- [Comment acheter des cryptomonnaies ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178817-comment-acheter-des-cryptomonnaies.md): Dans cet article, vous découvrirez comment acheter des cryptomonnaies étape par étape chez Coinmerce.
- [Comment puis-je vendre mes cryptomonnaies ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178822-comment-puis-je-vendre-mes-cryptomonnaies.md): Dans cet article, vous découvrirez comment vendre vos cryptomonnaies chez Coinmerce.
- [Comment déposer des euros ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178827-comment-deposer-des-euros.md): Tu veux déposer des euros sur ton compte Coinmerce ? Voici les étapes dans l’application.
- [Quand recevrai-je ma commande ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178829-quand-recevrai-je-ma-commande.md): Dans cet article, vous découvrirez à quel moment un ordre d'achat ou de vente est traité chez Coinmerce.
- [Pourquoi certaines monnaies ne sont-elles pas négociable ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178832-pourquoi-certaines-monnaies-ne-sont-elles-pas-negociable.md): Dans cet article, vous découvrirez pourquoi certaines cryptomonnaies peuvent être temporairement non négociables chez Coinmerce.
- [J'ai acheté des cryptomonnaies avec un virement SEPA mais je ne les vois pas encore dans mon portefeuille](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178834-j-ai-achete-des-cryptomonnaies-avec-un-virement-sepa-mais-je-ne-les-vois-pas-encore-dans-mon-portefeuille.md): Dans cet article, vous découvrirez que faire si des cryptomonnaies achetées par virement SEPA n'apparaissent pas encore dans votre portefeuille Coinmerce.

### Earn

- [Qu'est-ce que l'Earn?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178721-qu-est-ce-que-l-earn.md): Dans cet article, vous découvrirez ce qu'est le programme Earn de Coinmerce et comment il vous permet de générer des rendements sur vos cryptomonnaies.
- [Avec quelles cryptomonnaies puis-je activer Earn ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/178738-avec-quelles-cryptomonnaies-puis-je-activer-earn.md): Dans cet article, vous découvrirez quelles cryptomonnaies sont éligibles au programme Earn de Coinmerce.

### Fraude

- [La fraude](https://support.coinmerce.io/fr/articles/179081-la-fraude.md): Dans cet article, vous découvrirez comment reconnaître les fraudes et escroqueries liées à Coinmerce et quelles étapes suivre pour éviter le phishing, le spoofing et les faux employés.
- [Puis-je faire confiance à Coinmerce ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/179082-puis-je-faire-confiance-a-coinmerce.md): Dans cet article, vous découvrirez pourquoi vous pouvez faire confiance à Coinmerce et comment la réglementation, les mesures de sécurité et la conformité contribuent à protéger la plateforme.
- [Que fait Coinmerce pour prévenir la fraude ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/179083-que-fait-coinmerce-pour-prevenir-la-fraude.md): Dans cet article, vous découvrirez quelles mesures Coinmerce met en place pour prévenir la fraude et comment la vérification d'identité, la sécurité et la protection des comptes contribuent à sécur...
- [Quelqu'un m'a dit qu'il représente Coinmerce ou qu'il a un partenariat avec Coinmerce. Puis-je les croire ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/179084-quelqu-un-m-a-dit-qu-il-represente-coinmerce-ou-qu-il-a-un-partenariat-avec-coinmerce-puis-je-les-croire.md): Dans cet article, vous découvrirez comment vérifier si une personne représente réellement Coinmerce et comment reconnaître les employés, les adresses e-mail et les canaux de communication officiels.
- [Je viens de me faire arnaquer, que dois-je faire ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/179085-je-viens-de-me-faire-arnaquer-que-dois-je-faire.md): Dans cet article, vous découvrirez quoi faire immédiatement si vous avez été victime d'une fraude liée à Coinmerce et quelles démarches suivre pour tenter d'arrêter une transaction, sécuriser votre...
- [Comment reconnaître les fraudes et les arnaques ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/179086-comment-reconnaitre-les-fraudes-et-les-arnaques.md): Dans cet article, vous découvrirez comment reconnaître les fraudes et les escroqueries liées à Coinmerce ainsi que les signes, les techniques les plus courantes et les bonnes pratiques pour éviter ...

### Judiciaire

- [Conditions générales](https://support.coinmerce.io/fr/articles/179087-conditions-generales.md): Dans cet article, vous découvrirez où trouver les conditions générales de Coinmerce et quels droits, obligations et conditions s'appliquent à votre compte et à l'utilisation des services.
- [Earn terms and conditions](https://support.coinmerce.io/fr/articles/348925-earn-terms-and-conditions.md): Dans cet article, vous découvrirez quelles sont les conditions Coinmerce Earn et comment fonctionnent le programme Earn, les récompenses, les risques et le prêt de crypto-actifs.
- [Politique de confidentialité](https://support.coinmerce.io/fr/articles/179088-politique-de-confidentialite.md): Dans cet article, vous découvrirez comment Coinmerce traite vos données personnelles, pourquoi elles sont collectées et quels sont vos droits en matière de confidentialité conformément au RGPD.
- [Risk Disclaimers](https://support.coinmerce.io/fr/articles/351070-risk-disclaimers.md)
- [Risk disclaimer - Custody account](https://support.coinmerce.io/fr/articles/350715-risk-disclaimer-custody-account.md)
- [Risk disclaimer - Yield account](https://support.coinmerce.io/fr/articles/273429-risk-disclaimer-yield-account.md): Dans cet article, vous découvrirez les risques liés à un compte Coinmerce Yield et comment fonctionnent le programme Earn, le prêt de crypto-actifs et les conséquences possibles pour vos investisse...
- [Complaint form](https://support.coinmerce.io/fr/articles/288625-complaint-form.md)
- [Fee table](https://support.coinmerce.io/fr/articles/273402-fee-table.md): Dans cet article, vous découvrirez quels frais Coinmerce s'appliquent aux achats, ventes, dépôts, retraits, Earn, Spot Margin et aux services de compte, afin de connaître les coûts avant d'effectue...
- [Price methodology](https://support.coinmerce.io/fr/articles/273399-price-methodology.md): Dans cet article, vous découvrirez comment Coinmerce calcule le prix des cryptomonnaies et comment le prix du marché, l'ajustement du risque et les frais de transaction déterminent le prix final.
- [Commitment to fair treatment](https://support.coinmerce.io/fr/articles/273383-commitment-to-fair-treatment.md): Dans cet article, vous découvrirez comment Coinmerce garantit un traitement équitable à tous les clients et quels principes de transparence, d'égalité d'accès, de non-discrimination et de protectio...
- [Politique de Garde](https://support.coinmerce.io/fr/articles/288623-politique-de-garde.md): Dans cet article, vous découvrirez comment Coinmerce conserve vos crypto-actifs et quelles mesures de sécurité, quels types de comptes, méthodes de conservation et procédures de retrait sont utilis...
- [Conflict of interest statement](https://support.coinmerce.io/fr/articles/288624-conflict-of-interest-statement.md): Dans cet article, vous découvrirez comment Coinmerce identifie, gère et limite les conflits d'intérêts et quelles mesures garantissent la transparence, une prise de décision équitable et la protect...
- [Claim process Terms and Conditions](https://support.coinmerce.io/fr/articles/351083-claim-process-terms-and-conditions.md): Dans cet article, vous découvrirez quelles sont les conditions de réclamation de Coinmerce et comment déposer une demande concernant des crypto-actifs non réclamés, quels documents sont nécessaires...
- [Types de compte](https://support.coinmerce.io/fr/articles/331183-types-de-compte.md): Dans cet article, vous découvrirez quel type de compte Coinmerce convient le mieux à vos besoins et quelles sont les différences entre un compte Custody et un compte Yield, y compris les frais, les...

### Retraits & des échanges des jetons 

- [Mise à jour des réseaus : l'AR et l'EGLD](https://support.coinmerce.io/fr/articles/267805-mise-a-jour-des-reseaus-l-ar-et-l-egld.md): Dans cet article, vous découvrirez en quoi consiste la mise à niveau réseau d'Arweave \(AR\) et MultiversX \(EGLD\) chez Coinmerce, au 03-02-25.
- [Mise à jour du réseau : ADA](https://support.coinmerce.io/fr/articles/267042-mise-a-jour-du-reseau-ada.md): Dans cet article, vous découvrirez en quoi consiste la mise à niveau réseau de Cardano \(ADA\) chez Coinmerce, au 29-01-25.

### MiCAR

- [MiCAR : des questions fréquentes](https://support.coinmerce.io/fr/articles/351661-micar-des-questions-frequentes.md): Dans cet article, vous trouverez des informations sur la nouvelle réglementation MiCAR.

### Annonces

- [Echange des jetons stabiles](https://support.coinmerce.io/fr/articles/267483-echange-des-jetons-stabiles.md): Dans cet article, vous découvrirez quelles stablecoins changent sur Coinmerce et l'impact sur vos transactions.
- [Mise à jour concernant le programme Earn](https://support.coinmerce.io/fr/articles/258436-mise-a-jour-concernant-le-programme-earn.md): Dans cet article, vous découvrirez les modifications du programme Earn de Coinmerce et l'impact sur vos récompenses.
- [La désactivation d'Earn pour USDC](https://support.coinmerce.io/fr/articles/258271-la-desactivation-d-earn-pour-usdc.md): Dans cet article, vous découvrirez la désactivation du programme Earn pour l'USDC sur Coinmerce et l'impact sur votre solde USDC.

### Spot Margin

- [Qu'est-ce que le Spot Margin ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/673592-qu-est-ce-que-le-spot-margin.md): Explication de Spot Margin
- [Comment fonctionne le Spot Margin ?](https://support.coinmerce.io/fr/articles/673600-comment-fonctionne-le-spot-margin.md): Explication sur la garantie, l'emprunt et la clôture automatique
- [Frais de Spot Margin](https://support.coinmerce.io/fr/articles/673608-frais-de-spot-margin.md): Aperçu des frais d'ouverture, d'emprunt, de clôture et de liquidation
- [Liquidation et Indicateur de Risque](https://support.coinmerce.io/fr/articles/673614-liquidation-et-indicateur-de-risque.md): Fonctionnement de l'indicateur de risque et conditions de liquidation
- [Débuter avec le Spot Margin](https://support.coinmerce.io/fr/articles/673634-debuter-avec-le-spot-margin.md): Étapes pour réussir le test et ouvrir votre premier trade
- [FAQ sur le Spot Margin](https://support.coinmerce.io/fr/articles/673637-faq-sur-le-spot-margin.md): Réponses rapides sur les limites, l'appli et la réglementation

## Deutsch

### Allgemein

- [Was ist Coinmerce?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178395-was-ist-coinmerce.md): Erklärung, was Coinmerce ist und wie die Plattform funktioniert.
- [Wie sind die Öffnungszeiten?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178396-wie-sind-die-offnungszeiten.md): Die Öffnungszeiten von Coinmerce und die Erreichbarkeit des Supports.
- [Wie bleibe ich auf dem Laufenden über die neuesten Coinmerce-Nachrichten?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178397-wie-bleibe-ich-auf-dem-laufenden-uber-die-neuesten-coinmerce-nachrichten.md): Wie du über Konto, Social Media oder Newsletter über Coinmerce informiert bleibst.
- [Was ist das Mindestalter für den Umgang mit Coinmerce?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178398-was-ist-das-mindestalter-fur-den-umgang-mit-coinmerce.md): Das Mindestalter und die Verifizierungsanforderungen für den Handel bei Coinmerce.
- [Wie lautet die Referenznummer bei der Handelskammer?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178401-wie-lautet-die-referenznummer-bei-der-handelskammer.md): Die Handelsregisternummer \(KvK\) von Coinmerce.
- [Bekomme ich Airdrops?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178404-bekomme-ich-airdrops.md): Ob und wie Coinmerce Airdrops unterstützt.
- [Unterstützt Coinmerce den Tokentausch?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178405-unterstutzt-coinmerce-den-tokentausch.md): In diesem Artikel erfährst du, ob und wie Coinmerce Token Swaps unterstützt.
- [Was ist die Coinmerce “Hard Fork”-Richtlinie?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178406-was-ist-die-coinmerce-hard-fork-richtlinie.md): In diesem Artikel findest du die Richtlinie von Coinmerce zu Hard Forks.
- [Was ist das Stimmungsbarometer?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178409-was-ist-das-stimmungsbarometer.md): In diesem Artikel erfährst du mehr über das Stimmungslabel für Coins in der Coinmerce-App.
- [Wie kontaktiere ich das Support-Team?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178411-wie-kontaktiere-ich-das-support-team.md): In diesem Artikel findest du die verschiedenen Möglichkeiten, den Coinmerce-Support zu erreichen.
- [Warum fragt Coinmerce nach meinen Transaktionen?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178414-warum-fragt-coinmerce-nach-meinen-transaktionen.md): In diesem Artikel erfährst du, warum Coinmerce manchmal Fragen zu Transaktionen stellt.
- [Wie wird meine Kryptowährung besteuert?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178418-wie-wird-meine-kryptowahrung-besteuert.md): In diesem Artikel erfährst du, wie du deine Coinmerce-Kryptowährungen in der Steuererklärung angibst.
- [In welchen Ländern wird Coinmerce unterstützt?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178424-in-welchen-landern-wird-coinmerce-unterstutzt.md): In diesem Artikel findest du eine Übersicht der Länder, in denen Coinmerce aktiv ist.
- [Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178426-wie-kann-ich-eine-beschwerde-einreichen.md): In diesem Artikel erfährst du, wie du eine formelle Beschwerde bei Coinmerce einreichst.
- [Was ist Profit & Loss \(PnL oder GuV\) und wie wird es berechnet?](https://support.coinmerce.io/de/articles/240651-was-ist-profit-loss-pnl-oder-guv-und-wie-wird-es-berechnet.md): In diesem Artikel erfährst du mehr über PnL in der Coinmerce-App und die Berechnungsmethoden.

### Konto

- [Wie erstelle ich ein Konto?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178813-wie-erstelle-ich-ein-konto.md): In diesem Artikel liest du, wie du ein Konto bei Coinmerce erstellst und welche Schritte zur Verifizierung nötig sind.
- [Ich habe die Registrierung nicht abgeschlossen, wie kann ich fortfahren?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178818-ich-habe-die-registrierung-nicht-abgeschlossen-wie-kann-ich-fortfahren.md): In diesem Artikel liest du, wie du eine unvollständige Registrierung bei Coinmerce abschließt und welche Angaben noch fehlen.
- [Warum erhalte ich die Meldung, dass mein Passwort falsch ist?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178833-warum-erhalte-ich-die-meldung-dass-mein-passwort-falsch-ist.md): In diesem Artikel liest du, warum Coinmerce eine falsche Passwortmeldung anzeigt und wie du dich wieder anmeldest.
- [Ich habe die E-Mail zum Abschluss meiner Registrierung nicht bekommen?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178835-ich-habe-die-e-mail-zum-abschluss-meiner-registrierung-nicht-bekommen.md): In diesem Artikel liest du, was du tun kannst, wenn du keine Registrierungs-E-Mail von Coinmerce zur Aktivierung deines Kontos erhalten hast.
- [Wie kann ich die E-Mail-Adresse ändern?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178838-wie-kann-ich-die-e-mail-adresse-andern.md): In diesem Artikel liest du, wie du die E-Mail-Adresse deines Coinmerce-Kontos änderst und wo du das einstellst.
- [Wie kann ich mein Bankkonto / meine IBAN ändern?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178839-wie-kann-ich-mein-bankkonto-meine-iban-andern.md): In diesem Artikel liest du, wie du deine Bankverbindung \(IBAN\) bei Coinmerce änderst und welche Schritte dafür nötig sind.
- [Wie kann ich mein Geburtsdatum ändern?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178883-wie-kann-ich-mein-geburtsdatum-andern.md): n diesem Artikel liest du, wie du dein Geburtsdatum bei Coinmerce
- [Wie ändere ich meine Telefonnummer?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178885-wie-andere-ich-meine-telefonnummer.md): In diesem Artikel liest du, wie du deine Telefonnummer über die Coinmerce-Plattform änderst.
- [Wie kann ich meinen Wohnsitz ändern?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178886-wie-kann-ich-meinen-wohnsitz-andern.md): In diesem Artikel liest du, wie du deinen Wohnort bei Coinmerce.
- [Kann ich die Sprache in meinem Konto ändern?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178887-kann-ich-die-sprache-in-meinem-konto-andern.md): In diesem Artikel liest du, wie du die Sprache in deinem Coinmerce-Konto änderst und welche Sprachen verfügbar sind.
- [Wie kann ich mein Konto löschen?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178890-wie-kann-ich-mein-konto-loschen.md): In diesem Artikel erfährst du, wie du dein Coinmerce-Konto löschen kannst.
- [Ich möchte meine PIN über die App ändern. Wie kann ich das tun?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178901-ich-mochte-meine-pin-uber-die-app-andern-wie-kann-ich-das-tun.md): In diesem Artikel liest du, wie du den PIN-Code der Coinmerce-App änderst.
- [Kann ich mein Konto nach Schließung wieder öffnen?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178903-kann-ich-mein-konto-nach-schliessung-wieder-offnen.md): In diesem Artikel liest du, ob du ein geschlossenes Coinmerce-Konto wieder öffnen kannst und unter welchen Bedingungen.
- [Kann ich ein zweites Konto einrichten?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178906-kann-ich-ein-zweites-konto-einrichten.md): In diesem Artikel liest du, warum es nicht erlaubt ist, mehrere Konten bei Coinmerce zu erstellen.
- [Warum ist mein Konto gesperrt?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178908-warum-ist-mein-konto-gesperrt.md): In diesem Artikel liest du, warum dein Coinmerce-Konto gesperrt sein könnte und wie du das Support-Team um Hilfe bittest.
- [Was ist eine Abkühlungsphase?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178910-was-ist-eine-abkuhlungsphase.md): In diesem Artikel liest du, was eine Cooldown-Periode bei Coinmerce ist und wie sie sich auf dein Konto auswirkt.
- [Kann ich mein Konto außerhalb Europas verwenden?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178912-kann-ich-mein-konto-ausserhalb-europas-verwenden.md): In diesem Artikel liest du, wie du dein Coinmerce-Konto außerhalb Europas nutzen kannst und welche Einschränkungen gelten.
- [Ich habe gerade ein Konto eröffnet, warum kann ich keine Kryptowährungen an meine externe Wallet senden?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178914-ich-habe-gerade-ein-konto-eroffnet-warum-kann-ich-keine-kryptowahrungen-an-meine-externe-wallet-senden.md): In diesem Artikel liest du, warum neue Coinmerce-Konten noch nicht direkt an eine externe Wallet senden können.
- [Kann ich ein Konto für eine andere Person eröffnen?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178916-kann-ich-ein-konto-fur-eine-andere-person-eroffnen.md): In diesem Artikel liest du, ob du ein Coinmerce-Konto im Namen einer anderen Person erstellen darfst.
- [Kann ich mein Konto auf eine andere Person übertragen?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178917-kann-ich-mein-konto-auf-eine-andere-person-ubertragen.md): In diesem Artikel liest du, ob du dein Coinmerce-Konto auf eine andere Person übertragen kannst und welche Regeln gelten.
- [Warum ist meine IP-Adresse blockiert?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178919-warum-ist-meine-ip-adresse-blockiert.md): In diesem Artikel liest du, warum deine IP-Adresse bei Coinmerce gesperrt sein könnte und wie du den Support zur Lösung kontaktierst.
- [Was ist die Aufbewahrungsfrist, wenn mein Konto geschlossen wird?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178921-was-ist-die-aufbewahrungsfrist-wenn-mein-konto-geschlossen-wird.md): In diesem Artikel liest du, wie lange Coinmerce deine Daten nach der Schließung deines Kontos speichert.
- [Jährliche Übersicht](https://support.coinmerce.io/de/articles/209223-jahrliche-ubersicht.md): In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihren Jahresauszug über die Coinmerce-App herunterladen können.

### Sicherheit

- [Wie sichere ich meinen Account?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178477-wie-sichere-ich-meinen-account.md): In diesem Artikel liest du, wie du dein Coinmerce-Konto mit praktischen Sicherheitstipps schützt.
- [Ich habe mein Passwort vergessen](https://support.coinmerce.io/de/articles/178482-ich-habe-mein-passwort-vergessen.md): In diesem Artikel liest du, wie du dein Coinmerce-Passwort zurücksetzt oder änderst, wenn du es vergessen hast.
- [Wie aktiviere ich 2FA für meinen Konto?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178658-wie-aktiviere-ich-2fa-fur-meinen-konto.md): In diesem Artikel liest du, wie du 2FA für dein Coinmerce-Konto einrichtest und wie du wieder Zugriff erhältst, wenn du sie verloren hast.
- [Ich habe eine E-Mail von Coinmerce mit Phishing-Verdacht bekommen, was soll ich tun?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178672-ich-habe-eine-e-mail-von-coinmerce-mit-phishing-verdacht-bekommen-was-soll-ich-tun.md): In diesem Artikel liest du, wie du eine Phishing-E-Mail erkennst, die sich als Coinmerce ausgibt, und was du dagegen tun kannst.
- [Wie erkenne ich die offizielle Coinmerce-Website?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178712-wie-erkenne-ich-die-offizielle-coinmerce-website.md): In diesem Artikel liest du, wie du prüfst, ob du auf der offiziellen Coinmerce-Website bist, und wie du gefälschte Websites erkennst.
- [Ich habe eine E-Mail über eine Passwortänderung bekommen, aber keine angefordert. Was soll ich tun?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178716-ich-habe-eine-e-mail-uber-eine-passwortanderung-bekommen-aber-keine-angefordert-was-soll-ich-tun.md): In diesem Artikel liest du, was du tun kannst, wenn du eine ungewollte Benachrichtigung über eine Passwortänderung von Coinmerce erhältst.
- [Wie stellt man die Sicherheit eines Projekts sicher?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178718-wie-stellt-man-die-sicherheit-eines-projekts-sicher.md): In diesem Artikel erfährst du mehr darüber, wie du herausfinden kannst, ob ein Krypto-Projekt sicher ist.

### Verifizierung

- [Levels & Limits](https://support.coinmerce.io/de/articles/178736-levels-limits.md): In diesem Artikel liest du, welche Kontostufen Coinmerce verwendet und welche Limits pro Stufe gelten.
- [Wie kann ich mein Bankkonto verifizieren?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178758-wie-kann-ich-mein-bankkonto-verifizieren.md): In diesem Artikel liest du, wie du ein Bankkonto mit deinem Coinmerce-Konto verknüpfst und verifizierst.
- [Warum muss ich mein Bankkonto verknüpfen?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178775-warum-muss-ich-mein-bankkonto-verknupfen.md): In diesem Artikel liest du, warum Coinmerce die Verifizierung einer Bankkontonummer verlangt.
- [Warum wurde meine Bankverifizierung abgelehnt?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178776-warum-wurde-meine-bankverifizierung-abgelehnt.md): In diesem Artikel liest du, aus welchen Gründen Coinmerce eine Bankverifizierung ablehnen kann und was du dann tun kannst.
- [Warum wurde meine ID-Verifizierung abgelehnt?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178777-warum-wurde-meine-id-verifizierung-abgelehnt.md): In diesem Artikel liest du die Richtlinien für ein gültiges Ausweisdokument bei Coinmerce und warum deine Verifizierung abgelehnt wurde.
- [Warum muss ich meine externe Wallet verifizieren?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178778-warum-muss-ich-meine-externe-wallet-verifizieren.md): In diesem Artikel liest du, warum Coinmerce in Übereinstimmung mit der DNB-Regulierung und dem Sanktionsgesetz die Verifizierung externer Wallet-Adressen verlangt.
- [Kann ich die Daten auf meinem Ausweisdokument abdecken?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178795-kann-ich-die-daten-auf-meinem-ausweisdokument-abdecken.md): In diesem Artikel liest du, ob es bei Coinmerce erlaubt ist, Angaben auf einem Ausweisdokument abzudecken.
- [Wie beantrage ich ein PRO-Konto?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178801-wie-beantrage-ich-ein-pro-konto.md): In diesem Artikel liest du, wie du ein PRO-Konto bei Coinmerce beantragst und wie das Verfahren abläuft.
- [Was ist die Travel Rule?](https://support.coinmerce.io/de/articles/253397-was-ist-die-travel-rule.md): In diesem Artikel liest du, was die Travel Rule bedeutet und wie Coinmerce als Finanzdienstleister sie erfüllt.
- [Was ist Geräteverifizierung?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178803-was-ist-gerateverifizierung.md): In diesem Artikel liest du, was die Geräteverifizierung bei Coinmerce ist und warum sie für die Sicherheit deines Kontos nötig ist.

### Zahlungen

- [Wie hoch ist der Mindestbestellwert?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178429-wie-hoch-ist-der-mindestbestellwert.md): In diesem Artikel liest du, wie hoch der Mindestbestellwert bei Coinmerce ist und für welche Orders er gilt.
- [Wie lange dauert eine Auszahlung auf mein Bankkonto?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178448-wie-lange-dauert-eine-auszahlung-auf-mein-bankkonto.md): In diesem Artikel liest du, wie lange eine Auszahlung auf dein Bankkonto bei Coinmerce dauert.
- [Wie kann ich mein Konto aufladen, ohne ein Euro-Bankkonto zu haben \(Revolut\)?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178451-wie-kann-ich-mein-konto-aufladen-ohne-ein-euro-bankkonto-zu-haben-revolut.md): In diesem Artikel liest du, wie du über Revolut Geld bei Coinmerce einzahlst, wenn du kein eigenes Euro-Bankkonto hast.
- [Wie eröffne ich ein Online-Bankkonto bei Bunq?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178455-wie-eroffne-ich-ein-online-bankkonto-bei-bunq.md): In diesem Artikel liest du, wie du ein Bunq-Konto eröffnest, um bei Coinmerce ein- und auszuzahlen.
- [Coinmerce Zahlungsmethoden](https://support.coinmerce.io/de/articles/524260-coinmerce-zahlungsmethoden.md): In diesem Artikel liest du, warum Coinmerce eine Euro-Einzahlung oder einen Krypto-Kauf ablehnen kann und was du dann tun kannst.

### Einzahlen & Auszahlen

- [Wie kann ich eine Kryptowährung einzahlen?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178837-wie-kann-ich-eine-kryptowahrung-einzahlen.md): In diesem Artikel liest du, wie du Krypto auf dein Coinmerce-Konto einzahlst.
- [Wie kann ich eine Kryptowährung abheben?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178840-wie-kann-ich-eine-kryptowahrung-abheben.md): In diesem Artikel liest du, wie du Krypto von Coinmerce zu einer externen Wallet auszahlst.
- [Wie verifiziere ich eine externe Wallet?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178862-wie-verifiziere-ich-eine-externe-wallet.md): In diesem Artikel liest du, wie du bei Coinmerce eine externe Wallet-Adresse verifizierst, bevor du Krypto auszahlst.
- [Warum kann ich meine Kryptowährungen nicht abheben?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178863-warum-kann-ich-meine-kryptowahrungen-nicht-abheben.md): In diesem Artikel liest du, warum Coinmerce eine Krypto-Auszahlung blockieren kann und wie du das Problem lösen kannst.
- [Was ist ein Netzwerk und woher weiß ich, über welches Netzwerk ich senden muss?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178865-was-ist-ein-netzwerk-und-woher-weiss-ich-uber-welches-netzwerk-ich-senden-muss.md): In diesem Artikel liest du, was ein Blockchain-Netzwerk ist und welches Netzwerk du bei einer Auszahlung über Coinmerce wählen musst.
- [Was ist eine Transaktions-ID / Transaktions-Hash / TXID?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178866-was-ist-eine-transaktions-id-transaktions-hash-txid.md): In diesem Artikel liest du, was ein Tag, Memo oder Notiz bei bestimmten Krypto-Assets ist und wann Coinmerce dies verlangt.
- [Was ist eine Tag/Memo/Notiz?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178869-was-ist-eine-tag-memo-notiz.md): In diesem Artikel liest du, was ein Tag, Memo oder Notiz bei bestimmten Krypto-Assets ist und wann Coinmerce dies verlangt.
- [Was ist ein Blockchain-Explorer?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178870-was-ist-ein-blockchain-explorer.md): In diesem Artikel liest du, was ein Block Explorer ist und wie du damit eine Coinmerce-Transaktion überprüfst.
- [Was tun, wenn du einen Fehler bei einer Transaktion machst oder Krypto verlierst?](https://support.coinmerce.io/de/articles/266813-was-tun-wenn-du-einen-fehler-bei-einer-transaktion-machst-oder-krypto-verlierst.md): In diesem Artikel liest du, was du tun kannst, wenn du bei Coinmerce versehentlich Krypto an das falsche Netzwerk oder die falsche Adresse gesendet hast.

### Kaufen & Verkaufen

- [Wie kaufe ich Kryptowährung?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178817-wie-kaufe-ich-kryptowahrung.md): In diesem Artikel liest du, wie du Schritt für Schritt Kryptowährungen bei Coinmerce kaufst.
- [Wie verkaufe ich meine Kryptowährungen?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178822-wie-verkaufe-ich-meine-kryptowahrungen.md): In diesem Artikel liest du, wie du deine Kryptowährungen bei Coinmerce verkaufst.
- [Wie kann ich Euros stornieren?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178827-wie-kann-ich-euros-stornieren.md): Möchtest du Euro auf dein Coinmerce-Konto einzahlen? Nachfolgend findest du die Schritte in der App.
- [Wann werde ich meine Bestellung erhalten?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178829-wann-werde-ich-meine-bestellung-erhalten.md): In diesem Artikel liest du, wann eine Kauf- oder Verkaufsorder bei Coinmerce verarbeitet wird.
- [Warum sind manche Coins nicht handelbar?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178832-warum-sind-manche-coins-nicht-handelbar.md): In diesem Artikel liest du, warum bestimmte Coins bei Coinmerce vorübergehend nicht handelbar sind.
- [Ich habe Coins mit SEPA / Banküberweisung gekauft, aber ich sehe sie noch nicht in meiner Wallet](https://support.coinmerce.io/de/articles/178834-ich-habe-coins-mit-sepa-bankuberweisung-gekauft-aber-ich-sehe-sie-noch-nicht-in-meiner-wallet.md): In diesem Artikel liest du, was du tun kannst, wenn per SEPA-Überweisung gekaufte Coins noch nicht in deiner Coinmerce-Wallet erscheinen.

### Earn

- [Was ist Earn?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178721-was-ist-earn.md): In diesem Artikel liest du, was das Coinmerce Earn-Programm ist und wie du damit Erträge auf deine Krypto erzielst.
- [Für welche Kryptowährungen kann ich Earn aktivieren?](https://support.coinmerce.io/de/articles/178738-fur-welche-kryptowahrungen-kann-ich-earn-aktivieren.md): In diesem Artikel liest du, welche Kryptowährungen für das Earn-Programm von Coinmerce infrage kommen.

### Betrug

- [Betrug](https://support.coinmerce.io/de/articles/179081-betrug.md): In diesem Artikel erfährst du, wie du Betrug und Betrugsversuche im Zusammenhang mit Coinmerce erkennst und welche Schritte du gegen Phishing, Spoofing und falsche Mitarbeiter unternimmst.
- [Kann ich Coinmerce vertrauen?](https://support.coinmerce.io/de/articles/179082-kann-ich-coinmerce-vertrauen.md): In diesem Artikel erfährst du, warum du Coinmerce vertrauen kannst und wie Regulierung, Sicherheitsmaßnahmen und Compliance zu einer sicheren Krypto-Plattform beitragen.
- [Was unternimmt Coinmerce, um Betrug zu verhindern?](https://support.coinmerce.io/de/articles/179083-was-unternimmt-coinmerce-um-betrug-zu-verhindern.md): In diesem Artikel erfährst du, welche Maßnahmen Coinmerce zur Betrugsprävention ergreift und wie Identitätsprüfung, Sicherheitsmaßnahmen und Kontoschutz zu einer sicheren Plattform beitragen.
- [Jemand hat mir gesagt, dass er Coinmerce vertritt oder eine Partnerschaft mit Coinmerce hat? Kann ich ihnen glauben?](https://support.coinmerce.io/de/articles/179084-jemand-hat-mir-gesagt-dass-er-coinmerce-vertritt-oder-eine-partnerschaft-mit-coinmerce-hat-kann-ich-ihnen-glauben.md): In diesem Artikel erfährst du, wie du überprüfst, ob jemand tatsächlich Coinmerce vertritt, und woran du offizielle Mitarbeiter, E-Mail-Adressen und Kommunikationskanäle erkennst.
- [Ich bin gerade betrogen worden, was soll ich tun?](https://support.coinmerce.io/de/articles/179085-ich-bin-gerade-betrogen-worden-was-soll-ich-tun.md): In diesem Artikel erfährst du, was du sofort tun solltest, wenn du im Zusammenhang mit Coinmerce betrogen wurdest, und welche Schritte du unternehmen kannst, um eine Transaktion zu stoppen, dein Ko...
- [Wie erkenne ich Betrug und versuchte Abzocke?](https://support.coinmerce.io/de/articles/179086-wie-erkenne-ich-betrug-und-versuchte-abzocke.md): In diesem Artikel erfährst du, wie du Betrug und Betrugsversuche im Zusammenhang mit Coinmerce erkennst und welche Warnsignale, Betrugsmaschen und Sicherheitsmaßnahmen dir helfen, Phishing, Spoofin...

### Juristisch

- [Terms and conditions](https://support.coinmerce.io/de/articles/179087-terms-and-conditions.md): In diesem Artikel erfährst du, wo du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Coinmerce findest und welche Rechte, Pflichten und Bedingungen für dein Konto und die Nutzung der Dienste gelten.
- [Earn terms and conditions](https://support.coinmerce.io/de/articles/348925-earn-terms-and-conditions.md): In diesem Artikel erfährst du, welche Coinmerce Earn-Bedingungen gelten und wie das Earn-Programm, Belohnungen, Risiken und das Verleihen von Krypto-Assets funktionieren.
- [Datenschutzerklärung](https://support.coinmerce.io/de/articles/179088-datenschutzerklarung.md): In diesem Artikel erfährst du, wie Coinmerce deine personenbezogenen Daten verarbeitet, warum diese erhoben werden und welche Datenschutzrechte dir nach der DSGVO zustehen.
- [Risk disclaimer](https://support.coinmerce.io/de/articles/351070-risk-disclaimer.md)
- [Risk disclaimer - Custody account](https://support.coinmerce.io/de/articles/350715-risk-disclaimer-custody-account.md)
- [Risk disclaimer - Yield account](https://support.coinmerce.io/de/articles/273429-risk-disclaimer-yield-account.md): In diesem Artikel erfährst du, welche Risiken mit einem Coinmerce Yield Account verbunden sind und wie das Earn-Programm, das Verleihen von Krypto-Assets und die möglichen Auswirkungen auf deine In...
- [Complaint form](https://support.coinmerce.io/de/articles/288625-complaint-form.md)
- [Fee table](https://support.coinmerce.io/de/articles/273402-fee-table.md): In diesem Artikel erfährst du, welche Coinmerce-Gebühren für Kauf, Verkauf, Ein- und Auszahlungen, Earn, Spot Margin und Kontodienste gelten, damit du die anfallenden Kosten vor einer Transaktion k...
- [Pricing methodology](https://support.coinmerce.io/de/articles/273399-pricing-methodology.md): In diesem Artikel erfährst du, wie Coinmerce die Preise von Kryptowährungen berechnet und wie Marktpreis, Risikoanpassung und Handelsgebühren den endgültigen Preis bestimmen.
- [Commitment to fair treatment](https://support.coinmerce.io/de/articles/273383-commitment-to-fair-treatment.md): In diesem Artikel erfährst du, wie Coinmerce eine faire Behandlung aller Kunden waarborgt und welche Grundsätze zu Transparenz, gleichem Zugang, Nichtdiskriminierung und Kundenschutz gelten.
- [Verwahrpolitik](https://support.coinmerce.io/de/articles/288623-verwahrpolitik.md): In diesem Artikel erfährst du, wie Coinmerce deine Krypto-Assets verwahrt und welche Sicherheitsmaßnahmen, Kontotypen, Verwahrmethoden und Auszahlungsverfahren zum Schutz deiner Vermögenswerte eing...
- [Conflict of interest statement](https://support.coinmerce.io/de/articles/288624-conflict-of-interest-statement.md): In diesem Artikel erfährst du, wie Coinmerce Interessenkonflikte erkennt, verwaltet und begrenzt und welche Maßnahmen Transparenz, faire Entscheidungsprozesse und den Schutz der Kunden gewährleisten.
- [Claim terms](https://support.coinmerce.io/de/articles/351083-claim-terms.md): In diesem Artikel erfährst du, welche Coinmerce-Claim-Bedingungen gelten und wie du einen Anspruch auf nicht beanspruchte Krypto-Assets einreichst, welche Nachweise erforderlich sind und wann eine ...
- [Kontotypen](https://support.coinmerce.io/de/articles/331183-kontotypen.md): In diesem Artikel erfahren Sie, welcher Coinmerce-Konto-Typ am besten zu Ihren Bedürfnissen passt und worin die Unterschiede zwischen einem Custody-Konto und einem Yield-Konto liegen, einschließlic...

### Delistings & Token Swaps

- [Netzwerk-Upgrade: AR und EGLD](https://support.coinmerce.io/de/articles/267805-netzwerk-upgrade-ar-und-egld.md): In diesem Artikel liest du, was das Netzwerk-Upgrade von Arweave \(AR\) und MultiversX \(EGLD\) bei Coinmerce bedeutet, zum 03-02-25.
- [Netzwerk-Upgrade: ADA](https://support.coinmerce.io/de/articles/267042-netzwerk-upgrade-ada.md): In diesem Artikel liest du, was das Netzwerk-Upgrade von Cardano \(ADA\) bei Coinmerce bedeutet, zum 29-01-25.

### MiCAR

- [MiCAR: Häufig gestellte Fragen \(FAQ\)](https://support.coinmerce.io/de/articles/351661-micar-haufig-gestellte-fragen-faq.md): In diesem Artikel findest du Informationen zu den neuen MiCAR-Vorschriften.

### Mitteilungen

- [Änderungen bei Earn-Auszahlungen](https://support.coinmerce.io/de/articles/395615-anderungen-bei-earn-auszahlungen.md): Ab dem 1. September 2025 erhältst du deine Earn-Auszahlung nicht mehr am Mittwoch
- [Die Zahlungsmethode SOFORT ist ab dem 22. September 2025 nicht mehr verfügbar.](https://support.coinmerce.io/de/articles/388816-die-zahlungsmethode-sofort-ist-ab-dem-22-september-2025-nicht-mehr-verfugbar.md)
- [Änderungen gelistete stablecoins](https://support.coinmerce.io/de/articles/267483-anderungen-gelistete-stablecoins.md): In diesem Artikel erfährst du, welche Stablecoins sich bei Coinmerce ändern und wie dies deinen Handel beeinflusst.
- [Aktualisierung zum Earn-Programm](https://support.coinmerce.io/de/articles/258436-aktualisierung-zum-earn-programm.md): In diesem Artikel erfährst du mehr über die Änderungen am Earn-Programm von Coinmerce und was dies für deine Belohnungen bedeutet.
- [Deaktivierung Earn für USDC](https://support.coinmerce.io/de/articles/258271-deaktivierung-earn-fur-usdc.md): In diesem Artikel erfährst du mehr über die Deaktivierung des Earn-Programms für USDC bei Coinmerce und was dies für dein USDC-Guthaben bedeutet.

### Spot Margin

- [Was ist Spot Margin?](https://support.coinmerce.io/de/articles/673592-was-ist-spot-margin.md): Erläuterung der Spot Margin
- [Wie Spot Margin funktioniert](https://support.coinmerce.io/de/articles/673600-wie-spot-margin-funktioniert.md): Erklärung zu Sicherheiten, Leihe und automatischer Schließung
- [Spot-Margin-Gebühren](https://support.coinmerce.io/de/articles/673608-spot-margin-gebuhren.md): Übersicht der Eröffnungs-, Leih-, Abschluss- und Liquidationsgebühren
- [Liquidation und der Positionsrisiko-Indikator](https://support.coinmerce.io/de/articles/673614-liquidation-und-der-positionsrisiko-indikator.md): Wie der Risiko-Indikator funktioniert und wann Positionen geschlossen werden
- [Erste Schritte mit Spot Margin](https://support.coinmerce.io/de/articles/673634-erste-schritte-mit-spot-margin.md): Schritte zum Wissenstest und zur Eröffnung Ihres ersten Trades
- [Spot Margin FAQ](https://support.coinmerce.io/de/articles/673637-spot-margin-faq.md): Schnelle Antworten zu Limits, App-Verfügbarkeit und Regulierung

## Español

### General

- [¿Qué es Coinmerce?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178395-que-es-coinmerce.md): Explicación de qué es Coinmerce y cómo funciona la plataforma.
- [¿Cuál es el horario?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178396-cual-es-el-horario.md): Los horarios de Coinmerce y la disponibilidad del soporte.
- [¿Cómo me mantengo informado de los últimos desarrollos?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178397-como-me-mantengo-informado-de-los-ultimos-desarrollos.md): Cómo mantenerte al día de Coinmerce mediante cuenta, redes sociales o boletín.
- [¿Cuál es la edad mínima para operar en Coinmerce?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178398-cual-es-la-edad-minima-para-operar-en-coinmerce.md): La edad mínima y los requisitos de verificación para operar en Coinmerce.
- [¿Cuál es el número de la Cámara de Comercio?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178401-cual-es-el-numero-de-la-camara-de-comercio.md): El número de registro mercantil \(KvK\) de Coinmerce.
- [¿Recibiré airdrops?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178404-recibire-airdrops.md): Si Coinmerce admite airdrops y cómo funciona.
- [¿Admite Coinmerce token swaps?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178405-admite-coinmerce-token-swaps.md): En este artículo encontrarás si Coinmerce admite token swaps y cómo funciona.
- [¿Qué es la política de Hard Fork de Coinmerce?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178406-que-es-la-politica-de-hard-fork-de-coinmerce.md): En este artículo encontrarás la política de Coinmerce sobre los hard forks.
- [¿Qué es el sentiment label?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178409-que-es-el-sentiment-label.md): En este artículo encontrarás una explicación de la etiqueta de sentimiento de las monedas en la app de Coinmerce.
- [¿Cómo puedo contactar el soporte?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178411-como-puedo-contactar-el-soporte.md): En este artículo encontrarás las distintas formas de contactar con el soporte de Coinmerce.
- [¿Por qué Coinmerce me pide mis transacciones?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178414-por-que-coinmerce-me-pide-mis-transacciones.md): En este artículo encontrarás por qué Coinmerce a veces pregunta sobre las transacciones.
- [¿Tengo que pagar impuestos por mis monedas?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178418-tengo-que-pagar-impuestos-por-mis-monedas.md): En este artículo encontrarás cómo declarar tus criptomonedas de Coinmerce en tu declaración de impuestos.
- [¿En qué países Coinmerce es compatible?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178424-en-que-paises-coinmerce-es-compatible.md): En este artículo encontrarás un resumen de los países donde Coinmerce está activa.
- [¿Cómo puedo presentar una queja sobre Coinmerce?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178426-como-puedo-presentar-una-queja-sobre-coinmerce.md): En este artículo encontrarás cómo presentar una reclamación formal ante Coinmerce.
- [¿Qué son las Pérdidas y Ganancias \(PyG\) y cómo se calculan?](https://support.coinmerce.io/es/articles/240651-que-son-las-perdidas-y-ganancias-pyg-y-como-se-calculan.md): En este artículo encontrarás una explicación del PnL en la app de Coinmerce y cómo se calcula.

### Cuenta

- [¿Cómo crear una cuenta?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178813-como-crear-una-cuenta.md): En este artículo descubrirás cómo crear una cuenta en Coinmerce y qué pasos seguir para verificarla.
- [No he completado el registro, ¿cómo puedo proceder?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178818-no-he-completado-el-registro-como-puedo-proceder.md): En este artículo descubrirás cómo completar un registro incompleto en Coinmerce y qué datos te faltan por añadir.
- [¿Por qué recibo un mensaje de que mi contraseña no es correcta?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178833-por-que-recibo-un-mensaje-de-que-mi-contrasena-no-es-correcta.md): En este artículo descubrirás por qué Coinmerce muestra un aviso de contraseña incorrecta y qué hacer para volver a iniciar sesión.
- [No he recibido un correo electrónico para completar mi registro](https://support.coinmerce.io/es/articles/178835-no-he-recibido-un-correo-electronico-para-completar-mi-registro.md): En este artículo descubrirás qué hacer si no has recibido el correo de registro de Coinmerce para activar tu cuenta.
- [¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178838-como-cambio-mi-direccion-de-correo-electronico.md): En este artículo descubrirás cómo cambiar la dirección de correo de tu cuenta de Coinmerce y dónde configurarlo.
- [¿Cómo cambio mi cuenta bancaria/IBAN?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178839-como-cambio-mi-cuenta-bancaria-iban.md): En este artículo descubrirás cómo cambiar tu número de cuenta bancaria \(IBAN\) en Coinmerce y qué pasos seguir.
- [¿Cómo cambio la fecha de nacimiento?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178883-como-cambio-la-fecha-de-nacimiento.md): n este artículo descubrirás cómo cambiar tu fecha de nacimiento en Coinmerce
- [¿Cómo cambio el número de teléfono?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178885-como-cambio-el-numero-de-telefono.md): En este artículo descubrirás cómo cambiar tu número de teléfono a través de la plataforma Coinmerce.
- [¿Cómo cambio el lugar de vivienda?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178886-como-cambio-el-lugar-de-vivienda.md): En este artículo descubrirás cómo actualizar tu ciudad de residencia en Coinmerce
- [¿Cómo cambio el idioma de mi cuenta?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178887-como-cambio-el-idioma-de-mi-cuenta.md): En este artículo descubrirás cómo cambiar el idioma de tu cuenta de Coinmerce y qué idiomas están disponibles.
- [¿Cómo elimino mi cuenta?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178890-como-elimino-mi-cuenta.md): En este artículo te explicamos cómo eliminar tu cuenta de Coinmerce.
- [Quiero cambiar el PIN de la aplicación, ¿cómo lo hago?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178901-quiero-cambiar-el-pin-de-la-aplicacion-como-lo-hago.md): En este artículo descubrirás cómo cambiar el código PIN de la app de Coinmerce.
- [¿Puedo reabrir mi cuenta?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178903-puedo-reabrir-mi-cuenta.md): En este artículo descubrirás si puedes reabrir una cuenta cerrada de Coinmerce y bajo qué condiciones.
- [¿Puedo crear una segunda cuenta?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178906-puedo-crear-una-segunda-cuenta.md): En este artículo descubrirás por qué no está permitido crear varias cuentas en Coinmerce.
- [¿Por qué mi cuenta está bloqueada?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178908-por-que-mi-cuenta-esta-bloqueada.md): En este artículo descubrirás por qué tu cuenta de Coinmerce puede estar bloqueada y cómo contactar con el equipo de soporte.
- [¿Qué es un período de enfriamiento?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178910-que-es-un-periodo-de-enfriamiento.md): En este artículo descubrirás qué es un periodo de cooldown en Coinmerce y cómo afecta al uso de tu cuenta.
- [¿Puedo usar mi cuenta fuera de Europa?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178912-puedo-usar-mi-cuenta-fuera-de-europa.md): En este artículo descubrirás cómo usar tu cuenta de Coinmerce fuera de Europa y qué restricciones se aplican.
- [Acabo de crear una nueva cuenta, ¿por qué no puedo transferir dinero a mi billetera externa?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178914-acabo-de-crear-una-nueva-cuenta-por-que-no-puedo-transferir-dinero-a-mi-billetera-externa.md): En este artículo descubrirás por qué las cuentas nuevas de Coinmerce aún no pueden enviar fondos a un monedero externo de inmediato.
- [¿Puedo crear una cuenta para otra persona?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178916-puedo-crear-una-cuenta-para-otra-persona.md): En este artículo descubrirás si está permitido crear una cuenta de Coinmerce en nombre de otra persona.
- [¿Puedo transferir mi cuenta a otra persona?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178917-puedo-transferir-mi-cuenta-a-otra-persona.md): En este artículo descubrirás si puedes transferir tu cuenta de Coinmerce a otra persona y cuáles son las normas.
- [¿Por qué mi dirección IP está bloqueada?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178919-por-que-mi-direccion-ip-esta-bloqueada.md): En este artículo descubrirás por qué tu dirección IP puede estar bloqueada en Coinmerce y cómo contactar con soporte para solucionarlo.
- [¿Cuál es el período de conservación cuando mi cuenta se cierra?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178921-cual-es-el-periodo-de-conservacion-cuando-mi-cuenta-se-cierra.md): En este artículo descubrirás cuánto tiempo conserva Coinmerce tus datos tras el cierre de tu cuenta.
- [Resumen Anual](https://support.coinmerce.io/es/articles/209223-resumen-anual.md): En este artículo, descubrirás cómo descargar tu extracto anual a través de la aplicación de Coinmerce.

### Seguridad

- [¿Cómo asegurar mi cuenta?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178477-como-asegurar-mi-cuenta.md): En este artículo descubrirás cómo proteger tu cuenta de Coinmerce con consejos de seguridad prácticos.
- [Me olvidé la contraseña/quiero cambiarla](https://support.coinmerce.io/es/articles/178482-me-olvide-la-contrasena-quiero-cambiarla.md): En este artículo descubrirás cómo restablecer o cambiar tu contraseña de Coinmerce si la has olvidado.
- [¿Cómo activar la autenticación de dos factores \(2FA\) para mi cuenta?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178658-como-activar-la-autenticacion-de-dos-factores-2fa-para-mi-cuenta.md): En este artículo descubrirás cómo activar la 2FA en tu cuenta de Coinmerce y cómo recuperar el acceso si la has perdido.
- [Recibí un correo electrónico de Coinmerce pero sospecho phishing, ¿qué puedo hacer?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178672-recibi-un-correo-electronico-de-coinmerce-pero-sospecho-phishing-que-puedo-hacer.md): En este artículo descubrirás cómo reconocer un correo de phishing que se hace pasar por Coinmerce y qué hacer al respecto.
- [¿Cómo reconozco el sitio web de Coinmerce oficial?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178712-como-reconozco-el-sitio-web-de-coinmerce-oficial.md): En este artículo descubrirás cómo verificar que estás en la web oficial de Coinmerce y cómo reconocer sitios falsos.
- [Recibí un correo electrónico para cambiar la contraseña pero no lo solicité, ¿qué puedo hacer?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178716-recibi-un-correo-electronico-para-cambiar-la-contrasena-pero-no-lo-solicite-que-puedo-hacer.md): En este artículo descubrirás qué hacer si recibes una notificación de cambio de contraseña de Coinmerce que no has solicitado.
- [¿Cómo se asegura la seguridad de un proyecto?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178718-como-se-asegura-la-seguridad-de-un-proyecto.md): En este artículo encontrarás más información sobre cómo averiguar si un proyecto de criptomonedas es seguro.

### Verificación

- [Niveles y límites](https://support.coinmerce.io/es/articles/178736-niveles-y-limites.md): En este artículo descubrirás qué niveles de cuenta utiliza Coinmerce y qué límites se aplican en cada uno.
- [¿Cómo verificar la cuenta bancaria?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178758-como-verificar-la-cuenta-bancaria.md): En este artículo descubrirás cómo vincular y verificar una cuenta bancaria en tu cuenta de Coinmerce.
- [¿Por qué tengo que vincular mi cuenta bancaria?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178775-por-que-tengo-que-vincular-mi-cuenta-bancaria.md): En este artículo descubrirás por qué Coinmerce exige verificar un número de cuenta bancaria.
- [¿Por qué se rechazó mi verificación bancaria?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178776-por-que-se-rechazo-mi-verificacion-bancaria.md): En este artículo descubrirás por qué motivos Coinmerce puede rechazar una verificación bancaria y qué hacer a continuación.
- [¿Por qué se ha rechazado mi verificación de identidad?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178777-por-que-se-ha-rechazado-mi-verificacion-de-identidad.md): En este artículo descubrirás las pautas para un documento de identidad válido en Coinmerce y por qué se rechazó tu verificación.
- [¿Por qué debo verificar mi monedero externo?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178778-por-que-debo-verificar-mi-monedero-externo.md): En este artículo descubrirás por qué Coinmerce, en cumplimiento de la normativa del DNB y la ley de sanciones, exige verificar las direcciones de monederos externos.
- [¿Puedo cubrir datos en mi documento de identidad?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178795-puedo-cubrir-datos-en-mi-documento-de-identidad.md): En este artículo descubrirás si Coinmerce permite ocultar datos en un documento de identidad.
- [¿Cómo solicito una cuenta PRO?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178801-como-solicito-una-cuenta-pro.md): En este artículo descubrirás cómo solicitar una cuenta PRO en Coinmerce y en qué consiste el procedimiento.
- [¿Qué es la Travel Rule?](https://support.coinmerce.io/es/articles/253397-que-es-la-travel-rule.md): En este artículo descubrirás qué es la Travel Rule y cómo Coinmerce, como proveedor financiero, la cumple.
- [¿Qué es la verificación de dispositivo?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178803-que-es-la-verificacion-de-dispositivo.md): En este artículo descubrirás qué es la verificación de dispositivo en Coinmerce y por qué es necesaria para la seguridad de tu cuenta.

### Pagos

- [¿Cuál es el valor mínimo de orden?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178429-cual-es-el-valor-minimo-de-orden.md): En este artículo descubrirás cuál es el valor mínimo de orden en Coinmerce y a qué órdenes se aplica.
- [¿Cuánto tiempo tarda un retiro a mi cuenta bancaria?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178448-cuanto-tiempo-tarda-un-retiro-a-mi-cuenta-bancaria.md): En este artículo descubrirás cuánto tarda un pago a tu cuenta bancaria en Coinmerce.
- [¿Cómo deposito dinero sin tener una cuenta bancaria en euros? \(Revolut\)](https://support.coinmerce.io/es/articles/178451-como-deposito-dinero-sin-tener-una-cuenta-bancaria-en-euros-revolut.md): En este artículo descubrirás cómo depositar fondos en Coinmerce a través de Revolut si no tienes cuenta bancaria en euros.
- [¿Cómo puedo abrir una cuenta en Bunq?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178455-como-puedo-abrir-una-cuenta-en-bunq.md): En este artículo descubrirás cómo abrir una cuenta Bunq para depositar y retirar fondos en Coinmerce.
- [Métodos de pago de Coinmerce](https://support.coinmerce.io/es/articles/524260-metodos-de-pago-de-coinmerce.md): En este artículo descubrirás por qué Coinmerce puede rechazar un depósito en euros o una compra de criptomonedas y qué hacer al respecto.

### Depositar & Retirar

- [¿Cómo depositar una criptomoneda?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178837-como-depositar-una-criptomoneda.md): En este artículo descubrirás cómo depositar criptomonedas en tu cuenta de Coinmerce.
- [¿Cómo retirar una criptomoneda?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178840-como-retirar-una-criptomoneda.md): En este artículo descubrirás cómo retirar criptomonedas de Coinmerce a un monedero externo.
- [¿Cómo verifico un wallet externo?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178862-como-verifico-un-wallet-externo.md): En este artículo descubrirás cómo verificar una dirección de monedero externo en Coinmerce antes de retirar criptomonedas.
- [¿Por qué no puedo retirar mis criptomonedas?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178863-por-que-no-puedo-retirar-mis-criptomonedas.md): En este artículo descubrirás por qué Coinmerce puede bloquear un retiro de criptomonedas y cómo solucionarlo.
- [¿Qué es una red y cómo sé a qué red enviar?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178865-que-es-una-red-y-como-se-a-que-red-enviar.md): En este artículo descubrirás qué es una red blockchain y qué red elegir para un retiro a través de Coinmerce.
- [¿Qué es un ID de transacción / hash de transacción / TXID?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178866-que-es-un-id-de-transaccion-hash-de-transaccion-txid.md): En este artículo descubrirás qué es una etiqueta, memo o nota en ciertos activos cripto y cuándo lo exige Coinmerce.
- [¿Qué es un tag / memo / nota?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178869-que-es-un-tag-memo-nota.md): En este artículo descubrirás qué es una etiqueta, memo o nota en ciertos activos cripto y cuándo lo exige Coinmerce.
- [¿Qué es un block explorer?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178870-que-es-un-block-explorer.md): En este artículo descubrirás qué es un block explorer y cómo usarlo para comprobar una transacción de Coinmerce.

### Comprar & Vender

- [¿Cómo comprar criptomonedas?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178817-como-comprar-criptomonedas.md): En este artículo descubrirás cómo comprar criptomonedas paso a paso en Coinmerce.
- [¿Cómo vender mis criptomonedas?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178822-como-vender-mis-criptomonedas.md): En este artículo descubrirás cómo vender tus criptomonedas en Coinmerce.
- [¿Cómo depositar euros?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178827-como-depositar-euros.md): ¿Quieres ingresar euros en tu cuenta de Coinmerce? A continuación te indicamos los pasos que debes seguir en la aplicación.
- [¿Cuándo recibiré mi pedido?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178829-cuando-recibire-mi-pedido.md): En este artículo descubrirás cuándo se procesa una orden de compra o venta en Coinmerce.
- [¿Por qué unas monedas no son negociables?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178832-por-que-unas-monedas-no-son-negociables.md): En este artículo descubrirás por qué algunas monedas pueden no ser negociables temporalmente en Coinmerce.
- [He comprado monedas con SEPA / transferencia bancaria pero todavía no las veo en mi wallet](https://support.coinmerce.io/es/articles/178834-he-comprado-monedas-con-sepa-transferencia-bancaria-pero-todavia-no-las-veo-en-mi-wallet.md): En este artículo descubrirás qué hacer si las monedas compradas por transferencia SEPA aún no aparecen en tu monedero de Coinmerce.

### Earn

- [¿Qué es Earn?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178721-que-es-earn.md): En este artículo descubrirás qué es el programa Earn de Coinmerce y cómo obtener rendimiento con tus criptomonedas.
- [¿Con qué criptomonedas puedo activar Earn?](https://support.coinmerce.io/es/articles/178738-con-que-criptomonedas-puedo-activar-earn.md): En este artículo descubrirás qué criptomonedas son elegibles para el programa Earn de Coinmerce.

### Fraude

- [Fraude](https://support.coinmerce.io/es/articles/179081-fraude.md): En este artículo descubrirás cómo reconocer el fraude y las estafas relacionadas con Coinmerce y qué pasos seguir para evitar el phishing, el spoofing y la suplantación de identidad.
- [¿Puedo confiar en Coinmerce?](https://support.coinmerce.io/es/articles/179082-puedo-confiar-en-coinmerce.md): En este artículo descubrirás por qué puedes confiar en Coinmerce y cómo la regulación, las medidas de seguridad y el cumplimiento normativo ayudan a proteger la plataforma de criptomonedas.
- [¿Qué hace Coinmerce para prevenir el fraude?](https://support.coinmerce.io/es/articles/179083-que-hace-coinmerce-para-prevenir-el-fraude.md): En este artículo descubrirás qué medidas adopta Coinmerce para prevenir el fraude y cómo la verificación de identidad, los controles de seguridad y la protección de la cuenta contribuyen a mantener...
- [Alguien me ha dicho que representa a Coinmerce o que tiene una asociación con Coinmerce. ¿Puedo creerles?](https://support.coinmerce.io/es/articles/179084-alguien-me-ha-dicho-que-representa-a-coinmerce-o-que-tiene-una-asociacion-con-coinmerce-puedo-creerles.md): En este artículo descubrirás cómo comprobar si una persona realmente representa a Coinmerce y cómo identificar a los empleados, las direcciones de correo electrónico y los canales de comunicación o...
- [Acabo de ser estafado, ¿qué debo hacer?](https://support.coinmerce.io/es/articles/179085-acabo-de-ser-estafado-que-debo-hacer.md): En este artículo descubrirás qué hacer inmediatamente si has sido víctima de una estafa relacionada con Coinmerce y qué pasos seguir para intentar detener una transacción, proteger tu cuenta y denu...
- [¿Cómo reconozco el fraude y los scams?](https://support.coinmerce.io/es/articles/179086-como-reconozco-el-fraude-y-los-scams.md): En este artículo descubrirás cómo reconocer el fraude y las estafas relacionadas con Coinmerce y qué señales, técnicas habituales de fraude y medidas de seguridad te ayudan a evitar el phishing, el...

### Legal

- [Condiciones generales](https://support.coinmerce.io/es/articles/179087-condiciones-generales.md): En este artículo descubrirás dónde encontrar los términos y condiciones de Coinmerce y qué derechos, obligaciones y condiciones se aplican al uso de tu cuenta y de los servicios de la plataforma.
- [Earn terms and conditions](https://support.coinmerce.io/es/articles/348925-earn-terms-and-conditions.md): En este artículo descubrirás qué condiciones se aplican a Coinmerce Earn y cómo funcionan el programa Earn, las recompensas, los riesgos y el préstamo de criptoactivos.
- [Política de privacidad](https://support.coinmerce.io/es/articles/179088-politica-de-privacidad.md): En este artículo descubrirás cómo Coinmerce trata tus datos personales, por qué se recopilan y qué derechos de privacidad tienes de acuerdo con el RGPD.
- [Risk disclaimer](https://support.coinmerce.io/es/articles/351070-risk-disclaimer.md)
- [Risk disclaimer - Custody account](https://support.coinmerce.io/es/articles/350715-risk-disclaimer-custody-account.md)
- [Risk disclaimer - Yield account](https://support.coinmerce.io/es/articles/273429-risk-disclaimer-yield-account.md): En este artículo descubrirás qué riesgos se aplican a una cuenta Coinmerce Yield y cómo funcionan el programa Earn, el préstamo de criptoactivos y las posibles consecuencias para tu inversión.
- [Complaint form](https://support.coinmerce.io/es/articles/288625-complaint-form.md)
- [Fee table](https://support.coinmerce.io/es/articles/273402-fee-table.md): En este artículo descubrirás qué comisiones de Coinmerce se aplican a las compras, ventas, depósitos, retiradas, Earn, Spot Margin y servicios de cuenta, para que conozcas los costes antes de operar.
- [Pricing methodology](https://support.coinmerce.io/es/articles/273399-pricing-methodology.md): En este artículo descubrirás cómo Coinmerce calcula el precio de las criptomonedas y cómo el precio de mercado, el ajuste por riesgo y las comisiones de negociación determinan el precio final.
- [Commitment to fair treatment](https://support.coinmerce.io/es/articles/273383-commitment-to-fair-treatment.md): En este artículo descubrirás cómo Coinmerce garantiza un trato justo para todos los clientes y qué principios de transparencia, igualdad de acceso, no discriminación y protección del cliente se apl...
- [Política de Custodia](https://support.coinmerce.io/es/articles/288623-politica-de-custodia.md): En este artículo descubrirás cómo Coinmerce custodia tus criptoactivos y qué medidas de seguridad, tipos de cuenta, métodos de almacenamiento y procedimientos de retirada se utilizan para proteger ...
- [Conflict of interest statement](https://support.coinmerce.io/es/articles/288624-conflict-of-interest-statement.md): En este artículo descubrirás cómo Coinmerce identifica, gestiona y mitiga los conflictos de interés y qué medidas garantizan la transparencia, una toma de decisiones justa y la protección de los cl...
- [Claim terms](https://support.coinmerce.io/es/articles/351083-claim-terms.md): En este artículo descubrirás qué condiciones se aplican a las reclamaciones de Coinmerce y cómo presentar una solicitud para recuperar criptoactivos no reclamados, qué documentos necesitas y cuándo...
- [Tipos de cuenta](https://support.coinmerce.io/es/articles/331183-tipos-de-cuenta.md): En este artículo, descubrirás qué tipo de cuenta de Coinmerce se adapta mejor a tus necesidades y cuáles son las diferencias entre una cuenta de Custody y una cuenta de Yield, incluidos los costes,...

### Eliminaciones y cambios de tokens

- [Actualización de redes: AR y EGLD](https://support.coinmerce.io/es/articles/267805-actualizacion-de-redes-ar-y-egld.md): En este artículo descubrirás en qué consiste la actualización de red de Arweave \(AR\) y MultiversX \(EGLD\) en Coinmerce, a fecha de 03-02-25.
- [Actualización de red: ADA](https://support.coinmerce.io/es/articles/267042-actualizacion-de-red-ada.md): En este artículo descubrirás en qué consiste la actualización de red de Cardano \(ADA\) en Coinmerce, a fecha de 29-01-25.

### MiCAR

- [MiCAR: Frequently Asked Questions](https://support.coinmerce.io/es/articles/351661-micar-frequently-asked-questions.md): En este artículo encontrarás información sobre la nueva normativa MiCAR.

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- [Cambio de monedas estables listadas](https://support.coinmerce.io/es/articles/267483-cambio-de-monedas-estables-listadas.md): En este artículo aprenderás qué stablecoins cambian en Coinmerce y cómo afecta esto a tu operativa.
- [Actualización sobre el programa Earn](https://support.coinmerce.io/es/articles/258436-actualizacion-sobre-el-programa-earn.md): En este artículo aprenderás sobre los cambios en el programa Earn de Coinmerce y qué significa esto para tus recompensas.
- [Desactivación de Earn para USDC](https://support.coinmerce.io/es/articles/258271-desactivacion-de-earn-para-usdc.md): En este artículo aprenderás sobre la desactivación del programa Earn para USDC en Coinmerce y cómo afecta a tu saldo de USDC.