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Warum wurde meine ID-Verifizierung abgelehnt?

In diesem Artikel liest du die Richtlinien für ein gültiges Ausweisdokument bei Coinmerce und warum deine Verifizierung abgelehnt wurde.

Um sicherzustellen, dass Ihr Verifizierungsprozess reibungslos bei Coinmerce verläuft, folgen Sie diesen Richtlinien für die Einreichung Ihrer Identifikationsdokumente und die Teilnahme am Verifizierungsvideo:

Richtlinien für die Einreichung von Dokumenten


Verwenden Sie ein Foto, Kein Scan:
Verwenden Sie kein gescanntes Dokument. Nehmen Sie stattdessen ein klares Foto Ihres Reisepasses, Personalausweises oder Führerscheins.

​Klarheit und Lesbarkeit:
Stellen Sie sicher, dass das gesamte Dokument deutlich sichtbar ist und alle Details auf dem Foto gut lesbar sind.

​Gültigkeit:
Stellen Sie sicher, dass das Dokument, das Sie einreichen, noch gültig ist und nicht abgelaufen ist.

Richtlinien für die Videoverifizierung


​Schauen Sie in die Kamera:
Während des Verifizierungsvideos schauen Sie direkt in die Kamera.

​Sichtbarkeit des Gesichts:
Stellen Sie sicher, dass Ihr gesamtes Gesicht im Video deutlich sichtbar ist. Gutes Licht kann helfen, sicherzustellen, dass Ihr Gesicht nicht unscharf ist.

​Gültigkeit des Dokuments:
Bestätigen Sie, dass das Dokument, das Sie während des Videos präsentieren, noch gültig ist.

Hat dies deine Frage beantwortet?